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    淘寶怎么舉報店鋪

    關(guān)注:73 發(fā)布時間:2021-09-01 17:19:51

    淘寶如何投訴賣家?在淘寶購物,總有那么幾次買的是劣質(zhì)產(chǎn)品。如果再遇到態(tài)度不好的客服,真的不好說!事實上,作為消費者,我們應(yīng)該保護自己的合法權(quán)益。我們在購買劣質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)時,可以選擇向淘寶賣家投訴,以維護自己的利益。淘寶投訴賣家的操作流程見下文。

    方法/步驟:

    1.使用淘寶信用評分

    在淘寶上購物,買家有權(quán)對自己購買的寶貝進行評分和評論。所以在被不良賣家欺騙后,可以通過差評和評論的方式對賣家進行投票和辭退,以防范其他消費者被欺騙。

    另外,購買產(chǎn)品后,不要急于確認收貨和好評,盡量延長收貨時間,防止產(chǎn)品因使用中出現(xiàn)問題而無法維護權(quán)利。評論的時候,寫明店鋪的不良和詳細行為。如果已經(jīng)被表揚了,可以通過添加評論舉報不良行為。

    2.投資和拆解賣家

    進入淘寶買家中心,打開已經(jīng)購買的寶貝記錄列表,找到需要投拆的寶貝,“投拆賣家”:

    3.進入投標(biāo)頁面后,填寫投標(biāo)信息,上傳憑證,提交申請。

    這時賣方會收到開標(biāo)通知,賣方會和你協(xié)商。談判完成后,買方可以進入此頁面,取消開標(biāo)。

    如果賣家未能按規(guī)定時間協(xié)商解決問題或者買家不滿意,可以繼續(xù)申請“淘寶介入處理”,淘寶客服會根據(jù)各自的憑證進行判斷處理。

    淘寶的介入會影響賣家的店鋪糾紛數(shù)據(jù)和店鋪評分。

    4.申請退款和售后

    輸入買的寶貝清單,申請退款和售后;沒有確認收貨的寶寶可以直接申請退款,確認的寶寶可以在售后申請退款。

    5.退款或申請售后,進入退款處理頁面,選擇服務(wù)類型;

    6.根據(jù)售后服務(wù)類型,填寫相關(guān)信息、說明、憑證,填寫完成后“提交申請”;

    7.提交后,等待賣家處理。

    賣家收到通知后會處理你的申請,或者和你溝通解決;

    如果買家未能在規(guī)定時間內(nèi)辦理或拒絕申請,也可以申請?zhí)詫毥槿耄Wo自己的合法權(quán)益。

    注意事項:

    消費者在淘寶上購買產(chǎn)品,一定要購買交保證金的淘寶店鋪,盡量選擇信譽度高、售后服務(wù)標(biāo)志多的店鋪購買產(chǎn)品,這樣更容易維護和辦理售后。

    以上給你詳細介紹了淘寶投訴賣家的操作流程。如果在網(wǎng)購過程中遇到不滿意的產(chǎn)品,可以先找客服協(xié)商解決。如果客服不處理,可以投訴淘寶賣家,讓淘寶客服介入。

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