閑魚自動退款時間是多久
關注:119 發布時間:2021-12-28 19:27:01
退款是在退貨的情況下才會產生的,賣家確認退貨退款后,即時到帳,申請退款后如果賣家遲遲不確認的話,可申請阿里巴巴客服介入,幫你解決此事,不然十五天以后會自動全額退到你的帳戶,不同退款原因提示的時間會有不同,具體如下:
買家已付款狀態:拍錯了/訂單信息錯誤2天;不想要了2天;未按約定時間發貨3天;缺貨3天;賣家已發貨狀態及售后維權;商品需要維修5天;收到商品破損5天;商品錯發/漏發5天;收到假貨無超時,客服直接介入;發票問題5天;退運費5天;收到商品描述不符5天;商品質量問題5天;七天無理由退換貨3天;未按約定時間發貨5天。
如果賣家不同意退款該怎么辦呢?不要擔心,如果交易狀態為"等待賣家同意退款協議",那么自本退款單上次修改之日起15天內,若您的賣家不響應退款申請,系統是默認達成退款協議,按退款協議退款給買家的,如果商家不同意退款,需要您提供交易的圖片、旺旺聊天記錄等相關憑證,并且詳細說明交易情況和申請的具體內容,淘寶商城核實真實情況,幫助您完成退款處理。同時,您也需要關注退款超時,若賣家拒絕退款,您也需要在15天之內重新申請!
非商品質量問題引起的退貨,如果是非消保店家,那么他是可以拒絕退貨的;非質量問題引起的退貨,如果是消保店家,你需要負擔往返運費;商品質量問題引起的退貨,不管是否消保店家,你可以提供商品問題的圖片上傳到申請退貨里,如果商家拒絕退款,你繼續申請退款就是了。
如果是依然雙方沒有協商好,那么在半個月以后可以申請淘寶客服介入,但是大家要注意,只有滿半個月才能申請,當然如果半個月之后你忘記了,那么就只能重新申請退款,然后重新登半個月讓淘寶介入了,所以大家對于退款一定要隨時關注,不然的話非常麻煩的。
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