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拼多多超過10天不發貨

關注：1281 發布時間：2021-12-01 12:36:04

拼多多平臺對賣家的發貨行為有非常嚴格的規定，不允許賣家逾期發貨或者虛假發貨。一旦他們違反了規則，就會受到懲罰。所以，對于賣家和朋友來說，比較關心的問題是，拼多多逾期不發貨會受到什么處罰？

拼多多延遲發貨

1.定義：如果商家未能在發貨時限內將分組商品訂單對應的真實物流訂單號上傳到拼多多后臺，該訂單將被自動識別為延期發貨訂單。

2.違約金：按照3元/單的標準，從商戶店鋪賬戶的存/貸款金額中扣除相應的消費者賠償金，并以50年有效無門檻現金券的形式，將相同金額獎勵給商戶延期交貨訂單對應的消費者。

商務朋友需要關注各類商品的發貨時限，確保在發貨時限內及時發貨，并上傳真實的物流訂單號。

需要注意的是，不發貨是指商家未能在發貨時限內將分組商品訂單對應的真實物流訂單號上傳到拼多多后臺。

拼多多平臺在按照上述標準處理商戶延期交貨行為的同時，會酌情采取措施限制商戶賬戶余額的提現，直至所有延期交貨訂單均已交付或退款成功。

如果延遲交貨，拼多多平臺會處理商家的延遲訂單，然后給消費者一定的賠償。

一、訂單未發貨時，消費者只申請退款，商家處理時間為：

1)如果買家申請時間點在【分組時間點，分組時間點48小時-10分鐘】之間，商家處理售后訂單的比較晚時間點是(分組時間點48小時-10分鐘)，這意味著商家可能只有幾分鐘的處理時間。

2)如果買家申請時間在【分組時間48小時-10分鐘，分組時間48小時】之間，系統會同意買家申請后立即退款。

3)如果客人申請時間晚于(分組時間后48小時)，商家有24小時處理售后訂單。

二、未送達的售后流程：

商家聯系商家客服申請退款。——平臺同意售后退款——。

3.拼多多商家可以向客服申請哪些訂單退款？

1)訂單未發貨，買方因主觀原因要求退款，但未申請；

2)由于物流原因，無法到達貨物，無法聯系到買方；

3)定制產品沒有留言，無法聯系買家。

一般拼多多平臺會要求客戶在48小時內下單，商家必須上傳物流訂單號。未超過規定時間的，視為延期或誤送，每環節罰款3-10元不等。

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