天貓網購貨不對板被起訴你知道嗎
關注:32 發布時間:2022-02-01 08:01:02
惠州市大亞灣區人民法院日前審結一起網購合同糾紛:市民王先生在“天貓”網購平臺(下稱天貓公司)購買衣服出現質量問題,將服裝公司與天貓公司起訴至法院,要求共同承擔連帶賠償責任。
去年7月,王先生在天貓網絡購物平臺一服裝公司天貓旗艦店花費2030元購買了35件衣服。王先生收到衣服后,感覺衣服材質與宣傳有較大差別,委托質量部門檢測后發現,衣服主要材質為棉和氨綸,并非宣傳資料說的纖維。經聯系,服裝公司退回王先生1044元貨款。
王先生認為,該批衣服誤導了消費者,按照消費者權益保護法規定,應當退還已經收取的貨款并支付三倍貨款賠償,天貓公司作為提供服務的網絡購物平臺需承擔連帶賠償責任。
天貓公司辯稱,其作為信息發布平臺的服務提供商,不是買賣合同的相對方,衣服買賣行為對其不具有約束力。在買方提出要求后,已經向買方準確地提供了賣方的真實名稱、地址和有效聯系方式,盡到了合理的審慎義務,不需承擔連帶賠償責任。
大亞灣區法院經審理后,判決被告服裝公司應當向原告退還已經收取的貨款并向原告支付三倍貨款的賠償,駁回原告要求天貓公司承擔連帶賠償責任的訴訟請求。
目前,雙方已服判息訴。
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