淘寶怎么舉報店鋪

關注：73 發布時間：2021-09-01 17:19:51

淘寶如何投訴賣家？在淘寶購物，總有那么幾次買的是劣質產品。如果再遇到態度不好的客服，真的不好說！事實上，作為消費者，我們應該保護自己的合法權益。我們在購買劣質產品和服務時，可以選擇向淘寶賣家投訴，以維護自己的利益。淘寶投訴賣家的操作流程見下文。

方法/步驟：

1.使用淘寶信用評分

在淘寶上購物，買家有權對自己購買的寶貝進行評分和評論。所以在被不良賣家欺騙后，可以通過差評和評論的方式對賣家進行投票和辭退，以防范其他消費者被欺騙。

另外，購買產品后，不要急于確認收貨和好評，盡量延長收貨時間，防止產品因使用中出現問題而無法維護權利。評論的時候，寫明店鋪的不良和詳細行為。如果已經被表揚了，可以通過添加評論舉報不良行為。

2.投資和拆解賣家

進入淘寶買家中心，打開已經購買的寶貝記錄列表，找到需要投拆的寶貝，“投拆賣家”:

3.進入投標頁面后，填寫投標信息，上傳憑證，提交申請。

這時賣方會收到開標通知，賣方會和你協商。談判完成后，買方可以進入此頁面，取消開標。

如果賣家未能按規定時間協商解決問題或者買家不滿意，可以繼續申請“淘寶介入處理”，淘寶客服會根據各自的憑證進行判斷處理。

淘寶的介入會影響賣家的店鋪糾紛數據和店鋪評分。

4.申請退款和售后

輸入買的寶貝清單，申請退款和售后；沒有確認收貨的寶寶可以直接申請退款，確認的寶寶可以在售后申請退款。

5.退款或申請售后，進入退款處理頁面，選擇服務類型；

6.根據售后服務類型，填寫相關信息、說明、憑證，填寫完成后“提交申請”；

7.提交后，等待賣家處理。

賣家收到通知后會處理你的申請，或者和你溝通解決；

如果買家未能在規定時間內辦理或拒絕申請，也可以申請淘寶介入，保護自己的合法權益。

注意事項：

消費者在淘寶上購買產品，一定要購買交保證金的淘寶店鋪，盡量選擇信譽度高、售后服務標志多的店鋪購買產品，這樣更容易維護和辦理售后。

以上給你詳細介紹了淘寶投訴賣家的操作流程。如果在網購過程中遇到不滿意的產品，可以先找客服協商解決。如果客服不處理，可以投訴淘寶賣家，讓淘寶客服介入。

猜你喜歡