如何退出天貓電器城送貨入戶服務
關注:17 發布時間:2021-11-06 13:03:01
可進入【商家中心】-【物流管理】-【物流服務】中已訂購的服務中找到送貨入戶,點退出服務即可。
如何找到服務
您在挑選商品時,如果選擇含有“送貨入戶”服務的商品,那么您在下單購買并付款完成后,所購商品即可享有“送貨入戶”服務。所示:
服務流程說明
特別提示:
1、為保障您的送貨入戶服務達成,請您在下單前與商家確認收件地址是否在承諾送貨入戶服務范圍內,避免后期無法配送或者收取額外費用。
2、為保障您自身權益,請您務必確認商家按約定方式提供送貨入戶服務后,再確認收貨簽字,如有天貓發送的簽收校驗碼需提供給商家或配送員核銷,一旦簽字將視為已經提供該服務,并作為商家提供服務的有效憑證。
3、若商家或服務人員向您收取額外費用,請您索要相關費用的收據或發票,作為費用支出的憑證。
服務投訴路徑
若您未享受到“送貨入戶”服務:
可在“已買到的寶貝”中找到對應訂單,“投訴賣家”-“未履行送貨入戶”發起行為類投訴;
也可在電腦端填寫鏈接https://form.taobao.com/script/fuliew.htm?id=670進行投訴。
服務保障:
商家應履行送貨入戶服務但未履行的,每個訂單需以向您發放10000個天貓積分的方式向您進行賠付。
特別提醒:
商家向您發放天貓積分后,該未履行送貨入戶服務的行為,不再屬于天貓規則中違背承諾的投訴受理范圍。
按照上述路徑,大家就可以成功申請退出天貓電器城送貨入戶服務了,電器城還有很多別的服務,如果大家想要退出,也都是可以的哦,具體方法,我們就不在這里做一一介紹了。如果大家還想知道天貓電器城全國聯保的相關情況,可以來我們網站查看哦。
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