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美容店怎么拓客留客？

關注：87 發布時間：2021-11-06 16:25:23

這是我幫當地一家美容院落地的案例。當時由于賣出的客戶數量大，我不得不停止拜訪客戶。如果繼續下去，來訪客戶的數量并不限于這個數字。讓我給你看一張統計圖。這是這次來訪的客戶總數。

接下來我就和大家分享一下這個案例的操作過程

以前策劃這個店的時候，開了快一年了，老顧客不到50個。店鋪有三層，一層做美發美甲，二層做身材，三層做臉。員工8人，裝修高端，就是店面位置有點偏，屬于郊區邊緣

在開業的時候，店內還通過在街上賣卡，發展一批客戶，邀請人們做客戶延伸活動。但是因為當時的員工都是新手，經驗不足，這些客戶就陸續流失了。

后來店家自己也學了同樣的模式去推顧客，但是效果并不理想。一年過去了，留下了四十多個老顧客，店里的員工天天閑著沒事干。

經過和老板多次討論，我終于決定了社會營銷拓展計劃。拓科的產品是980元原價10倍的肩頸疏通，百分之一折的98元，或者原價1080元的深層面部補水，也是98元。

讓我們找到當時的圖片

我們計劃的活動主要是擴大新客戶。98元老板不賺錢。員工做一次的手工費是10元，10次是100元的成本

考慮到需要激發員工的積極性，推廣提成制定如下：10個新客戶每10元提成，30個新客戶每20元提成，50個新客戶每40元提成，所以員工的積極性很高！將店內員工分為2組，每組4人，命名為小組，相互pk

每個人交50元的pk金，老板拿出600元作為pk獎勵和個人業績獎勵

什么都有，只需要東風！前期的準備工作已經準備好，接下來就是開始了。王總是在5月22日開始建立新的福利組，每個員工都把店里的老客戶和流失的客戶帶到新的福利組。入團原因是老客戶免費贈送禮物

同一天，120多人被拉進了這個團體

晚上通過紅包抽到了比較佳運氣獎，送出了一個紫砂電飯鍋，3個口罩，4個電子秤。這個團體非?；钴S。我們來看看他們當時的抽獎禮品圖

當天晚上抽完獎后，第二天群里索要的顧客都來店里領取。第二天，顧客來到商店收集禮物。每個客戶收到禮物，都要拍照發給群里，說：活動真實有效。我已經收到了。讓客戶在小組中談論他們，并幫助我們證明活動的真實性

第二天晚上在團里操作的時候，還是拿著彩票送禮物。送禮活動結束后，我開始裂變。當時裂變命題是拉5個當地20多歲的女性朋友入團，送價值58元。電子秤或價值68元

吹風機，拉15個當地20歲以上女性朋友送紫砂電飯煲價值168元。這些裂變禮物都是這家店活動遺留下來的?？纯串敃r王老師做的裂變海報

坐滿5人或15人的人都會在群里被告知明天可以來店里收禮物。顧客來店里收禮物，會拍下照片發給群里，文字會證明活動的真實性。因為這些禮物都是前一屆抽獎環節送的，所以很多客戶開始陸續拉人入團。

24號，第一組白天坐滿了500人，然后我迅速造了第二個新g

人拉的差不多了之后，我就在24號晚上8點開始了群里的狼牙活動。然而，在尖峰活動中，發生了一件非常突然的事情。當人家馬上開始扣錢的時候，有人鬧事，說是騙錢，突然讓我措手不及。好在群里有老顧客在群里說好話。因為一些麻煩，當晚只有30人遇難。第二天，我立即采取了補救措施。客戶做了一個身體的小視頻，然后晚上繼續殺，然后賣了10多個客戶，第三天晚上又殺了臉的深層補水，又多賣了7個，這樣三天就從群里賣了50多人。接連有交易。

同時線下采用98元引入新客戶的裂變方案。介紹兩個朋友做交易的人都會免費得到一個價值95元的口罩(費用30多元)。

效果很好。到5月31日，購買98元卡的客戶數量已經達到260多家，店里的員工已經忙得不可開交，于是停止了推廣活動。擴展客戶已成功超出預期目標。接下來，這家店的重點就是好好服務這些新客戶，留住這些新客戶，進一步轉型。

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