天貓店鋪缺貨會扣分嗎

關注：104 發布時間：2022-01-07 13:30:01

這個也是視情況而定的，如果是缺貨，屬于虛假宣傳，超過了規定的發貨時間，消費者們是可以去進行投訴的，然后店鋪可能會扣分。將在兩個工作日內進行人工排查，人工排查期內給予單個商品搜索屏蔽或降權。對于系統排查到的涉嫌騙取他人財物的會員，所以這個天貓店鋪是否會扣分，和消費者們是有關系的，作為消費者，如果你對于一些情況不滿意，選擇去投訴，而且商城檢測出來的結果屬實，且違反了相關的規定那么肯定會受到處罰的。

天貓店鋪缺貨會扣分嗎

如果缺貨，但是買家、賣家雙方已經達成一致，在規定的時間內發貨成功的話，是沒有什么影響的。

而且如果賣家沒貨，還在出售的話。這時拍下在規定的時間內沒有發貨，一般是72小時內發貨的。買家可以申請退款，會賠償寶貝價格的30%作為對買家的賠償。天貓店比較高不超過500元一筆，淘寶集市店比較高不超過30元一筆。都是以積分的形式賠償的，不是現金。比如賠償對應的天貓積分可以去天貓買東西抵錢的。如果買家申請退款選擇賣家缺貨，賣家如果拒絕退款的話，可以申請客服介入，介入后判定賣家確實缺貨的，除了賠償外，還要扣3分。所以一般賣家這時會主動賠償的。

扣分規則說明：

第一條

(一)發布總則中發布違禁信息第一項所列商品或信息的，每次扣四十八分;

(二)發布總則中發布違禁信息第二項所列商品或信息的，每次扣十二分;

(三)發布總則中發布違禁信息第三項所列商品或信息的，每次扣六分;

(四)發布總則中發布違禁信息第四，項所列商品或信息的，除第八目每次扣六分外，其他商品或信息每次扣兩分。

對于系統排查到的涉嫌違禁的商品，會在兩個工作日內進行人工排查，人工排查期間給予單個商品監管;

對于系統排查到的涉嫌重復發布違禁信息的賣家所發布的商品，會在兩個工作日內進行人工排查，人工排查期間給予單個商品搜索屏蔽。

第二條盜用他人賬戶，每次扣四十八分。

第三條泄露他人信息，每次扣六分。

第四條騙取他人財物，每次扣四十八分。對于系統排查到的涉嫌騙取他人財物的商品信息，tmall.com(天貓) 將在兩個工作日內進行人工排查，人工排查期內給予單個商品搜索屏蔽或降權。對于系統排查到的涉嫌騙取他人財物的會員，所以這個天貓店鋪是否會扣分，和消費者們是有關系的，作為消費者，如果你對于一些情況不滿意，選擇去投訴，而且商城檢測出來的結果屬實，且違反了相關的規定那么肯定會受到處罰的。

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