淘搶購圍觀搶常見問題解答

關注：9 發(fā)布時間：2021-11-10 07:48:02

1、設置了圍觀搶紅包后，我還可以同時設置其他紅包嗎?優(yōu)惠劵是否可以額外設置呢?

可以設置，且優(yōu)惠劵可以額外設置，與紅包無沖突。 10點開團的商品，則在11月19日19點預熱開始時，用戶可以進入預熱詳情頁查看圍觀信息;并可在20日8:00-9:59期間參與該商品的圍觀搶。

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2、我在設置圍觀搶紅包，進入到支付寶授*階段，但是頁面提示授*失敗，這個是怎么回事?我可以怎么處理呢?

請您先核實是否存在如下幾種情況：a：支付寶賬戶余額不足;b支付寶賬戶狀態(tài)異常;

若您為支付寶賬戶余額不足，請您先充值，然后進行圍觀搶紅包設置哦~若您由于支付寶賬戶狀態(tài)異常導致，請您先聯(lián)系支付寶熱線：95188進行咨詢處理后，再前往淘搶購工作臺設置圍觀搶紅包

3、我想要取消我設置的圍觀搶紅包，怎么操作?

您進入已經(jīng)設置了圍觀搶紅包商品的營銷推廣頁面，進入詳情頁面，“取消”。注意：該商品預熱開始后(開團前一天19:00)則無法取消。

如您不小心取消了，只要在預熱開始前，仍可以重新進行設置。

4、圍觀搶紅包在什么階段可以進行設置?

商品在已排期后，一直到該商品預熱開始前(開團前一天19:00)，均可以設置圍觀搶紅包;

5、圍觀搶紅包的有效期是多久和使用范圍?

紅包在領用對應店鋪內(nèi)參加淘搶購商品使用，有效期僅為淘搶購商品活動時間。具體詳見“紅包使用規(guī)則”說明。

6、消費者如果通過圍觀搶紅包來購買商品，會計入商品30天比較低價規(guī)則嗎?

不會。圍觀搶紅包不影響訂單價格，也不會影響商品30天比較低價。

7、我店鋪設置的圍觀搶紅包，如果未被領用完或者用戶沒有使用，是否會退回支付寶賬號?

會的。如果紅包未被領用完或者用戶沒有在規(guī)定時間內(nèi)使用，剩余的紅包金額會退還至您的支付寶賬號中。

8、我取消紅包之后，已經(jīng)止付的紅包預算多久解除止付狀態(tài)?

一般是在取消紅包后，1個工作日內(nèi)解除止付

9、我設置好圍觀搶后，消費者什么時候可以看到和參與?

1)完成圍觀搶設置后，在預熱開始階段，在淘搶購預熱詳情頁即會展現(xiàn)圍觀搶入口;

2)在開團前的一個場次，用戶可以進行圍觀，并在淘搶購預熱列表頁中找到商品，直接進入到圍觀詳情頁參與;

3)目前消費者圍觀的時間僅為一個場次時間。

如，11月20日 10點開團的商品，則在11月19日19點預熱開始時，用戶可以進入預熱詳情頁查看圍觀信息;并可在20日8:00-9:59期間參與該商品的圍觀搶。

10、圍觀搶紅包金額要求?

每個商家設置的圍觀搶紅包總金額不低于2000元人民幣，且商品報名活動價超過2000元，設置紅包總金額不低于其商品報名活動價的2倍。

淘搶購圍觀搶有關的問題小編就解答到這里了，如果你還有什么疑問可以訪問問答進行提問，將有專業(yè)人士免費為你解答。推薦閱讀淘搶購圍觀搶是什么?、賣家怎么報名淘搶購圍觀搶?淘搶購圍觀搶怎么設置?

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