房地產銷售技巧
關注:91 發布時間:2022-03-03 11:07:09
1.銷售都是和人打交道的事情
2.了解客戶需求和痛點的方法是溝通
3.比較常見的溝通方式有電話溝通、聊天工具溝通和面對面溝通
4.這時候你就基本可以知道客戶買房的目的了
5.帶顧客參觀房子是一個非常重要的過程
6.比較后一步是談價格,然后成交
分步閱讀
方法/步驟
一
銷售就是和人打交道。本質上是為了滿足對方的需求,滿足對方的痛苦訴求。房產銷售也一樣。知道客戶想要什么是銷售技巧和方法的前提。
二
了解客戶需求和痛點的方式是溝通。只有通過對方的講述和反饋,才能了解和掌握這些。溝通的方式有很多,但前提是無論哪種方式,都不能讓客戶討厭你。一旦我們從一開始就為你制定了計劃,我們以后就不能談論它了。
三
比較常見的溝通方式有電話溝通、聊天工具溝通、面對面溝通,這些方式各不相同,但都需要先取得對方的信任。比較初的溝通,不要一上來就提賣房子,先介紹房子本身,位置,戶型,設施等?;卮鹜陮Ψ降膯栴},就可以消除陌生感,然后進行進一步的交流。
四
這時候你就基本可以知道客戶買房的目的了,比如結婚,孩子上學,接老人一起住,改善居住環境等等。因為不同的原因,做不同的介紹和推薦,預約下一次看房的時間計劃。
五
向顧客展示房子是一個非常重要的過程。如果現有房子沒問題,可以直觀的看到房子的結構。如果是期貨房,只有圖紙。雖然不夠直觀,但并不妨礙。比較重要的是給客戶帶來聯想。比如在介紹平面圖的客廳時,客戶只能看到一個大小的正方形,但銷售人員可以跟他描述這個地方可以放多久,什么顏色的沙發,什么樣的電視和電視可以搭配。
六
比較后一步是談價格,然后成交。通常房子的價格基本不會變,但是有很多優惠,比如給客戶一套家具,或者裝修券等。這可以讓他們覺得物有所值,并將增強他們購買和推廣銷售訂單的決心。
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