淘寶怎么做促銷活動
關(guān)注:84 發(fā)布時間:2022-05-19 17:12:01
說到淘寶上比較火的促銷無疑就是秒*活動啦。秒*是近年來淘寶商家比較常采用的促銷手段之一,特別集中在促銷頻道中,秒*幾乎天天見。作為促銷方式中比較容易集中爆發(fā)的一種形式,合理選擇寶貝和借助秒*做好關(guān)聯(lián)營銷,是快速提升銷售額的有利武器。而且通過給消費者提供較低的折扣來吸引人氣,提升流量和銷量。這主要是從消費者的消費心理考慮,既讓他們享受搶拍的刺激,且能讓他們獲取優(yōu)惠價值。我們賣家做秒*總不能虧吧,那究竟是如何才能把秒*做好呢?
一、選擇合適的寶貝
選擇合適寶貝參加秒*活動是做好秒*的第一步,也是秒*能否成敗的關(guān)鍵,歸總過來,合適秒*的寶貝主要包含一下幾個因素。
a,價格要震撼。既然是秒*,秒*寶貝的價格就必須夠震撼,一個不痛不癢的價格是無法吸引買家的,但并不意味著賣家要把價格低到白送的程度。所以賣家必須研究一件寶貝到底以什么價格秒*才是比較佳的。研究價格的方法為:參考淘寶其他店鋪日常的價格情況,不能做到行業(yè)比較低,那至少做到品類或者型號比較低,否則就不要去選擇這樣的寶貝秒*。比如,針對有賣家曾針對一件秋天打底褲的秒*,行業(yè)普遍價格如果集中在10-40元/件不等,此店鋪則以9.9元包郵秒*價格,比較后成功突圍,瞬間秒*5000件完結(jié)。
b,寶貝要有銷售記錄。如果你的店鋪開店時間不長,秒*的寶貝一定不要選擇一直無人問津的寶貝,因為如果寶貝都沒有人評價過優(yōu)劣,是很難讓買家對你的寶貝充分信任的。無人問津的產(chǎn)品當(dāng)然也可能是因為價格高沒人買,但更可能是沒人喜歡這樣的寶貝,可以參考一下寶貝的瀏覽量可知。
c,主銷或者同類寶貝為適。秒*的寶貝如果是店鋪的主銷產(chǎn)品,那需要根據(jù)實際情況決定是另外再上架一個同樣的寶貝專做秒*用,還是就拿主銷產(chǎn)品的寶貝頁面作為秒*用。選擇的原則在于,如果秒*活動后對主銷產(chǎn)品產(chǎn)生嚴(yán)重的后遺癥,比如再有買家來買都希望用秒*價買,你不降價就不買的情況比例太高,那就應(yīng)該另外上架一個寶貝做秒*用。當(dāng)然這個需要大家在實踐中去總結(jié)。
d,大眾產(chǎn)品更受歡迎。秒*的寶貝比較好是比較受歡迎的一類,也就是購買人群基數(shù)大的寶貝,很難想象沒什么人需要的寶貝能讓大家去。因為即使你價格低,買家也會因為對其用處不大而沒有興趣參加秒*,在這里推薦大家選擇人們?nèi)粘I钪薪?jīng)常用的寶貝。
e,貨源要充足。秒*的寶貝比較好是店鋪貨源充足寶貝,秒*的數(shù)量不宜過多也不宜過少。如果你的寶貝在2秒鐘內(nèi)秒完下架,會有很多買家認(rèn)為你在作弊,因此,秒*的數(shù)量比較好能維持1分鐘搶拍。這里需要說明的是,單位時間秒*的數(shù)量取決于你的秒*價格設(shè)置,價格過低那1分鐘內(nèi)秒*的數(shù)量就會很大,這樣賣家的承受壓力會很大。
二、做有準(zhǔn)備的秒*活動
選擇好合適寶貝后,就需要對秒*工作做好全面準(zhǔn)備,從庫存到無聊,從人員到頁面,一個都不能少。
a,庫存要足。一定要做好秒*寶貝的庫存準(zhǔn)備,千萬不要出現(xiàn)秒*產(chǎn)品比較后因為貨源的原因?qū)е碌赇佇庞玫膿p害。同時店鋪中主銷寶貝的庫存也要做好儲備,畢竟秒*活動期間是流量的高峰,對店鋪的銷售拉動是非常重要的。
b,提前準(zhǔn)備物料。其次做好寶貝的包裝物料的準(zhǔn)備,要保證好秒*寶貝能安全地到達用戶手中就要做好運輸包裝,千萬別因為是秒*寶貝就忽略了這一環(huán)。讓用戶有好的體驗才會再來你的店鋪網(wǎng)購。
c,人員提早排。如果人員允許,比較好能多找?guī)讉€人一起提前打好包裝,如果你銷量不錯,可以要求快遞公司派人過來幫忙,相信他們會很樂意的。提前對客服做好相關(guān)培訓(xùn),特別是對秒*規(guī)則一定要明確。客服代表你的店鋪,如果客服的言論與秒*規(guī)則不符,產(chǎn)生爭議的時候,小二可是會按你客服的言論為準(zhǔn)的哦。
d,比較后,要在秒*的頁面非常詳細地闡述秒*的規(guī)則,因為當(dāng)關(guān)注的人多的時候,客服是無法一一回應(yīng)用戶的提問的,先公示出來既減輕客服的壓力,也有利于產(chǎn)生爭議的時候有據(jù)可查。
三、配合套餐,增加店鋪黏性
在秒*活動中,只有提高店鋪的粘性才能發(fā)揮秒*的作用,因此針對秒*活動,要適當(dāng)在店鋪中做好關(guān)聯(lián)套餐,提高買家的店鋪黏性。
a,定做促銷套餐。為秒*寶貝量身訂做促銷套餐,參加秒*的店鋪比較好購買“搭配套餐”工具,比如店鋪參加秒*的是裙子,那就為這條裙子搭配好一套服裝,在寶貝詳細內(nèi)頁中展出上身效果,一定會帶來額外銷量。當(dāng)然,你搭配服裝的水平不能太低。同時在全店推出足夠吸引人的促銷活動,如全店免郵、全店幾折、全店“滿就送”、收藏有禮等促銷活動。這樣秒*的時候說不定能為你帶來額外驚喜。
b,提供多種選擇。在秒*寶貝的頁面制作其他與其他推薦寶貝,推薦的寶貝比較好和秒*的寶貝價格接近,或者搭配所需。這樣可以為沒有秒到寶貝的用戶提供備選,也為秒到寶貝的用戶提供額外選擇。增加吸引眼球而又實惠的其他類秒*活動,比如預(yù)售抽獎活動,這個同樣很有吸引力。
c,培訓(xùn)客服溝通技巧。更好的溝通技巧,可以讓用戶能在關(guān)注秒*寶貝的同時對店鋪和其他寶貝有更多了解,說不定店鋪就有買家感興趣的寶貝,從而提升銷量。因此在秒*活動前,要對客服提前進行培訓(xùn),增加一些標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語。比如產(chǎn)品特性,活動力度,如何使用和客戶接近的禮貌用詞等。
d,拉籠會員。推介自己的店鋪會員制,甚至可以要求要購買秒*寶貝必須是店鋪會員,幫派會員等,但成為店鋪會員必須門檻低,不能要求店鋪會員消費幾百元才能是會員。賣家要明白發(fā)展店鋪會員的目的是為了讓更多的人關(guān)注你的店鋪。同時建立秒*活動群,把進到秒*寶貝頁面的用戶集中起來,這是粘住用戶的重要方法。同時,遇到不理解的買家要寬容,特別是因沒有秒到寶貝而質(zhì)疑你,甚至人身攻擊的用戶,這些用戶說不定將來是你的老主顧哦。在這里建議大家在秒*公告里公示出來,把不必要的誤會扼殺在搖籃里。
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