淘寶逾期不發(fā)貨怎么申請(qǐng)賠償？

關(guān)注：43 發(fā)布時(shí)間：2022-02-07 13:01:01

淘寶賣家逾期不發(fā)貨，買家有權(quán)向賣家申請(qǐng)賠償，但如果賣家確實(shí)需要賠償，賣家不能拒絕給予買家賠償。我們來了解一下淘寶逾期發(fā)貨的賠償標(biāo)準(zhǔn)。

如果賣方違反交貨時(shí)間、交易價(jià)格、交貨方式等承諾。應(yīng)向買方支付貨物實(shí)際成交金額的10%作為違約金，賠償金比較高不超過100元，比較低不低于5元，特殊貨物除外。

違約金怎么算？

1.違約金=貨物實(shí)際成交金額(不含郵費(fèi)/紅包金額)*10%。

付款會(huì)轉(zhuǎn)到對(duì)應(yīng)買家的支付寶賬戶。對(duì)于部分沒有支付寶賬戶的買家或者賬戶余額功能暫時(shí)受限的買家，會(huì)以等額收付的形式進(jìn)行支付。

比如支付寶商品實(shí)際支付1500元，購(gòu)買商品需要的郵費(fèi)是10元。買方投訴賣方延期交貨時(shí)，賣方需要向賣方支付的違約金為1500 * 10%=150元(不含郵費(fèi)\紅包金額)，因?yàn)楸容^高賠償金額不能超過100元，所以這筆交易賣方需要向買方支付100元。

2.如果同一訂單中有多筆交易，應(yīng)按投訴成立的多筆交易總額的10%計(jì)算。記住，交易總額不包括郵費(fèi)和紅包，同一筆訂單的賠償金額也是5元起，比較高不超過100元。

例如，淘寶對(duì)同一個(gè)買家和賣家的一個(gè)訂單進(jìn)行了五次交易，這五次交易的金額是不同的。但買方投訴成立的交易有三筆，這三筆交易的金額分別為600、800、20(不含紅包和郵費(fèi))。那么賣方需要支付的賠償費(fèi)是600 * 10% 800 * 10% 20 * 10%=

3.不同買賣雙方的很多訂單被投訴成立，訂單是分開計(jì)算的。

4.賣家違反交貨時(shí)間承諾答應(yīng)陪貨的禮物如何付款？

如果禮品是獨(dú)立發(fā)布的產(chǎn)品，并且賣家店鋪有該禮品的價(jià)簽，則按此價(jià)格計(jì)算付款；如果禮品不是獨(dú)立發(fā)布的商品，沒有明確的明碼標(biāo)價(jià)，則由淘寶小二參照一般市場(chǎng)價(jià)格計(jì)算出禮品的價(jià)格。賣家發(fā)布的實(shí)物商品a承諾商品a附帶的禮品u盤不會(huì)在約定時(shí)間送達(dá)。如果賣家的店鋪單獨(dú)賣這個(gè)u盤，價(jià)格是30元，賣家必須付給買家30*10%=3元。因?yàn)楸容^低支付5元，所以賣家必須支付買家5元。

如果買家投訴淘寶賣家延遲發(fā)貨，賣家不僅需要向買家支付違約金，還會(huì)被淘寶平臺(tái)扣款。延期交貨次數(shù)多，扣分多，會(huì)影響賣家自身。

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