做微商怎么把一個陌生客戶聊成朋友?
發布時間:2019-07-08 09:20:50 關注:443
我給大家分享一下:做微商怎么和客戶之間建立信任?怎么把一個陌生客戶聊成朋友?信任的度到底在哪里,之前和大家說過在我們的整個成交過程當中不要只聊產品,產品,產品,這樣對方會覺得你非常的利益化,這樣他感受到的只有了解產品,并不了解你對不對。
其實成交是建立在相互信任的基礎之上的,但是我發現很多微商小伙伴出現了一個誤解,就像前天有一個小伙伴他發了一個對話給我看,他說老師我按照你講的,然后這次我很少聊產品,我都是在閑聊,你幫我看一看這樣聊天對嗎?
當時他整個聊天我看下來,其實出現了一個問題就是閑聊的太久了。什么意思呢?就說他真的做到了去閑聊,少聊產品,但是閑聊又沒有把握好這個度,聊的太多太多了,就像一個杯子水多了是不是就會溢出來,水少了還不到時間對不對,所以大家要把握好剛剛好這個度,不能跟客戶直接了當要他買你的產品,你要從他的需求出發,有目的的去聊天,我們需要做的是一步步引路到成交這個話題里面。這才是正確的賣貨方式。
但是有些人可能掌握到的是我不能聊產品,那我就先跟客人閑聊,聊著聊著發現聊的太多了,一直都在扯一些有的沒的,無關痛癢的東西,別人就會懷疑你,這個人是不是賣產品的,一點也不專業呀,好像沒有受過嚴格的培訓,結果就是:你和他開心的聊了一天,比較后他告訴你自己根本不需要這個產品,那你就悲劇了,白白浪費了自己的時間對不對。
下面,就為大家分享三個技巧,讓你學會做微商怎么把一個陌生客戶聊成朋友?
第一:閑聊要帶有目的性
就像那天那個小伙伴,他給我看的,他閑聊確實沒有問題,但是通篇都是在閑聊,而且閑聊一直扯的都是有一些沒用的,根本就沒有目的的去閑聊,大家去學閑聊一定是要帶著目的去閑聊的,需要掌握對方的一些信息而不是真的為了閑聊而閑聊,閑聊是帶著目的性的,這點一定要注意。
第二:不要長篇大論
什么意思呢?就是哪怕你去閑聊的時候呢,你不要突然之間聊的很開心了,聊著聊著自己都停不下來了,到了后面興奮了,大片大片的跟人家去聊了,這樣的話呢。信息過多,其實也會令人生畏的。這個度大家一定要把握好,不要為了閑聊而閑聊。我讓大家去做閑聊,閑聊是帶著目的性的,不要為了閑聊,而且聊的一定要記住這個點,把握住這個點,水多了他是會溢出來的,水少了還不到時間對不對。
第三:怎么把握好這個度?
當然很多人可能講到這里又會問。老師怎么樣才算是這個度合適的呢?這個東西我真沒有辦法跟你說,因為不同的人他喜歡這些東西不一樣的,有些人他就喜歡慢慢的,慢慢慢慢的跟你磨著,但是有些人他會喜歡干脆利落的。所以你在聊天的過程當中要自己學會判斷,什么樣的人閑聊到哪里差不多了,當可能你們現在不具備這種能力,但是沒有關系,當你不斷不斷的去嘗試,不斷不斷的去聊天,你也慢慢的就會總結出來,慢慢的就會找到這個度。
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