淘寶雙11無法退款怎么辦
關注：5 發布時間：2022-03-29 11:41:02
由于活動期間流量巨大，訂單產生數量過大，在2019年11月11日00:00:00-2019年11月11日23:59:59期間，消費者“已買到的寶貝”頁面中未發貨訂單的申請退款功能暫時關閉，該功能將于2019年11月12日00:00:00開放。
在2019年11月11日00:00:00-2019年11月20日23:59:59期間，消費者無法選擇【缺貨】或【未按約定時間發貨】作為申請維權的原因，也無法選擇【延遲發貨】作為投訴原因。
所以等到雙十一的后一天再去申請退款吧!
雙11訂單發起的退款申請，商家多久內處理?
在2019年11月11日00:00:00到2019年11月20日23:59:59期間發起或修改的天貓退款/退貨申請，商家應在消費者發起或修改退款申請之日起的5日內進行處理，逾期未處理將自動達成退款協議。部分業務及虛擬訂單除外。
雙十一訂單退款，購物津貼、紅包、購物券、優惠券會退回嗎?
天貓雙11當天，消費者已付款未發貨訂單不支持申請退款，申請退款功能將于2019年11月12日00:00:00開放。即雙11活動介紹后發起的退款申請，訂單中所使用的購物津貼、紅包、購物券、優惠券均不退回或補發。
而雙11當天已付款已發貨訂單支持申請退款，但商家可以在消費者發起退款申請的5日內處理，建議立即聯系店鋪旺旺客服及時處理，雙11當天退款成功的購物津貼、紅包、購物券、優惠券將會退回到消費者的賬戶中。
使用購物津貼的訂單發生退款時，用戶比較高可退金額為該筆訂單實付款，具體可退金額詳見退款頁面。
購物津貼使用期間內，使用購物津貼的關聯訂單未付款并關閉時，購物津貼退回至消費者。用購物津貼的訂單，若訂單已支付且是售中狀態，則子訂單交易關閉時，分攤的購物津貼退回至消費者。除此之外，購物津貼將不予退回。
就退款方面的問題，小編進行了整理，主要是因為雙十一活動的當天，訂單的數量都十分的大，商家們也沒有什么時間去管申請退款的單子，所以雙十一當天是無法申請退款的，等第二天再去申請吧!
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