速賣通無憂物流退件怎么處理
關注：55 發布時間：2022-05-15 12:36:01
速賣通無憂物流退件怎么處理?又分國內。海外，還分不同的速賣通無憂物流方案：
一、速賣通無憂物流退件之國內段退回：
1. 國內的退件類型
1) 庫內退回件：轉運倉發現破損而拒收的包裹;違禁品的包裹;超大、超重包裹。 自2016年9月26日起，如以上三類情況退件因賣家寄送以下三類違禁品，導致包裹在國內段退回，退回運費由賣家承擔，物流商將以運費到付形式將包裹退還賣家。 違禁品品類：
1)打火機、指甲油、粉末等易燃易爆
2)所有刀具、仿真槍支、手銬等仿真武器、彈
3)純電池
二、速賣通無憂物流-簡易退件怎么處理?
海外段退件不提供退件服務
三、速賣通無憂物流-標準退件怎么處理?
包裹發生退件后，客服會聯系賣家確認速賣通退貨方案，賣家可以選擇棄貨或退回;若賣家未在7個工作日內確認退貨方案，則按棄貨處理。 如因買賣家原因產生的關稅、倉儲費等其它費用，需賣家承擔。賣家需在收到退回件通知的7個工作日內支付費用至菜鳥收款賬戶：ae-revenue@alibaba-inc.com，并提供退回地址，否則將作棄貨銷毀處理
四、速賣通無憂物流-優先退件怎么處理?
俄羅斯的退貨由物流商退回到香港后，從香港中轉清關派送至賣家手上;其他國家的退貨由物流商退回到攬收倉后，通過攬收網絡退回給賣家或對于攬收網絡無法覆蓋的賣家，通過快遞寄出。
2) 安檢不過退回件：被郵政或機場安檢退回。
3) 海關查驗退回件：被海關退回的含違禁物品的包裹。
2.速賣通無憂物流運費退回標準：
1) 庫內退件：運費全部退回。
2) 包裹不能通過相關安檢(如郵政、航空)安檢被退回的，運費全部退回。航空安檢之后發生的退回，運費及掛號費不退。
3) 凡貨物被航空公司因安檢不通過、海關查驗不通過而沒收或銷毀，不退運費，不賠償貨物損失。
3. 國內段退回件處理：
1) 庫內退回件：物流商會線下聯系賣家，安排退回。
攬收的貨物由物流商司機退回賣家。
賣家自寄的貨物由物流商通過國內快遞或其它物流方式退運給賣家，國內物流費用由平臺承擔。
2) 航空安檢退回件：物流商會線下聯系賣家，通過國內快遞或其它物流方式退運給賣家，國內物流費用由平臺承擔。
3) 海關查驗退回件：物流商會線下聯系賣家，通過國內快遞或其它物流方式退運給賣家，國內物流費用由平臺承擔。
4. 自2016年9月26日起，如以上三類情況退件因賣家寄送以下三類違禁品，導致包裹在國內段退回，退回運費由賣家承擔，物流商將以運費到付形式將包裹退還賣家。 違禁品品類：
1)打火機、指甲油、粉末等易燃易爆
2)所有刀具、仿真槍支、手銬等仿真武器、彈
3)純電池
二、速賣通無憂物流-簡易退件怎么處理?
海外段退件不提供退件服務
三、速賣通無憂物流-標準退件怎么處理?
包裹發生退件后，客服會聯系賣家確認速賣通退貨方案，賣家可以選擇棄貨或退回;若賣家未在7個工作日內確認退貨方案，則按棄貨處理。
1)棄貨：如果賣家選擇棄貨，免費銷毀;
2)退回：如果賣家選擇退回，免費退回至賣家提供的退回地址;
3) 如因買賣家原因產生的關稅、倉儲費等其它費用，需賣家承擔。賣家需在收到退回件通知的7個工作日內支付費用至菜鳥收款賬戶：ae-revenue@alibaba-inc.com，并提供退回地址，否則將作棄貨銷毀處理
四、速賣通無憂物流-優先退件怎么處理?
俄羅斯的退貨由物流商退回到香港后，從香港中轉清關派送至賣家手上;其他國家的退貨由物流商退回到攬收倉后，通過攬收網絡退回給賣家或對于攬收網絡無法覆蓋的賣家，通過快遞寄出。
退貨的運費暫無需賣家承擔，但是產生的相應的進口稅金等其他費用需要向賣家收取。
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