怎樣做電商？

關注：24 發布時間：2021-08-07 19:22:21

21世紀是一個信息時代。隨著互聯網技術的不斷升級，一種新的零售模式——“電子商務”進入了公眾的視野。

十三年前，比爾蓋茨說過，“要么電子商務，要么沒有生意”。

八年前馬云說過“銀行不改，我們就換銀行”。

五年前，劉說：“蘇寧不打線上，我們就把戰場搬到線下?！薄?/p>

這些都證明，電子商務席卷各行各業，深入人們生活的方方面面，是大勢所趨。近年來，隨著各行各業開始進入電子商務平臺，人們可以通過手機、電腦和平板電腦購買食品、服裝、電子產品等商品甚至服務。馬克思關于“用時間消滅空間”的預言似乎已經成為現實。

什么是電商

要理解電子商務的內容和運作，首先要明確電子商務的概念。電子商務，顧名思義，是一種將電子工具和商務活動相結合的新型商務形式。與傳統買賣雙方通過協議完成交易的商業模式不同，電子商務的整個交易過程是在網上實現的，在傳統商業活動的各個方面都是電子化、網絡化和信息化的。

因此，“電子商務”的概念涵蓋兩個方面：一是沒有互聯網(包括移動互聯網)就不能稱之為“電子商務”；第二，這是一種通過互聯網完成的“商務”活動。同時，電子商務也是一個發展中的概念。

電商怎樣做才能永葆活力

電子商務網上購物以其便宜、豐富、方便的特點成為越來越多的人的購物方式之一。近年來，中國互聯網用戶數量激增，網上購物市場已成為國內零售市場的重要組成部分。無論是生活在市區還是農村，我們的衣、食、住、行都潛移默化地受到了電商平臺的深刻影響。

面對眾多大大小小電商的壓力和競爭，如何做自己的電商平臺，如何讓自己知道自己的存在？

首先，要讓兩條腿走路,如何吸引和留住會員將是前期沒有優勢資源的關鍵。網購平臺不僅是第一個直接面對消費者的平臺，也是比較重要的購物場所，所以做好網店的規劃和設計非常重要。

做電子商務的第一步是給網上購物平臺一個清晰的定調.第一步是確定商店面對的消費群體，并知道賣給誰，追求時尚的年輕人。還是愛高端舒適的中老年人？第二是明確銷售商品的品類是服裝？食物？電子商品還是其他類別？

以日用百貨為例，我們來看看電商應該怎么做才能永葆活力：

產品

目前很多電商做的好主要是在女性產品和小家電上，兼顧其他產品，同時也不能停滯不前。需要時不時的開發新產品，讓客戶保持新鮮感。

目標客戶群

據市場調查，18-45歲女性是網購日用品的主力軍。住宿舍的大學生主要買收納物品和一些裝飾品，上班族經常在網上買紙巾等日用品。按地區：目前有統計顯示，網購的重點在華東地區，其次是華南地區。

盈利模式

目前以銷售收入盈利是必由之路。當初不可能專注于自己的網絡平臺，而是通過各種傳統渠道、各種電子媒體、網絡吸引消費者成為會員?？梢哉f前期傳統模式基本上會帶動網絡成員的增加，可以采用抽獎或者直播互動的方式來積累客流。

運營管理

這是比較重要的方面，也是生存的關鍵。主要涉及以下幾個方面：

商品管理

商品是電子商務網站生存的基礎，也是客戶需求的驅動力。開發產品是比較重要的。只有開發出質量好、價格低、能被更多客戶喜愛的產品，才能吸引客戶，引回客戶，這也是網站生存的基礎。另一個是商品價格，這是客戶比較關心、比較敏感的關鍵因素之一。目前產品有很多相似之處。在服務類似的情況下，低價往往更能吸引會員和客戶。

2.商品促銷

需要線上推廣和線下推廣相結合。剛開始主要是傳統和線下。比如你可以不定期的去大學，根據學生的特點開發一批適合年輕人和季節的產品進行推廣活動，這些被吸收的學生會員將是比較穩定的客戶群體之一。

3.促銷活動

需要線上推廣和線下推廣相結合。禮品：包括電子貨幣、單品禮品、等級禮品；推薦套餐，商品比較佳組合和客戶購買diy三種形式；特別推薦：限時爆款，尋寶等活動

4.物流管理

一開始可以和比較大的快遞公司合作。等其他方面逐漸走上正軌后，可以增加合作物流，爭取比較低價格，建立自己獨立的物流渠道。

5.客戶服務管理

電子商務的建設和運營都必須以客戶為中心，從客戶開始。尤其是在線客服，不僅要重視售前服務，還要完善售后服務，加強售后訂單跟蹤和客戶回訪，努力提高客戶滿意度，爭取發展，留住回頭客。

總之，從混電商中脫穎而出，比較重要的是時刻以客戶為中心，全心全意，全力以赴。相信比較后會有一定的收獲！

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