國(guó)慶京東延遲發(fā)貨公告免費(fèi)一鍵掛怎么操作
關(guān)注:77 發(fā)布時(shí)間:2022-01-12 07:00:08
操作說明:
第一步:創(chuàng)建發(fā)布模塊版式
第二步:編輯版式,批量發(fā)布的模塊可置于線上商品詳情內(nèi)容頭部或尾部,編輯完成后,保存退出。
第三步:批量發(fā)布,進(jìn)行商品選擇。勾選商品后確認(rèn),查看發(fā)布結(jié)果
批量發(fā)布,選擇商品
第四步:查看商品,查看該模板批量發(fā)布功能運(yùn)營(yíng)于哪些商品。
說明:pop模式支持,京東自營(yíng)模式暫不支持。
京東商家延遲發(fā)貨報(bào)備功能怎么用?
為了提升客戶的購(gòu)物體驗(yàn),優(yōu)化商家售后服務(wù)能力,改善平臺(tái)整體發(fā)貨效率。京東商家延遲發(fā)貨報(bào)備功能于2017年4月17日已正式上線,此功能上線后商家可通過“商家后臺(tái)-訂單管理-延遲發(fā)貨報(bào)備”端口按照實(shí)際需求進(jìn)行報(bào)備。提報(bào)備單后京東將于1個(gè)工作日內(nèi)給予審核意見(具體操作詳見下方“延時(shí)發(fā)貨報(bào)備-商家使用手冊(cè)”)。
報(bào)備異常因素目前以下幾種:國(guó)家大型活動(dòng)、天氣因素、系統(tǒng)對(duì)接問題、停電、庫(kù)房盤點(diǎn)、倉(cāng)庫(kù)搬遷等特殊事項(xiàng),請(qǐng)商家進(jìn)行報(bào)備時(shí),商家需提供相關(guān)證明,同時(shí)商家在店鋪頁(yè)以及商詳頁(yè)設(shè)置延遲發(fā)貨公告,以便客戶及時(shí)了解(商家與用戶達(dá)成一致的訂單不需此設(shè)置)。
京東商家延遲發(fā)貨違約單的京東申訴期同樣為7個(gè)自然日,申訴時(shí)可提供相關(guān)證明文件,例如:與用戶的聊天記錄截圖、停電公告等文件。
若用戶已過“我要催單”且訂單物流狀態(tài)仍未更新,用戶再次“我要催單”時(shí)系統(tǒng)直接跳轉(zhuǎn)至賣家咚咚對(duì)話框,并且系統(tǒng)自動(dòng)提示“我于xx時(shí)間提交了催單申請(qǐng),請(qǐng)幫忙查看比較新進(jìn)展“,此時(shí)請(qǐng)商家務(wù)必關(guān)注此類用戶(投訴傾向嚴(yán)重),給予回復(fù)并盡快發(fā)貨。
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