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虛假發貨有哪些處罰

關注：96 發布時間：2021-11-27 12:11:48

隨著互聯網的不斷發展，很多人涌入淘寶開店，競爭壓力比較大。很多商家會為了讓店鋪有更好的排名而進行虛假交易。現在我們來看看淘寶對虛假送貨規則的投訴。

常見的錯誤交付情況：

場景1。商家上傳商品物流號后24小時內(包括轉運后的物流號，下同)，物流號在對應的物流公司沒有物流信息。

場景二：商家上傳商品物流訂單號后24小時內，對應的物流公司沒有包裹信息。

場景三：商家上傳的商品物流訂單號在對應的物流公司出現第一條物流信息后24小時內沒有后續物流信息更新。

場景四：對應物流公司的第一條物流信息到商家上傳的第一個配送中心出發的時間間隔，普通地區48小時以上，偏遠地區72小時以上，極偏遠地區120小時以上。

場景五：商家上傳的商品物流訂單號在對應的物流公司有異常和重復的物流信息。

場景六：商家上傳的商品物流訂單號對應的收貨地址與消費者訂單中顯示的收貨地址不匹配。

場景7。在商家上傳商品物流號前30天內，不同收貨人或不同收貨地址的訂單已經使用物流號發貨。

場景八：其他訂單的物流信息異常，或者在商家發貨后的合理期限內，消費者沒有實際收到所購商品。

誤送有哪些處罰？

違反交貨時間承諾是指除特殊情況外，賣方在買方付款后未能按約定的交貨時間交貨(延期交貨)，應向買方支付貨物實際成交金額的5%作為違約金，比較低不低于1元，比較高不超過30元。

如果賣方在買方提出投訴后至確定投訴成立前未自愿支付違約金，除違約金外，每次扣3分。

買家沒有收到貨可以申請退款。退款成功后，他們可以維護賣家延期交貨的權利，客服核實情況后會對賣家進行處罰。

申請退款后3天協商不成(賣家拒絕退款)，可以“請求客服介入”，等待客服處理。淘寶客服7個工作日內介入。

虛假發貨是指在電商平臺的交易中，買家付款，賣家發貨后，買家在72小時內無法在查詢物流信息，說明賣家已經對交易進行了“發貨”操作，但實際上無法查詢物流。一旦被發現，平臺會進行一定的處罰。

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