做微商賣不出貨?做微商絕對(duì)不能犯的幾個(gè)錯(cuò)誤
發(fā)布時(shí)間:2018-11-01 10:12:00 關(guān)注:1115
朋友圈廣告做的很有創(chuàng)意,產(chǎn)品質(zhì)量也有很好保證,客戶有了,但是賣不出貨,這是什么原因?就來(lái)揭曉你賣不出貨的原因。
為什么賣不出貨?比較大一點(diǎn)就是你不懂得怎么和客戶溝通。你想賣出東西,就要會(huì)了解微商和客戶聊天不能犯得幾個(gè)錯(cuò)誤。
1.閑聊時(shí)間長(zhǎng),不專業(yè)
有很多小白微商,不直接和客戶說(shuō)產(chǎn)品、價(jià)格的事情,怕客戶反感,這樣你就錯(cuò)了,你做微商不和客戶聊產(chǎn)品事情,閑聊別的事情,別人都會(huì)懷疑你是不是賣產(chǎn)品的,一點(diǎn)也不專業(yè)。
2.信息過(guò)多讓人厭煩
很多微商在招代理的時(shí)候一般會(huì)準(zhǔn)備課件,準(zhǔn)備產(chǎn)品介紹和微商加盟代理政策之類的東西。當(dāng)客戶問(wèn)到這一類的時(shí)候,有些微商會(huì)直接把這大段大段的東西復(fù)制丟過(guò)去,剛開始你會(huì)覺(jué)得超級(jí)方便,可是客戶會(huì)覺(jué)得方便嗎?
你說(shuō)誰(shuí)會(huì)愿意看那么長(zhǎng)的東西啊,有些產(chǎn)品介紹還晦澀難懂,這樣導(dǎo)致的結(jié)果是對(duì)方一句話都不說(shuō),你直接損失了一個(gè)意向客戶或者代理。
不管是賣貨還是招代理當(dāng)你熟練的時(shí)候可以盡量發(fā)語(yǔ)音,語(yǔ)音的魅力是不容小覷的,并且說(shuō)話一定要簡(jiǎn)潔有力,讓她覺(jué)得聽你的話很舒服,你這個(gè)人很干脆利落,對(duì)方如果不懂的話可以打比方,拿常見的東西進(jìn)行比喻。記住一句話,方便他人才能方便自己。
3、與客戶爭(zhēng)辯或批評(píng)
聊天不是開辯論會(huì)。你說(shuō)你跟客戶吵會(huì)得到好處嗎?不會(huì),客戶有問(wèn)題提這是正常的,因?yàn)楸緛?lái)就是弱關(guān)系,她不信任你也是情有可原。
但是你不能因?yàn)樗恢眴?wèn)問(wèn)題就爭(zhēng)辯、發(fā)火,只會(huì)引起對(duì)抗心理,即使辯贏了也沒(méi)有意義;你不能為了逞一時(shí)之快就得罪這個(gè)客戶,都說(shuō)客戶是上帝,把上帝得罪了,后果是很嚴(yán)重的,不僅丟了生意,還可能得到一頓辱罵,比如有些人會(huì)到處在她的朋友圈污蔑你,污蔑微商。
無(wú)論是什么事情,都要和客戶好好溝通,比如打客戶電話,客戶不管怎么說(shuō),也不能因?yàn)閷?duì)方放低了姿態(tài),丟棄自己應(yīng)有的姿態(tài)。
4.價(jià)值交換過(guò)于明顯
就拿互推粉絲來(lái)說(shuō),你和別的微商互推,你自己沒(méi)什么實(shí)力,沒(méi)什么粉絲,也沒(méi)有實(shí)證,就想要和別人互推,誰(shuí)會(huì)信你?你沒(méi)有實(shí)力,去做互推也是沒(méi)有意義的。
做營(yíng)銷就要會(huì)聊天是每個(gè)微商要做好的一點(diǎn),懂不懂聊天就決定你的成交率。但是對(duì)微商大咖來(lái)說(shuō)聊天只是一小部分。
顧及客戶感受,解決客戶疑問(wèn),才有可能把賣出去貨做作為一種可能!
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