淘寶小二介入成功技巧有哪些
關注:23 發布時間:2022-04-02 18:15:01
一、淘寶小二介入過程
舉一個例子,網友馬某在淘寶上買了一雙鞋子,收到貨后發現商品與描述不符,而且質量很不好,并且鞋子有一股難聞的味道,隨即他就聯系了賣家,賣家先是讓他拍照檢查貨品,后來又去和庫房核對,經過一番折騰后告知他產品沒有發錯,不允許退貨退款,萬般無奈下馬先生申請了淘寶小二介入。經過舉證后淘寶小二判定馬先生贏得申訴,問題得到了有效的解決。
因此對于買家來說要及時保存好與賣家在旺旺上的聊天記錄、收貨憑證等,以便在以后的申訴過程中作為有效的依據,淘寶店小二會根據這些憑證來做判定。買家以商品與描述不符為由提起申請,買家需要提供有效的舉證說明,如果買家證據充足,成功率還是很大的。
二、淘寶小二介入成功技巧
1、舉證要完善
這個是淘寶客服根據交易雙方申訴以及提供證據來判定的,默認是誰申訴誰舉證,如果買家申訴提交相關證據后,賣家無理由反駁,客服介入后就會要求賣家舉證,若舉證不成功則會判買家贏。賣家舉證不足以評判的,會要求賣家繼續舉證,比較后舉證期限內賣家所舉證不能反駁買家所舉證內容的,會判買家贏。
2、提供的簽收底單,需要注意下面幾點
(1)聯系發貨時的物流公司提供;
(2)“收件人簽名”欄的簽字與“收件人姓名”要相同;
(3)如果不是第一聯,麻煩您提供本人簽收物流紅章證明。
淘寶小二介入后如何判定還是主要看買賣雙方提供的依據,對誰有利,通常情況下淘寶小二就會判定誰贏。所以大家平時購物的時候要有良好的簽單、驗貨習慣,留好證據,省得帶來不必要的麻煩。
上一篇:c店和企業店鋪哪個好
下一篇:淘金幣紅包一天搶幾個
猜你喜歡
-
賣家微淘怎么用90人支持
一、把握訪問時段,發布粉絲喜歡的內容很明顯,現在的手機淘寶活躍度可謂是越來越高,若還不會手機淘寶那就out了。小賣家要如何利用好微淘開啟社交之路,要把握一天的幾個時間段:早上7:00~8:00,中午11:30~12:30,晚上5:00~6:00,這幾個時間段正是上班族、學生,乘車、…
-
淘寶復購率多少算正常79人支持
一般在百分之50是正常的。淘寶復購率指消費者對該品牌產品或者服務的重復購買次數,重復購買率越多,則反應出消費者對品牌的忠誠度就越高,反之則越低。淘寶店鋪重復購買率就是說老客戶在你店鋪進行重復購買的次數。重復購買率有兩種計算方法:一種是所有…
-
淘寶買家尺碼怎么設置56人支持
具體操作步驟如下:1、登錄賣家的淘寶賬號,選擇店內的任意一款寶貝點擊打開,進入寶貝的詳情頁,在詳情頁的右上角有“編輯”字樣,點擊打開,進入寶貝的編輯頁面。2、下拉頁面,找到尺碼推薦,在后面有“管理尺碼模板”按鈕。點擊進入。3、在這里,可以根據自己的情…
-
淘寶詳情頁里熱銷排行榜模塊怎樣設置26人支持
進入淘寶店鋪裝修,進入店鋪左欄熱銷排行榜那里會有“編輯”,點進去就行了裝修此頁面,銷售排行榜,然后保存,發布即可,熱銷排行顯示的是單款寶貝已售的筆數,不是件數。舉個例子,如果a產品一個人買了500件,雖然數量多,但還是一筆交易;如果b寶貝有兩個人購買,每人買…
-
2021年雙十一爆款清單有哪些78人支持
萬眾期待的天貓雙11官方爆款清單如期而至。11月1日晚,天貓雙11爆款清單盛典上,官方發布3000件必買爆品,為全球購物狂歡節“劃重點”。 max,天貓雙11活動到手價8399元;風靡全球50年的倩碧明星三步曲套裝,天貓雙11到手價635元,不僅黃油加量到200ml,還限時加贈…
-
淘寶導航怎么上傳圖片68人支持
有的人會百度找淘寶導航代碼給隱藏掉,但會后悔,后來想要它顯示卻不知道怎么讓它顯示了,找不到模塊了,更找不到代碼了。那么我們不用這個方法。 全部發布完成后,看看前臺的效果吧!因為前面選擇了“商品尺碼表和模特平鋪圖”,所在在結構化導航里面就出現了之…
-
鉆展定向推廣怎么做56人支持
一、單品定向如何選擇?比如我賣這款絞肉機,我該如何選擇定向店鋪?定向店鋪類似直通車的關鍵詞,選擇的對錯直接影響成交!所以我們該如何去選取???1、選擇風格、客單價、針對受眾群體一樣的定向2、我們的落地頁的產品比定向的店鋪有優勢,換句話說,我們要定…
-
速賣通平臺階段的訂單糾紛如何處理88人支持
訂單糾紛如果在普通糾紛階段無法達到和解,訂單會上升到平臺階段,平臺給買賣雙方5天的時間提供證據,您需要做的是盡快提供對您有利的證據,如下:1、關于產品與描述不符的投訴:此提交證據階段側重買家提供證據,您可以補充對您有利的證據:① 若買家投訴產品不…
-
淘寶雙十一滿減規則是什么79人支持
1、雙十一購物津貼有效期為2019年11月11日00:00:00-2019年11月11日23:59:59。 (部分特殊二級類目存在單獨設置入口),如店鋪參加雙十一且經營多個一級類目,則每個一級類目均需要設置各類目的初始滿減門檻,具體商家可自主適用的初始滿減門檻及不支持購物…
-
速賣通怎么添加商標41人支持
速賣通怎么添加商標?小編整理了一些速賣通商標添加的步驟:1. 準備好速賣通商標注冊的受理書2. 速賣通商標添加及審核國內品牌單次可申請10個類目提交,國外單次只能1個僅商標所屬的類別號的類目提交后才能審核通過:速賣通商標中涵蓋的類目需要和速賣通店…
-
淘寶店鋪流量怎么穩定上升96人支持
檔案記錄一直是干凈的這是什么意思呢?很簡單,就是在運營的過程中,你一直沒有違規降權的情況出現。這也很好理解:誰愿意把更多的寶壓在一個有“犯罪”記錄的店鋪身上呢?當然,我們這里并不是說降權違規了店鋪就完蛋了,他還會取決于你的店鋪基礎,店鋪層級,你商…
-
淘寶直通車怎么才能打造爆款3人支持
一:選款選款是非常重要的,很多時候大家都會在推直通車的時候總是抱怨轉化低,成交少,其實轉化和成交和你的直通車沒有太大關系,一個產品的轉化是和你產品的款式受眾,價格,詳情頁面,評價有很大關系,所以在開直通車之前,選款是非常重要的,當我們開始選擇一個好的產…
熱門十大品牌
- 2021年我國十大黃金品牌排行榜31003人
- 眼鏡品牌十大排行榜前10名26367人
- 十大證券公司排行榜前10名23244人
- 2021年我國雜志排行榜前10名20056人
- 我國十大雜志排行榜前10名16362人
- 2021我國十個宜居城市排行榜前11489人
- 男士褲子品牌十大排行榜前10名11188人
- 2021十大火熱電腦游戲排行榜前11059人
- 十大衛生巾品牌排行榜前十名8852人
- 我國十大襪子品牌排行榜前十名8373人
微商營銷
- 現在的微商都是從哪里進貨的1102關注
- 做微商你真的會發廣告嗎537關注
- 微信營銷技巧都有哪些?409關注
- 微信朋友圈營銷技巧哪些效果364關注
- 微商朋友圈怎么發?微商發朋友511關注
- 微商為什么賺不到錢呢?答案398關注
- 廣州哪里有正宗的禧善堂釀湯1073關注
- 那些讓人討厭的微商,到底還有973關注
- 微商和客戶溝通的技巧分享580關注
- 新電商法會對微商有什么影響426關注
- 我想做微商怎么加入?需要怎么12598關注
- 淘寶貨源怎么找?這個些方法你382關注