如何構(gòu)建總部社群營銷矩陣
關(guān)注:72 發(fā)布時間:2022-02-04 19:21:04
1.總部社區(qū)的營銷矩陣建設(shè)需要統(tǒng)籌規(guī)劃。不能是一種粗放式的群體構(gòu)建模式,也就是所有人,不分屬性、消費(fèi)能力、需求點(diǎn)差異等。會被拉成一個團(tuán),以后會很難操作。這也是很多群體成為死群體,或者個人活躍,大多數(shù)人潛水的主要原因。
2.企業(yè)要建立社區(qū)運(yùn)營的矩陣,根據(jù)不同的客戶維度建立相關(guān)的群體。
3.可以區(qū)分以下維度:
4.屬性:男性、女性、年輕、年老或行業(yè)屬性。不同屬性的人缺乏共同的聲音,不能在一個群里聊天。
5.消費(fèi)能力:消費(fèi)能力的差異直接決定了集團(tuán)如何運(yùn)營,也直接決定了你的集團(tuán)未來會怎么做。如果把不同消費(fèi)能力的人納入一個群體,很難做好。
6.比如你一直推一些質(zhì)量好的商品,消費(fèi)能力低的人會覺得你賣的價(jià)格太高。如果遷就低消費(fèi),需求力強(qiáng)的消費(fèi)者就會遠(yuǎn)離。
7.特別注意建立一個種子用戶群:這樣的群成員會有非常重要的傳播價(jià)值,也會有很多重要的幫店價(jià)值。
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