淘寶客服為什么不自己開淘寶店

關(guān)注：23 發(fā)布時(shí)間：2021-11-05 18:50:01

其實(shí)寶店實(shí)在是太容易了，一千塊押金的事情，但是就是沒人敢去做，就是因?yàn)樘私猓私獠藕ε拢圆挪桓译S便去做，其實(shí)我們心里都懂如果我們自己去做淘寶會(huì)死的很難看，為什么這樣說呢?原因太多，下面小編來詳細(xì)的解答一下。

淘寶客服

淘寶界其實(shí)流傳著一個(gè)佳話：誰做誰死!其實(shí)不然，現(xiàn)在不是還有那么多店嗎?那是當(dāng)然了，這里說的“死”不是我們說的那種死，是沒錢的第二天就死了。

根本原因就是沒資本，現(xiàn)在開一個(gè)天貓店一年服務(wù)費(fèi)都要6萬多了，傭金一般是百分之五到百分之十，還有押金要十萬以上，還有各項(xiàng)費(fèi)用，還要壓貨，還要請人。天貓店沒有幾十萬一百萬真的想都別想了，這還是比較低的標(biāo)準(zhǔn)吧。

很多童鞋又說了，那淘寶店可以吧，一千押金的事。嗯，是可以的，但是然并卵呀，如果做實(shí)物的話還要囤貨才行，還要有倉庫，這些也是非常麻煩的，而且你賣的東西淘寶太多人賣了，你怎么在百萬商家中把你的商品往前排名?新上架的產(chǎn)品同類的有的都排到幾百一千頁后面去了，你買東西會(huì)去一千頁買嘛!

那這樣說豈不是不可能做成功了?也不是這么說的，客服雖然已經(jīng)對店鋪的基本知識(shí)了解的差不多了，但是真的實(shí)施需要的太多了，所以寧愿幫別人打工爬上去學(xué)到更多的東西為以后自己獨(dú)立做鋪墊，客服只是一個(gè)電商行業(yè)的第一站!

其實(shí)也不是說都不能做的，按照我個(gè)人的見解的話，做自己特有的才容易做，特有的虛擬的更好做，因?yàn)樘詫毸训降臇|西只有自己的，那還怕賣的不好嗎?不過這種東西很少了，還有就是做自己品牌名氣大的，像什么韓都衣舍名氣很大就是排名不好別人也會(huì)奔著牌子去的。

看了小編給大家介紹的這些，是不是明白為什么淘寶客服不自己開店賺錢了呢?其實(shí)，淘寶客服只是一個(gè)初期階段。并且寶店需要的資金成本較大，沒點(diǎn)積蓄的人試試不敢上的!

淘寶客服

新手開店相關(guān)經(jīng)驗(yàn)

問淘寶客服說免費(fèi)送人東西，先付錢，等東西到了收到貨后會(huì)用微信給我，等貨到了再加微信

建議不要嘗試，當(dāng)然如果真的想做，要注意以下幾點(diǎn)；

1.買賣雙方必須在淘寶的旺旺聊天平臺(tái)上進(jìn)行溝通，以防止銷售糾紛時(shí)小二的介入，并提供旺旺聊天記錄作為維權(quán)依據(jù)。

2、聊天防止對方玩文字游戲，到時(shí)候只有承擔(dān)損失。

3.阻止對方以“免費(fèi)贈(zèng)送”的套路銷售產(chǎn)品，并說明對方已正常銷售，拒絕轉(zhuǎn)賬。

問淘寶客服需要哪些基礎(chǔ)知識(shí)

1.熟悉產(chǎn)品：了解產(chǎn)品相關(guān)信息。對于淘寶客服來說，熟悉你店里的產(chǎn)品是基本的工作。淘寶客服是聯(lián)系店鋪和客戶的橋梁。一旦這座橋沒有建成，你可能會(huì)永遠(yuǎn)失去這個(gè)客戶。所以，我們要像手掌一樣了解產(chǎn)品的特點(diǎn)、功能和注意事項(xiàng)，這樣才能流利地回答客戶提出的關(guān)于產(chǎn)品的各種信息。

2.接待客戶：作為導(dǎo)購客服，好熱情靈活。那么一個(gè)的淘寶客服不僅要懂得如何接待好客戶，還要引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行附帶消費(fèi)。對于那些砍價(jià)的客戶，首先要明確一個(gè)店鋪定位：寶貝價(jià)格很低，很難再砍價(jià)了。如果客戶沒有糾結(jié)于價(jià)格因素，那就要看情況決定是否接受單筆業(yè)務(wù)。即使后給客戶打折，他也要拿出機(jī)會(huì)讓客戶覺得這個(gè)優(yōu)惠來之不易，對他個(gè)人來說是一個(gè)特別的優(yōu)惠。接待客戶時(shí)，必要時(shí)電話聯(lián)系買家，如一些必要的問候、客戶咨詢解答、議價(jià)、發(fā)貨及到達(dá)時(shí)間等。

3.貨到付款訂單處理：很多買家不知道網(wǎng)購中貨到付款的含義，直接選擇貨到付款。當(dāng)他們收到商品時(shí)，會(huì)看到價(jià)格比網(wǎng)站貴，所以大多數(shù)買家會(huì)認(rèn)為你的店在欺騙他，拒絕訂單。如果只是拒絕訂單，只需要多花點(diǎn)快遞費(fèi)用。但是，如果客戶認(rèn)為你在欺騙他，你可能會(huì)失去一批客戶。對于淘寶客服，一看到貨到付款的訂單，就需要馬上聯(lián)系買家，告訴買家貨到付款的價(jià)格貴了點(diǎn)，順便確認(rèn)一下客戶是否需要貨到付款的方式。如果買家同意貨到付款，你可以寫單發(fā)貨，否則你需要重新下單。讓淘寶客服打電話給客戶確認(rèn)，雖然電話費(fèi)貴了一點(diǎn)，但事實(shí)證明拒收率已經(jīng)變得很低了。

4.客戶評價(jià)：交易完成后，記得給客戶寫評論。這是一個(gè)免費(fèi)向商店做廣告的機(jī)會(huì)。