阿里汽車雙11也玩直播

關注：104 發布時間：2021-10-30 14:12:53

今年的阿里汽車似乎格外的忙，除了在淘寶、天貓這兩塊“自留地”里繼續深耕汽車業務之外，還緊鑼密鼓進軍汽車后市場領域，以期在服務環節分一杯羹。阿里汽車的“誓師”含義尤為明顯，阿里汽車事業部總經理王立成(花名微渺)在開場就迫不及待地喊出了“天地彼己”的口號。的確，在電商升級的當下，阿里汽車在未來雙十一期間的表現，也將牽動著整個行業的神經。

阿里汽車

從整車銷售到售后服務，從線上到線下，阿里汽車想借自己的“掌力”打通汽車行業的“任督二脈”，而雙十一則被他們內部視為“關鍵的一擊”。

9月23日，阿里汽車召開了雙十一的誓師大會。聚齊了整車、車品、后市場等各個領域的行業負責人，阿里汽車的“誓師”含義尤為明顯，阿里汽車事業部總經理王立成(花名微渺)在開場就迫不及待地喊出了“天地彼己”的口號。的確，在電商升級的當下，阿里汽車在未來雙十一期間的表現，也將牽動著整個行業的神經。

回顧去年，雙十一整車的五折特賣成功搶占了銷售的風口。而今年的雙十一，期望從商品向用戶轉型的阿里汽車，又會給消費者帶來什么樣的用戶解決方案呢?

阿里汽車事業部總經理微渺

打造場景玩直播

在阿里汽車事業部總經理王立成(花名微渺)眼里，汽車行業是一個場景化的服務平臺，而阿里汽車的目的就是為車主提供好的平臺和場景。

目前來看，阿里汽車在整車銷售、汽車用品、汽車金融、汽車保養，加油違章查詢等幾大場景的布局初見端倪，而雙十一期間，阿里汽車也會根據不同場景的特性去打造個性化的導購手段。

隨著今年直播的大火，阿里汽車自然也不會放過這把吹來的“大風”。線下、線上全渠道的直播引流是今年的亮點。經過了幾年的市場磨合，阿里汽車的o2o銷售模式不僅完成了用戶教育，也影響了企業的思路。如今，線上線下的利益鴻溝被逐步打破，實現全渠道的引流也將勢在必行。

在線下，阿里汽車將會配合線下門店和場上舉辦一系列團購會，搭配線上的直播跟進，多方位立體地呈現汽車的購物場景，同時，直播所帶來的體驗話題，也能在預售環節吸引足夠的眼球。

車品端迎合個性需求

流量是商品營銷的基礎固然沒錯，但對于如汽車這樣的高端產品來說，考量用戶的構成和需求點更是關鍵。

就汽車類目而言，不同服飾，它絕非單一產品的購買，整車銷售是沖量的關鍵，而為用戶構建一套完整的購車體系，為車主搭建不同階段的消費體驗才是保質的基礎。

因此，阿里汽車在車品端的看點引人注目。針對車主的個性需求，在汽車改裝和汽車電子等個性化領域，阿里汽車將通過一系列活動，重點滿足消費者的體驗感和參與感，以此來營造與用戶之間更多元的互動。

而在阿里汽車重點布局的后市場則主打用戶服務。阿里汽車也希望借雙十一去打通整個購車環節，從線上向線下疏導，在用車服務端給予消費者更大的便利和實惠。

毫無疑問，汽車行業正在變得越來越專業，正如微渺在誓師大會上提到的，阿里汽車正在從整車業務平臺向方案解決平臺轉型。今年的雙十一，可能將是阿里汽車對細分市場挖掘和把握的一次方向轉型。

想要從銷售和服務端集合成出行服務解決的一站式平臺，如何整合車廠、服務商、金融方之間力量，使其產生良好的聯動效應，將成為阿里汽車在雙十一期間的重要任務。

三大會場聯動

“分群”也是今年雙十一的一大特色，在會場布置上，除了傳統的行業會場，天貓還開辟了標簽會場和人群會場，力圖做到人群的細分和引流。

阿里汽車此次將車品根據受眾的喜好程度切分成不同的標簽，通過在搜索端定義不同的類別去直達細分的人群。

這些標簽的形成，讓用戶的消費變成了一次愉悅的場景體驗，當購買者被賦予更個性的意義，購買就變成了一次擁有和享受身份認同的過程。放寬文化和價值觀去粘連用戶的忠誠度，也符合阿里汽車本身的平臺調性。

除了從用戶出發引流，會場存在的比較大價值就是聚合。而支撐起聚合效應的就是內容。阿里汽車之所以看重內容輸出，是在于內容對于構建汽車生態圈的重要性。雙十一恰好給了其密集的內容輸出契機，阿里汽車自然不會放過這個賣點。

阿里汽車

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