淘寶微淘應(yīng)該怎么推廣
關(guān)注:30 發(fā)布時(shí)間:2021-10-18 21:36:01
我家可以選擇微淘名與店鋪名不一樣,就這樣我們注冊(cè)了一個(gè)“愛(ài)車愛(ài)生活”的微淘賬號(hào),在起名之前我們想過(guò)是使用店鋪名還是用其他名字。如果使用店鋪名稱,在我自己的角度看,一般我對(duì)微博和微信上的電商店鋪店類型賬號(hào)不是太,營(yíng)銷氣氛太濃,成天推送些產(chǎn)品信息,不喜歡,那就另起名字吧。
所以用了“愛(ài)車愛(ài)生活”這個(gè)名字,這也就是我們對(duì)自己賬號(hào)的定位吧!
平常不推送廣告,避免受眾產(chǎn)生厭惡感
我們希望帶給受眾群體的事與車生活相關(guān)的信息,可以發(fā)店鋪營(yíng)銷信息,但是有前提,除非參加淘寶活動(dòng),平常不推送廣告,避免受眾產(chǎn)生厭惡感。
有些人可能會(huì)說(shuō)客戶上淘寶客戶端十有八九是想要來(lái)購(gòu)物的,我想他們不一定只關(guān)注了我們的賬號(hào),也許上來(lái)不是想要購(gòu)買汽車用品,那好吧,那我們就不打擾他,只要他喜歡我的內(nèi)容就行。在我們有活動(dòng)推送的時(shí)候他們知道我們家也做相關(guān)用品的銷售即可。“有需要的時(shí)候,我會(huì)找你的”這是我聽(tīng)到比較多的關(guān)于推銷內(nèi)容的答復(fù)。那我們做的只要讓客戶經(jīng)常看到用車過(guò)程中可能想要了解的信息就可以了,不要讓客戶厭惡你,比較后拋棄你。
我家第一場(chǎng)活動(dòng),“獻(xiàn)身”給了老客戶
在9月份微淘流量一直不溫不火,我們甚至有點(diǎn)懷疑自己的判斷,這個(gè)微淘能不能做起來(lái),看別人做的紅紅火火,粉絲天天猛增,我們自己這邊粉絲數(shù)才到幾千,難啊,想過(guò)到處發(fā)帖,qq群發(fā)求關(guān)注,轉(zhuǎn)念一想那樣做是否有意義?就算拉過(guò)來(lái)幾千粉絲,但是那不是我們的目標(biāo)受眾群體啊,這時(shí)候我們想到了,目標(biāo)群體不就在自己手里嗎?老客戶!
剛好9.18我們有一場(chǎng)聚劃算,那就趕快行動(dòng)吧!
因?yàn)橹皇窍胂葴y(cè)試下到底有沒(méi)有用,就在9.17當(dāng)天我們給12個(gè)月之前的客戶發(fā)了一次聚劃算的營(yíng)銷短信,大致內(nèi)容是明天店鋪參加聚劃算了,您有好久沒(méi)有回店鋪看看了,這次聚劃算我們組織了關(guān)注微淘送優(yōu)惠券的活動(dòng),也就是說(shuō)聚劃算價(jià)再打折!
為了達(dá)到好的效果,我們通過(guò)crm直接發(fā)送了優(yōu)惠券到客戶賬戶里邊,不管是否關(guān)注了微淘,其實(shí)他都已經(jīng)收到了優(yōu)惠券了。然后我們短信換了一種表述方式,讓"客戶關(guān)注微淘即可領(lǐng)取專享優(yōu)惠券",,然后把短信內(nèi)容里的短鏈直接連接到產(chǎn)品頁(yè)面,我們?cè)谠斍轫?yè)首屏banner中放置了微淘二維碼,提示關(guān)注微淘領(lǐng)取聚劃算專享優(yōu)惠券。
好了,既然12個(gè)月前的老客能起到這么大的作用,做過(guò)crm的朋友應(yīng)該都知道,比較后1次成交時(shí)間越近,喚醒的成功率越大。那么接下去,好好的想辦法把老客戶拉回來(lái)吧,你想啊,發(fā)一條短信5分錢,起的是1次性的效果,關(guān)注微淘呢?以后我給他推送的信息都是免費(fèi)!而且是長(zhǎng)期的一個(gè)可以讓客戶更進(jìn)一步了解你的機(jī)會(huì)!有點(diǎn)找到了金礦的感覺(jué)…..
初嘗甜頭,10月份微淘運(yùn)營(yíng)部門建立,開(kāi)始備戰(zhàn)雙11,增粉17.4萬(wàn)多
聽(tīng)說(shuō)11月份微淘將會(huì)開(kāi)放公測(cè),我想這么一個(gè)重要的產(chǎn)品,淘寶必定大力推廣。在接下去的10月份我們開(kāi)始組建專門的微淘運(yùn)營(yíng)部門,細(xì)致的實(shí)施老客戶召回工作,進(jìn)度推進(jìn)的比較慢,目的是希望在11月份達(dá)到爆發(fā),為雙11打下基礎(chǔ),因?yàn)殡p11在周1,手機(jī)端流量必定會(huì)超過(guò)過(guò)往的幾次雙11活動(dòng),那如果我們占據(jù)了手機(jī)端,可以說(shuō)基本贏了一半。在10中旬微淘推出了“微淘插件”其中有一個(gè)搖一搖抽獎(jiǎng)的活動(dòng),這時(shí)候我們關(guān)注到有人在上面發(fā)布了類似的活動(dòng),效果不錯(cuò)。那我們不能落后了,開(kāi)始策劃第一次規(guī)模性的老客召回,時(shí)間是10月27—11月12號(hào)。 給比較近12個(gè)月的客戶群發(fā)了3次短信,合計(jì)發(fā)送了60萬(wàn)用戶,活動(dòng)內(nèi)容是老客戶專享,搖獎(jiǎng)贏洗車機(jī)和雙11優(yōu)惠券。
以下是活動(dòng)數(shù)據(jù):總共718437人參加了活動(dòng),55770人中獎(jiǎng), 增加了17.4萬(wàn)多的粉絲,累計(jì)粉絲數(shù)突破了20萬(wàn),而且送出了5萬(wàn)多張雙11優(yōu)惠券!
粉絲量完全超出了我們的預(yù)期。 1號(hào)雙11正式預(yù)熱,微淘正式上線,淘寶開(kāi)始全力推廣微淘,為我們的活動(dòng)成功打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
雙11之后,讓精準(zhǔn)客戶成為自己的粉絲
雙11結(jié)束后,這事就完了?當(dāng)然不!發(fā)貨單,包裝紙箱,能出現(xiàn)微淘二維碼的地方,都得讓客戶看到我們的微淘,鼓勵(lì)客戶關(guān)注店鋪微淘,專享僅有微淘客戶才能享受的折扣!
借助了淘寶推廣微淘的好時(shí)機(jī)固然重要,但是如果大家只是做一些簡(jiǎn)單的搖獎(jiǎng)活動(dòng),會(huì)發(fā)現(xiàn)雖然關(guān)注人數(shù)增加,但是關(guān)注的微淘的客戶不是你的目標(biāo)受眾,那樣對(duì)于微淘的長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)起不到很好的效果,如何讓精準(zhǔn)的客戶成為自己的粉絲,這才是微淘運(yùn)營(yíng)們需要重點(diǎn)考慮的問(wèn)題。
回歸日常運(yùn)營(yíng),推出主題廣播系列,增加原創(chuàng)內(nèi)容
對(duì)于微淘是新生事物,發(fā)展的空間非常大,對(duì)淘寶賣家來(lái)說(shuō)現(xiàn)在大家都站在同一起跑線上,需要更長(zhǎng)時(shí)間的摸索,去了解受眾群體想看什么,喜歡什么,做精準(zhǔn)化的老客戶運(yùn)營(yíng),從這點(diǎn)上來(lái)說(shuō)微淘為我們提供了一個(gè)極好的平臺(tái),可以讓我們更加接近客戶,進(jìn)行互動(dòng)交流。
為此我們給微淘運(yùn)營(yíng)部門聘請(qǐng)了專業(yè)的內(nèi)容編輯,負(fù)責(zé)策劃多個(gè)用車相關(guān)的主題系列文章,其中小銳上路是我們編輯從一個(gè)剛拿到駕照的新手開(kāi)始真正的擁有自己的愛(ài)車,講述一個(gè)新手每天在路上遇到的一些與汽車相關(guān)的故事。以后會(huì)從多個(gè)方面的主題去做嘗試,希望微淘能夠提供更加豐富的后臺(tái)數(shù)據(jù),讓運(yùn)營(yíng)的賣家使用的更簡(jiǎn)單,看到更多的數(shù)據(jù),才能夠了解真正應(yīng)該為客戶提供什么樣的信息,提高訪客粘性。
新手開(kāi)店相關(guān)經(jīng)驗(yàn)
問(wèn)淘寶微淘怎么運(yùn)營(yíng)
1)提高產(chǎn)品的吸引力,從而提高轉(zhuǎn)化率,讓更多的訪客成為你的客戶;
問(wèn)如何寫淘寶微淘電臺(tái)賣女裝
只要人家知道你想表達(dá)什么,比如新款,便宜,肯定是女裝
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