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微淘就是店鋪收藏嗎

關(guān)注：63 發(fā)布時(shí)間：2021-12-23 17:12:02

微淘關(guān)注指的是在無(wú)線端“關(guān)注”，就會(huì)成為微淘粉絲。而店鋪收藏指的是在pc端“收藏店鋪”，因此，兩者是不一樣的。

微淘就是店鋪收藏嗎

如何看收藏人數(shù)?

登陸淘寶賬號(hào)，進(jìn)入賣(mài)家中心。

找到“店鋪管理”-“手機(jī)淘寶店鋪”

打開(kāi)“手機(jī)淘寶店鋪”，找到“無(wú)線店鋪”-“立即裝修”。

進(jìn)入“裝修手機(jī)淘寶店鋪”。

找到“數(shù)據(jù)分析”-“微淘數(shù)據(jù)”。

進(jìn)入“微淘數(shù)據(jù)”頁(yè)面，可以看到粉絲數(shù)和店鋪用戶數(shù)。

怎么增加收藏?

1.淘寶收藏有禮

這是比較簡(jiǎn)單的，大家可以后臺(tái)自己訂購(gòu)相關(guān)的軟件，我在這里就不推薦了，省的說(shuō)我在做廣告。關(guān)鍵是禮品的選擇是什么：一般都是優(yōu)惠券、紅包啥的。

2. 收藏店鋪送淘金幣

賣(mài)家中心——營(yíng)銷(xiāo)中心——淘金幣營(yíng)銷(xiāo)——收藏店鋪送淘金幣，這就是設(shè)計(jì)路徑，很簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)，但是可以有不錯(cuò)的效果。這個(gè)在前期為了鼓勵(lì)收藏，你可以這樣：淘金幣不限產(chǎn)品，全部都可以使用，甚至為了吸引人，你可以有幾款產(chǎn)品做到虧一點(diǎn)兒錢(qián)，但是你自己要設(shè)置好止損標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)自己的實(shí)際情況。

3. 客服引導(dǎo)

當(dāng)客戶咨詢下單后，客服人員提醒買(mǎi)家收藏店鋪，然后直接贈(zèng)送小禮物。這里面告訴大家一個(gè)小技巧：就是給用戶選擇，提供用戶的參與感，積極性會(huì)更強(qiáng)。你可以準(zhǔn)備幾個(gè)小禮物，做成一個(gè)圖片，方便你的客服隨時(shí)發(fā)給客戶。

對(duì)于管理人員來(lái)講，可以把收藏店鋪量的大小作為考核客服的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。我們一般的操作主要是針對(duì)新店，在新店的扶植期(前三個(gè)月)，我覺(jué)得對(duì)客服的主要考核指標(biāo)就應(yīng)該是收藏量的大小。

看完本文之后，大家應(yīng)該都明白了，微淘并不是店鋪收藏，店鋪收藏指的是pc端收藏店鋪的人數(shù)哦。小編為大家介紹了如何查看店鋪收藏人數(shù)，以及如何增加店鋪收藏的問(wèn)題，現(xiàn)如今，淘寶收藏加購(gòu)率越來(lái)越重要，大家可以通過(guò)上述方式來(lái)通過(guò)此指標(biāo)哦。

微淘就是店鋪收藏嗎