12306歷史訂單保留多久

關注：35 發布時間：2021-08-30 12:41:36

一、退款規則

退票費按以下規則收取：在車票汽車站行車時間前超過15天(不含)不收取退票費，超過48小時按票價的5%收取，超過24小時不滿48小時按票價的10%收取，不足24小時按票價的20%收取。改簽或變更到站后的車票乘車日期在春運期間的，退票時一律按開車時間前不足24小時標準核收退票費。

退款項目應在銀行規定的期限內返還至購票時使用的在線支付工具賬戶。請注意詢價。如有疑問，請撥打12306人工客服查詢。

2017年春運高峰期為1月13日至2月21日。

下圖是我1月8號給一個朋友買的2月5號武漢到廣州南的火車票。因朋友行程變更取消訂單，直接退款未扣除手續費。

退款提示頁面

下圖也是關于幫那個朋友給他買票的。1月8日中午12點左右，偶然看到漢口到廣州南的g1154有票，抱著先拿票的心態付了這個單。沒想到當天下午1點半，我用大量的現票刷了g1129武漢到廣州南，于是我把g1154從2月6號換成了g1129。因為那個朋友要在廣州北下車，覺得買廣州南不劃算，干脆退了票又買了。沒想到他不耐煩了，在沒有確認頁面提示內容的情況下了“確定”按鈕，陷入了“改簽或變更到站后的車票乘車日期在春運期間的，退票時一律按開車時間前不足24小時標準核收退票fee”的陷阱，即手續費是按照票價的20%來計算的，就像撿芝麻丟西瓜一樣。

訂單查詢頁面

退款成功頁面

退款提示頁面

大家在12306網站上購票后，如需要改簽火車退票的，一定要看清楚頁面提示的內容，不要一時心急就盲目的確認按鈕，造成不必要的損失。

二、溫馨提示

訂單信息在12306網站上保存30天；

在123.6的網站上購票后不兌換紙質車票的，可以在開車前30分鐘內到本網站申請變更和退款，或者在開車前48小時內到本網站申請“換站”；

12306網站上的退款只能一個一個辦理；

改簽和到達只能辦理一次。已經更改或更改到車站的車票不再更改；對于改簽車票和團體車票，暫時不提供“換站”服務。

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