淘寶換寶貝的舉報路徑有哪些
關注:53 發布時間:2021-12-22 07:00:01
一、舉報路徑有哪些?
第一種方式是直接在訂單中進行投訴。打寶,登錄賬號。在頁面上方“我的淘寶”,選擇“已買到的寶貝”。
在訂單后面我們會看到有“投訴賣家”的選項。注意必須在淘寶退款成功且交易狀態為“交易關閉”的15天內,或者在交易狀態為“交易成功”的15天內,否則會出現投訴入口已被關閉的提示。
進入賣家頁面,填好投訴信息。完成之后遞交投訴申請。平臺會按照規定進行處理。
第二種是直接找平臺客服投訴。
進入淘寶,在上方找到“聯系客服”,選擇消費者客服;在消費者窗口可以直接在線聯系客服也可以電話聯系客服進行投訴。
二、舉報成功有什么處罰?
1、換寶貝被查后,比較輕的處罰是刪除寶貝
在新規下,只要你發生換寶貝的行為被查,你的商品就會被刪除。另外,更重要的是,根據違規的嚴重程度,會有降權、全店寶貝下架、甚至刪除全店商品、全店屏蔽、淘寶限制發布商品、交易賬期延長、店鋪監管等等的處罰。更嚴重的是,店鋪綜合質量得分會嚴重受損,后期店鋪想要恢復過來是非常非常困難的。
2、淘寶換寶貝違規的稽查機制
淘寶網主要是通過系統的方式進行識別的,只要發現了,就會進行處罰。但是同時,淘寶網還會不定期通過大眾排查的方式進行;還有更重要的一點:大眾監督。
關于這方面的信息就給大家分享到這里了,其實商城中,針對淘寶商家換寶貝的行為,是有明確規定不允許這樣做的。如果發現某個商家有這樣的情況,就參考上面的兩種方式去進行投訴吧!反正對方也看不到你的賬戶信息,投訴也沒有什么壓力,更多相關信息盡在我們哦。
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