保險(xiǎn)話術(shù)開(kāi)場(chǎng)白

保險(xiǎn)代理人很容易遇到這種情況：還沒(méi)談保險(xiǎn)，客戶就拒絕了。但是，這種情況并不是僵局，只要你能巧妙地組織好自己的話，還是可以改變客戶的態(tài)度的。

比起生硬冰冷的營(yíng)銷(xiāo)方式，講故事更人性化，更容易讓客戶產(chǎn)生代入感。代理也能掌握聊天的主動(dòng)權(quán)。當(dāng)然，故事的主題也需要根據(jù)客戶的情況選擇不同的背景。

5個(gè)開(kāi)場(chǎng)白故事

一個(gè)

客戶是一家之主

當(dāng)客戶在家庭中的角色是家庭的經(jīng)濟(jì)支柱時(shí)，保險(xiǎn)是家庭的第二支柱。

代理人可以從工作旅行到講故事：如果你需要出差一個(gè)月，需要給家人留多少生活費(fèi)？一萬(wàn)美元。如果旅游一年呢？十二萬(wàn)。如果旅游20年呢？二百四十萬(wàn)。

如果你已經(jīng)離開(kāi)家20年了，你會(huì)留下足夠的錢(qián)讓家人像現(xiàn)在這樣生活嗎？

2

客戶喜歡儲(chǔ)蓄

很多客戶傾向于非常保守的投資，保險(xiǎn)是比較靠譜的存折。

代理人可以這樣告訴客戶：有一個(gè)賬戶，我存第一筆錢(qián)的時(shí)候，他們會(huì)在我的賬戶里給你存一筆養(yǎng)老金，具體的金額、時(shí)間、催收方式由你決定，然后我慢慢還貸款。

還款期間，如受傷或生病住院，則提供醫(yī)療費(fèi)用；如果你失去工作能力，它會(huì)提供收入補(bǔ)償，幫助你繼續(xù)存錢(qián)；即使有一天我要離開(kāi)，它也會(huì)替我照顧家人，提供生活費(fèi)、房貸費(fèi)、教育費(fèi).

你想開(kāi)一個(gè)和我一樣的賬戶嗎？

三

客戶喜歡冒險(xiǎn)

有的客戶咄咄逼人，保險(xiǎn)對(duì)他來(lái)說(shuō)就是一場(chǎng)賭博。

對(duì)于這類(lèi)客戶來(lái)說(shuō)，故事可以這樣說(shuō)：把生活比作在黑暗的盒子里摸球，我們每個(gè)人都有一個(gè)盒子，里面有100個(gè)乒乓球，其中三個(gè)是黑色的。每年一定要撿一個(gè)球，找到白的就扔掉，找到黑的就安排和上帝一起喝咖啡。

每年年底，我們會(huì)很高興找到白球，但明年我們會(huì)找到，白球會(huì)越來(lái)越少……三個(gè)黑球代表意外，代表病，代表年老。

四

客戶是企業(yè)主或經(jīng)營(yíng)者

對(duì)于有商業(yè)頭腦的客戶來(lái)說(shuō)，保險(xiǎn)是規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的絕佳方式。

對(duì)于這類(lèi)客戶，因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)意識(shí)強(qiáng)，其實(shí)印象很深。例如，我們可以把顧客比作面包店老板。

一天，一個(gè)顧客在你的面包店買(mǎi)了一些面包，但他沒(méi)有付錢(qián)。他對(duì)你說(shuō)：“我們做個(gè)交換吧。你讓我每天吃點(diǎn)賣(mài)不完的面包。”。

如果你受傷了，醫(yī)費(fèi)我來(lái)出(比如一萬(wàn))；如果你想住院，我會(huì)付住院費(fèi)(比如5萬(wàn))；如果你因?yàn)檫@個(gè)賣(mài)不了面包，我給你和你家人的生活費(fèi)(比如說(shuō)50萬(wàn))！你怎么想呢？

五

客戶抗拒談風(fēng)險(xiǎn)

也有一些客戶對(duì)保險(xiǎn)比較抵觸，不肯談生死和風(fēng)險(xiǎn)，但其實(shí)保險(xiǎn)“買(mǎi)與不買(mǎi)，你已經(jīng)買(mǎi)了”

代理可以告訴客戶購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)有兩種方式。可以選擇從保險(xiǎn)公司購(gòu)買(mǎi)，100萬(wàn)的風(fēng)險(xiǎn)可能只需支付1萬(wàn)的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)讓費(fèi)；也可以選擇自己買(mǎi)。如果你有100萬(wàn)的風(fēng)險(xiǎn)，你就要支付100萬(wàn)的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)讓費(fèi)。

10大異議處理話術(shù)：

一個(gè)

要是以后你不做了，怎么辦？

張先生，我是保險(xiǎn)公司的代理人。我代表公司向您介紹保險(xiǎn)服務(wù)。你要買(mǎi)的是保險(xiǎn)法保護(hù)的具有經(jīng)濟(jì)合同效力的人壽保險(xiǎn)，寫(xiě)明權(quán)利義務(wù)。

只要你明白這一點(diǎn)，我想你不會(huì)因?yàn)槲叶袘岩伞＞退阄艺娴南腚x開(kāi)保險(xiǎn)公司，你的保障也不會(huì)變。保險(xiǎn)以合同為準(zhǔn)。你可以用保險(xiǎn)單得到同樣的好處。是保險(xiǎn)公司為你服務(wù)。而且目前我很熱愛(ài)保險(xiǎn)行業(yè)，已經(jīng)下定決心把壽險(xiǎn)作為自己的終身職業(yè)，絕不會(huì)輕易離開(kāi)。請(qǐng)放心，我們公司有很多的客戶經(jīng)理，他們會(huì)像我一樣為您提供良好的服務(wù)。我們公司還成立了專(zhuān)門(mén)的客戶服務(wù)中心，他們也會(huì)為您提供良好的售后服務(wù)。

2

我有朋友也做保險(xiǎn)，如果買(mǎi)會(huì)找他

客戶先生，像你這樣成功的人，交際面廣，朋友多。老實(shí)說(shuō)，你在保險(xiǎn)公司有朋友，我可以和你談這么久。謝謝你給我機(jī)會(huì)練習(xí)口才。

現(xiàn)在保險(xiǎn)行業(yè)這么發(fā)達(dá)，國(guó)內(nèi)有幾十萬(wàn)人加入這個(gè)行業(yè)，你有保險(xiǎn)公司的朋友也就不足為奇了。既然你在保險(xiǎn)公司有朋友，我相信你其實(shí)對(duì)保險(xiǎn)更了解。不過(guò)話說(shuō)回來(lái)，你也不一定非要和朋友買(mǎi)東西。比如你一定有賣(mài)衣服家電或者其他日用品的朋友，但是你不能總是找他們買(mǎi)這種東西。特別是人壽保險(xiǎn)，是長(zhǎng)達(dá)幾十年的合同。為你服務(wù)的客戶經(jīng)理是否專(zhuān)業(yè)、全職、熱情才是比較重要的。

我有一個(gè)客戶，他表弟也是保險(xiǎn)公司的，但是他不但讓我買(mǎi)保險(xiǎn)，還介紹他的朋友跟我一起買(mǎi)。他認(rèn)為保險(xiǎn)是一門(mén)很專(zhuān)業(yè)的學(xué)科，必須找個(gè)學(xué)的很透徹的人才能放心。如果你是從朋友那里買(mǎi)的，可能因?yàn)槟愕纳屏迹茈y問(wèn)太多問(wèn)題。

權(quán)益一旦受損，往往會(huì)導(dǎo)致朋友為了弄清事情的而翻臉，或者為了維持友誼而不得不遭受損失。我覺(jué)得你不希望這兩種情況發(fā)生。而且，既然我們聊得這么開(kāi)心，我也算是你的朋友了。你能給我一個(gè)機(jī)會(huì)，用比較專(zhuān)業(yè)、比較周到的服務(wù)來(lái)滿足你的要求嗎？

三

買(mǎi)保險(xiǎn)死了才賠錢(qián)，拿這筆錢(qián)干什么？

(1)張先生，我們生活在這個(gè)上，努力而又拼命地工作

掙錢(qián)，不就是想讓自己和家人過(guò)得更好嗎？但是我們誰(shuí)都不打算在離開(kāi)這個(gè)之前把賺來(lái)的錢(qián)都花光。也就是說(shuō)，我們死的那天，一定會(huì)有沒(méi)用的錢(qián)給家人。至于多留少留，就看我們的能力了。

給自己買(mǎi)保險(xiǎn)，一旦死了就賺不到錢(qián)了，你的家人可以從這里面得到一筆賠償，相當(dāng)于我們留給你家人的錢(qián)。不是說(shuō)越多越好嗎？況且兩個(gè)人一起坐車(chē)出車(chē)禍，買(mǎi)保險(xiǎn)的可以向保險(xiǎn)公司索賠，不買(mǎi)保險(xiǎn)的只能承認(rèn)倒霉。你認(rèn)為投保比不投保好嗎？

張先生，現(xiàn)在醫(yī)學(xué)這么發(fā)達(dá)，生活條件越來(lái)越好，人的壽命普遍提高了。從某種角度來(lái)說(shuō)，長(zhǎng)壽也是一種風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)槟贻p的時(shí)候就能掙錢(qián)，努力了就能過(guò)上好日子。然而，隨著年齡的增長(zhǎng)，我們掙錢(qián)的能力下降，我們花的錢(qián)越來(lái)越多，所以我們活得越久，就越需要花更多的錢(qián)。

那么，如果你能拿到全職生存的錢(qián)，不就是活得越久得到的越多嗎？也可以避免“久病無(wú)孝子”的悲劇結(jié)局。當(dāng)然我也同意你說(shuō)人死了再多的錢(qián)也沒(méi)用，但是我們說(shuō)保險(xiǎn)是愛(ài)和責(zé)任的體現(xiàn)，我們需要為我們的家庭考慮，尤其是成長(zhǎng)中的孩子比較需要我們的照顧。

四

我現(xiàn)在沒(méi)空，改天再談

如果我們病得很重，我們不會(huì)說(shuō)我沒(méi)有時(shí)間。改天我們?nèi)タ瘁t(yī)生吧。我們知道很多事情可以等，但有些事情不能等。人壽保險(xiǎn)是一種在未來(lái)發(fā)生事故時(shí)將我們的損失降至比較低的方法，但我們無(wú)法提前知道事故發(fā)生的時(shí)間和地點(diǎn)。所以，買(mǎi)人壽保險(xiǎn)刻不容緩，迫不及待。如果等到后來(lái)，說(shuō)出來(lái)可能也不晚，甚至不用說(shuō)。

五

除了保險(xiǎn)，談什么都可以

張先生，“保險(xiǎn)”這個(gè)詞沒(méi)什么可說(shuō)的，但生活中處處都有體現(xiàn)“保險(xiǎn)”這個(gè)詞含義的東西。舉個(gè)例子，你讓我坐的椅子是四條腿而不是三條，因?yàn)樗臈l腿結(jié)實(shí)穩(wěn)定，也就是坐在上面“安全”，我不會(huì)摔跤。再比如，我很感謝你剛才給我倒了一杯清水。你不能給你的朋友倒一杯臟水，因?yàn)楹雀蓛舻乃按_保”你不會(huì)生病。同理，應(yīng)該用什么來(lái)保護(hù)我們的家庭經(jīng)濟(jì)，保護(hù)我們的責(zé)任？這就需要“保險(xiǎn)”這個(gè)詞。其實(shí)“保險(xiǎn)”并不可怕。只是“一人是一萬(wàn)人，一萬(wàn)人是一人”。無(wú)論遇到什么意外，都是我們和家人正常生活的保護(hù)傘。

六

單位已經(jīng)幫買(mǎi)，我沒(méi)必要再買(mǎi)

恭喜你，你已經(jīng)有了基本保障！請(qǐng)問(wèn)張先生，你知道你有什么樣的保護(hù)嗎？你清楚的知道你公司給你投保的保險(xiǎn)在你需要的時(shí)候是否真的能滿足你的需求嗎？能不能把保單拿出來(lái)，讓我給你看看，能不能再完善一點(diǎn)？此外，你可能會(huì)被調(diào)離原單位。

你的公司給你保險(xiǎn)作為福利。您離開(kāi)后，此福利可能不再提供。你要自己掏錢(qián)才能繼續(xù)有這個(gè)保險(xiǎn)。反而不如趁著自己年輕，保費(fèi)便宜，自己買(mǎi)保險(xiǎn)。多一些保護(hù)不是更好嗎？

七

有公費(fèi)醫(yī)療，生病住院可以報(bào)銷(xiāo)

張先生，這當(dāng)然是好事，但是免費(fèi)醫(yī)療制度正在改革，你是知道的。況且就算有公費(fèi)醫(yī)療，也有很多限制。好多更好更貴的都用不上，復(fù)雜的檢查也做不了，必須到指定看醫(yī)生。

不知道我們是愿意等別人在生病的時(shí)候安排我們，還是應(yīng)該早點(diǎn)為自己做好準(zhǔn)備。

八

交錢(qián)時(shí)容易，領(lǐng)錢(qián)時(shí)很麻煩

張先生，謝謝你決定買(mǎi)保險(xiǎn)。根據(jù)公司規(guī)定，現(xiàn)在銀行轉(zhuǎn)賬保費(fèi)非常方便，你會(huì)覺(jué)得很容易。當(dāng)你拿到錢(qián)時(shí)，我們還會(huì)為你提供便利：通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬到你的賬戶。不知道你是否相信銀行的服務(wù)會(huì)越來(lái)越好。因此，我們的服務(wù)水平一定會(huì)不斷提高。

九

錢(qián)過(guò)了幾十年還值錢(qián)嗎？

通貨膨脹和貨幣貶值都是商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)的，這不是你能控制的吧？既然如此，為什么還要擔(dān)心呢？另外，如果保費(fèi)不是用來(lái)買(mǎi)保險(xiǎn)的，隨便花能得到什么？或者吃幾頓飯，或者買(mǎi)幾件衣服，甚至買(mǎi)一些大件商品，過(guò)一段時(shí)間就會(huì)被淘汰。

但是，如果你用它買(mǎi)保險(xiǎn)，你的賬戶里馬上就會(huì)有一筆小額存款，但是你不能隨意提取，但是你應(yīng)該在比較需要的時(shí)候使用它。也許你以后得到的錢(qián)不是很值錢(qián)，但總比沒(méi)有好。就像十幾年前，一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生，月工資剛剛50多元還能過(guò)日子。現(xiàn)在一個(gè)月七八百塊不會(huì)有太大感覺(jué)。那是不是說(shuō)七八百塊就能扣五十多塊？我覺(jué)得你不會(huì)開(kāi)心的。

10

保險(xiǎn)不吉利，不保不險(xiǎn)，一保就險(xiǎn)

先問(wèn)你一個(gè)問(wèn)題：生病前有嗎？如果是這樣的話，干脆把所有的都拆掉，等所有的醫(yī)生都改行后，人類(lèi)就再也不會(huì)生病了。你覺(jué)得這樣行嗎？老死病亡是自然規(guī)律，意外事故不受保險(xiǎn)與否的影響。我們的保險(xiǎn)公司在發(fā)生事故時(shí)向被保險(xiǎn)人或受益人提供養(yǎng)老金，以減輕他們的困難。

王先生，不知道你知不知道，近幾年來(lái)，我國(guó)的交通事故數(shù)量逐年增加，意外傷亡人數(shù)也在增加。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在這些傷亡人員中，參加人壽保險(xiǎn)的比例并不高。據(jù)統(tǒng)計(jì)，因傷病住院的人中，不買(mǎi)保險(xiǎn)的概率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于買(mǎi)保險(xiǎn)的概率。

保險(xiǎn)公司為人們提供保護(hù)。如果買(mǎi)保險(xiǎn)的時(shí)候出了什么事，保險(xiǎn)公司也不會(huì)虧很多錢(qián)。眾所周知，中國(guó)加入世貿(mào)組織時(shí)，世貿(mào)組織對(duì)中國(guó)提出的一個(gè)重要條件是開(kāi)放保險(xiǎn)市場(chǎng)。如果像你說(shuō)的，它經(jīng)營(yíng)國(guó)外保險(xiǎn)已經(jīng)幾百年了，

公司有必要沖到大陸保險(xiǎn)市場(chǎng)嗎？

問(wèn)reomax是什么牌子保險(xiǎn)絲

reomax是保險(xiǎn)絲的大品牌。

東莞瑞邁電子科技有限公司/瑞邁瑞卓于1999年4月成立于廣東省東莞市大嶺山鎮(zhèn)大唐村第一塘嶺工業(yè)區(qū)。是一家專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)和銷(xiāo)售各種電流保護(hù)熔斷器的企業(yè)。公司擁有先進(jìn)的設(shè)備、科學(xué)的檢測(cè)手段和高素質(zhì)的員工。為了保證產(chǎn)品質(zhì)量，公司實(shí)行iso9001:2008質(zhì)量管理體系運(yùn)行。本著人盡其才、物盡其用、客戶至上的原則，我們不斷提高專(zhuān)業(yè)技能，完善銷(xiāo)售服務(wù)，贏得了客戶的信任。我公司引進(jìn)并采用的先進(jìn)機(jī)械設(shè)備和先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)。以“誠(chéng)信務(wù)實(shí)”為經(jīng)營(yíng)理念；以“質(zhì)量求生存，產(chǎn)品求發(fā)展”為企業(yè)原則。具有iso9001:2008國(guó)際質(zhì)量管理體系和文明生產(chǎn)管理。專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)和銷(xiāo)售電路保護(hù)元件。

問(wèn)公牛車(chē)載充電器東風(fēng)日產(chǎn)軒逸能用嗎以前買(mǎi)了兩個(gè)都燒保險(xiǎn)絲

你可以用打火機(jī)。我買(mǎi)的郵件壞了。我不能再退了。

問(wèn)少兒保險(xiǎn)哪個(gè)牌子好

以下兒童保險(xiǎn)品牌質(zhì)量較好，是兒童保險(xiǎn)十大品牌：

1.平安保險(xiǎn)少兒保險(xiǎn)(十大少兒保險(xiǎn)品牌，平安保險(xiǎn))；

2.華泰少兒保險(xiǎn)(十大少兒保險(xiǎn)品牌，華泰)；

3.新華保險(xiǎn)少兒保險(xiǎn)(十大少兒保險(xiǎn)品牌，新華保險(xiǎn))；

4.迪達(dá)保險(xiǎn)兒童保險(xiǎn)(十大兒童保險(xiǎn)品牌，迪達(dá)保險(xiǎn))；

5.太平洋兒童保險(xiǎn)(十大兒童保險(xiǎn)品牌，太平洋)；

6.國(guó)華少兒保險(xiǎn)(十大少兒保險(xiǎn)品牌，國(guó)華)；

7.中國(guó)平安兒童保險(xiǎn)(中國(guó)平安十大兒童保險(xiǎn)品牌)；

8.明亞保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)少兒保險(xiǎn)(十大少兒保險(xiǎn)品牌，明亞保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì))；

9.大都會(huì)人壽兒童保險(xiǎn)(十大兒童保險(xiǎn)品牌，大都會(huì)人壽)；

10.安盛田萍兒童保險(xiǎn)(十大兒童保險(xiǎn)品牌，安盛田萍)。

問(wèn)容聲對(duì)開(kāi)門(mén)冰箱只有兩邊，冷凍，保險(xiǎn)，變溫怎么區(qū)分呢

左邊是冷凍的，右邊是冷藏的。我用了幾個(gè)月。還可以。非常安靜

問(wèn)德業(yè)吸濕器除*機(jī)有沒(méi)有必要買(mǎi)保險(xiǎn)?

南方一定需要，北方不需要。尤其是下雨天和人們經(jīng)常回南方的地方。