淘寶拍下后賣家改價不發貨該怎么處理
關注:64 發布時間:2022-04-06 07:25:01
按照淘寶規則,商家在約定時間內發貨的,不屬于延遲發貨;而如果在超出預定時間發貨則屬于淘寶延遲發貨。如果你購買的商品在超出預定發貨時間仍未發貨,你可以發起“未按約定時間發貨”的申請,在“申請售后”中選擇“選擇退款(無需退貨)”,在退款原因中選擇“未按約定時間發貨”后提交申請。 作為違約金,該違約金將以天貓積分形式支付,如果你已經付款了,那么:
1、賣家點發貨了而實際上沒有發貨,從賣家點發貨那天起10日默認收貨。
如果商家存在未按約定時間發貨的情況被核實,商家需向買家支付該商品貨款金額的30% 作為違約金,該違約金將以天貓積分形式支付,如果你已經付款了,那么:
1、賣家點發貨了而實際上沒有發貨,從賣家點發貨那天起10日默認收貨。
2、“買家已付款”狀態下沒有交易超時,若賣家一直未操作發貨,則交易狀態會一直處于“買家已付款”狀態,不會打款賣家,也不會退款買家,交易也不會關閉。
淘寶拍下改價同樣屬于此規則,當然也可以聯系淘寶客服來解決,打寶網首頁,登陸,登陸后右上角-聯系客服,進入服務中心后,這里有兩個選項,一個是(消費者客服),一個是賣家客服,找你對應客服進入,這里以買家版為例。
進入消費者客服之后,左下角的人工自助客服、有什么問題直接咨詢,在留言框中輸入我們要咨詢的問題,這時系統會給出一些答案,如果在線客服不能解決您的問題可以更多服務熱線,可進行在線咨詢和撥打人工客服電話。
不過一般來說,現在已經很少有商家昧著良心來開店了,一般只要你下單付款都會發貨的,不過就算賣家不發貨,其實你去找了客服也用處不大,賠償基本上可以說就不要想了,頂多淘寶會給他們一個成交不賣的警告。
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