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淘寶圈子有什么用

關注：12 發布時間：2021-11-08 11:38:01

一、淘寶圈子有什么用呢？

淘寶圈子，簡單講它是一個消費者互動社區，以興趣、消費熱點為切入點，通過同好交流、互動實現內容沉淀，從而完成社會化導購目的。

淘寶圈子

社會化導購今年特別火，我們認為它其實反映了一個用戶信任體系，不同層級的信任會對用戶的購買產生不一樣的效果，這種信任程度可分為6級，從低到高如下——

l6是傳統廣告宣傳，也有是banner形式的廣告，用戶不完全相信，他會認為這就是一個廣告。

l5是一個商業植入形式的廣告，消費者很一旦分辨出來，它對產品的信任程度、好感會降低。

l4是社會化的專家，由于客觀原因，現在大家對專家的信任度在降低。

l3是達人、kol和網紅，這三種都是草根達人，用戶比較信任，尤其在數碼及美妝行業。

l2是真實用戶購后分享。

l1是朋友和親友之間的分享。

這就是完整的從l6到l1，用戶信任程度的不斷升級。

品牌圈就是要幫助品牌在導購當中建立l1、l2、l3，這三個用戶信任程度非常高的內容的產出，進而把這部分內容應用在社會化導購之中

值得一提的是，品牌圈實際上是獨立流量，這是品牌圈的重點，分三點來講。

1、流量可控。在集團規則框架內，商家、品牌擁有對自身品牌圈的操作權限、內容管理權限、資源調配權限。

2、營銷互動工具。品牌可按照自身運營需求，調配品牌圈資源，把品牌圈作為自己的資源，放到整體的營銷或品牌成長的戰略當中，形成整體的作戰方略。

3、獨立運營自己的圈子及流量。品牌圈是一個功能化的產品，它由品牌自己投入資源、人力來運營，是品牌自己的事情。我們提供什么？我們提供平臺，提供千人千面的算法，我們會把品牌圈產出的優質的導購內容，通過算法，幫助那些在購物中迷茫的、焦慮的用戶進行客觀抉擇。同時我們還會舉行一些不定期或者定期的活動，提供固定的中心化流量支持。

如何申請淘寶圈子？大家可以把自己的需求提到行業的小二，也可以提到客服那兒去。告訴他們你們要開通品牌圈，填寫表格，以及內容的規劃，通過我們的審核，大家就可以開通這樣的功能。這個是我們品牌圈入駐的方式。

二、怎么用淘寶圈子呢?

對于品牌來講，品牌圈的基礎運營方法大致有如下幾點。

第一點：旗艦店流量打通。

第二點：高質量購后內容分享。你會疑惑，這個和買家秀及評價有什么不一樣的地方？直觀感覺好像差不多，不都是分享嗎？其實這塊我們強調的是品牌高質量、社區化和具有互動性的內容。

第三點：內容的話題運營和用戶的互動活動。提升我們品牌社區的自己的流量。

第四點：一些免費的試用活動，和品牌圈用戶專屬優惠券。我們會對這樣的用戶進行打標。

第五點：售后服務和媒體化內容的發布。品牌可以在品牌圈當中，針對用戶投訴或者反饋比較集中的問題，進行集中解答。讓用戶通過售后體會到他和品牌之間有交流，提升品牌服務質量。

舉一個此前的案例。一個非耳機發燒友分享了對小米耳機的真實體驗，一下子帶去了很多的討論、流量。這樣的內容和傳統的買家秀，及傳統的評價內容有本質區別。它是一個詳細、豐富而真實的用戶分享出來的內容。

三、2016雙十一怎么用淘寶圈子？

2016雙十一又要到了，品牌圈能夠為商家帶來什么東西？

我們就是一個用戶平臺，我們理解當中“雙十一”的紅利是海量的已購用戶。如果利用品牌圈在“雙十一”后期，留住在“雙十一”時大量的已購型用戶，就是品牌圈能夠為大家做的事情。

另外，在“雙十一”之前，我們還可以起到用戶蓄水池的作用。“雙十一”之前，我們蓄水預購的用戶。“雙十一”我們沉淀已購用戶，通過這些用戶獲取優質的內容，為后期的社會化導購提供大量的內容。

目前處于“雙十一”預熱期間，以下是一些建議。

在“雙十一”之前的9月到10月這個階段，我們進行原始粉絲沉淀及原始內容累積。通過旗艦店活動，召回當前已購用戶，目的是為了讓這些用戶在社區當中去分享自己的購物經歷和購物內容，傳達出一些正向的產品評價。

在10到11月期間，導購內容的生產，以及引導用戶互動。通過前一階段的積累可以釋放優質導購內容。同時圈子可通過一些定向福利，然后優惠券的方式，把“雙十一”預購的用戶沉淀到我們的社區當中。其實就是三點，專屬福利、預購內容和導購內容。

在后“雙十一”時期，要留住“雙十一”紅利。“雙十一”當中產生大量的已購用戶，我們怎么把預期的忠實用戶真正轉變為品牌的忠實用戶？

首先第一點，讓“雙十一”期間的已購用戶，分享“雙十一”的購物經歷，用戶不會白來，要給予一定的利益刺激，小商品、小樣或現金優惠券。

第二建立用戶小組，基于商品的使用以及背后的興趣，情感、生活的緯度，建立用戶內的小組。聚合用戶之間的互動，用戶購買商品的時候，他背后的動機，有可能是使用，有可能是興趣，通過這樣背后的動機挖掘出來，形成聚合，這一部分用戶進入到我們的社區當中。按照他們不同的需求，形成社區，讓用戶與用戶發生關系。

第三點就是擴展售后服務，可以通過一個社會化的方式，也可以通過主動的方式，服務這些“雙十一”當中購買商品的用戶。讓用戶感覺我購買了你的商品，你是有溫度的，有凝聚力的。

獎勵、話題活動，都是為了讓用戶能夠沉淀到品牌圈當中，不至于流失的方式。

淘寶圈子

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