天貓好評返現(xiàn)回復(fù)語整理

關(guān)注：43 發(fā)布時間：2021-11-02 15:07:01

天貓?zhí)詫毝疾辉试S好評返現(xiàn)了。賣家不能在寶貝詳情頁，旺旺對話，收貨包裹里等有相關(guān)“好評返現(xiàn)”“免單”的誘導(dǎo)暗示。就算是買家主動詢問，賣家也不能說有關(guān)錢之類的允諾。這是淘寶天貓開始對返現(xiàn)之類的初期整改，后來會越來越嚴格。

天貓好評返現(xiàn)回復(fù)語

比較近已經(jīng)出了新規(guī)好評返現(xiàn)有炒作信用嫌疑，手機類目已經(jīng)不允許了，估計過段時間全類目都不允許“好評返現(xiàn)”了。

作為商家，如果此刻有消費者向您敲詐，表示給你好評，但是必須要給錢的的情況，你可以這樣回復(fù)：

謝謝親，我們店鋪一直以來都盡心盡力，自認為品質(zhì)信譽方面都是不錯的，如果你真的滿意此商品，可以給我們一個好評，但是我們不會以這樣的方式去強迫消費者好評的。

同時商家請保存聊天記錄哦。

如果對方給了差評，你可以這么回復(fù)解釋：

1)商品問題差評舉例：

顧客評價：質(zhì)量太差了。邊角都沒有處理清楚，線頭一堆!褲子打開都是味道、質(zhì)量奇差、做工粗糙的不行，不值這個價格。

解釋示例：親愛的買家朋友，我們對此感到很不好意思，讓你體會到不好的購物體驗，我們的店鋪支持7天無理由退換的哦，如果你對該商品不滿意的話，你可以聯(lián)系我們退換貨哦，另外我們很感謝親的寶貴建議哦，祝親購物愉快!!

2)主觀感受類：

顧客評價：太小了，這神馬啊，根本穿不上，差評!

解釋示例：親愛滴，看到?jīng)]有幫親解決掉問題好心痛哦，偶們家150到165不同身高得客服都有試過這款衣衣哦，如果親對尺碼不確定，歡迎聯(lián)系哈，親穿不了可以給您退換的哦，看到您穿得合體的、美美的是我們共同的愿望。

在商城中，不是所有的店鋪都是通過好評返現(xiàn)的形式把好評刷出來的，很多時候確實是自己的商品質(zhì)量可以，作為商家，如果您遇到了敲詐的情況，請不要去妥協(xié)，保留好聊天證據(jù)。

天貓好評返現(xiàn)回復(fù)語

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