拼多多拉黑買(mǎi)家會(huì)被投訴嗎
關(guān)注:19 發(fā)布時(shí)間:2022-01-09 12:44:02
商家們把惡意的買(mǎi)家拉黑了以后,買(mǎi)家們可以進(jìn)行投訴,但是你可以放心,如果是買(mǎi)家的責(zé)任,商城是會(huì)給商家一個(gè)公道的。 按鈕進(jìn)行移出帳號(hào)。
如果不是惡意買(mǎi)家,相信商家也不會(huì)沒(méi)事找事的去舉報(bào)客戶(hù),能舉報(bào)的只能是惡意買(mǎi)家,比如惡意退款,惡意差評(píng)或者同行之間的惡意競(jìng)爭(zhēng),這樣的情況下舉報(bào)惡意客戶(hù),拼多多客服會(huì)介入給商家一個(gè)公平的處理,而買(mǎi)家的話(huà)可能會(huì)賬號(hào)被封等處罰。
當(dāng)然一般情況下,買(mǎi)家賬號(hào)在有不良記錄之后會(huì)視嚴(yán)重程度分不同情況處理,有些不嚴(yán)重的話(huà)只是會(huì)去掉賬號(hào)的一些買(mǎi)家特權(quán),稍微嚴(yán)重點(diǎn)的,很多服務(wù)和功能都無(wú)法享受,不能開(kāi)店且很多功能會(huì)關(guān)閉,再?lài)?yán)重的,就是封號(hào)處理了,這個(gè)是針對(duì)身份證的,比較嚴(yán)重。
如何拉黑?
提前登陸拼多多帳號(hào),登陸成功后在頂部找到并:客服平臺(tái),它打開(kāi)臨時(shí)聊天窗口。
后打開(kāi)拼多多客服聊天窗口頁(yè),在此窗口左上角會(huì)有一個(gè):接待、全部會(huì)話(huà)兩個(gè)選項(xiàng)卡,可根據(jù)所需其中一個(gè)找到有聊天記錄的顧客名單,進(jìn)入聊天狀態(tài)頁(yè)。
如下是進(jìn)入顧客聊天狀態(tài)頁(yè),在上方有一個(gè):!按鈕,可以它會(huì)出現(xiàn)一個(gè)拉列表里面有:舉報(bào)、移至黑名單、管理黑名單三個(gè)選項(xiàng)按鈕,可根據(jù)所需其中一個(gè)進(jìn)行下一步的操作。
如果想要查看黑名單與把黑名單的一些顧客群給移出,可以直接:管理黑名單打開(kāi)如下小窗口,在此窗口中可以看到曾經(jīng)移動(dòng)黑名單的顧客名稱(chēng),可根據(jù)所需勾選左側(cè)的多選框后下方的:移出黑名單 按鈕進(jìn)行移出帳號(hào)。
想要把一些顧客移至黑名單,這時(shí)可以先找到并打開(kāi)聊天窗口,并第3步窗口中的:移至黑名單,直接將顧客移動(dòng)名單內(nèi);這時(shí)會(huì)出現(xiàn)一個(gè)確認(rèn)窗口,如果是可以下方的:確認(rèn)按鈕直接移動(dòng)就可以了。
如果黑名單人數(shù)滿(mǎn)了那么就不能繼續(xù)添加了,會(huì)出現(xiàn)一個(gè)如下頁(yè)面提示信息,只有先刪除以前的黑名單再添加新黑名單顧客
舉旨在凝聚更多人的力量,用更低的價(jià)格買(mǎi)到更好的東西,當(dāng)然,我們也能在這個(gè)過(guò)程中享受到更多分享的樂(lè)趣。
我們?cè)谫?gòu)物過(guò)程中,如果遇到商品殘缺,和描述不符等等問(wèn)題,都是可以去申請(qǐng)退貨處理的,而且商家們有什么問(wèn)題,也是可以去進(jìn)行投訴和舉報(bào)的,一定要學(xué)會(huì)保護(hù)自己的合法權(quán)益。
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