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    天貓?zhí)摷俳灰咨暝V補(bǔ)充憑證有哪些

    關(guān)注:45 發(fā)布時間:2021-12-08 20:13:02

    1.[舉證號]

    為方便賣家及時申訴,天貓?zhí)詫毰e證號這里只要賣家授*后就可以直接提交方便審核部門核實(shí)。聊天時間默認(rèn)選擇近30天聊天記錄,也可以手動選擇比較近75天內(nèi)的聊天記錄哦。

    天貓?zhí)摷俳灰咨暝V補(bǔ)充憑證

    2.[發(fā)貨、簽收物流底單]

    發(fā)貨、簽收底單有兩聯(lián),分別是發(fā)貨時快遞員留給您的那一聯(lián)和攬件公司自己留存的那一聯(lián)。如果您這邊發(fā)貨底單沒有保存的話,可以聯(lián)系您的攬件公司,請他們幫忙找一下對應(yīng)底單,幫忙拍照傳給您作為憑證上傳。

    3.[買家拍下后修改收貨地址如何提供憑證]

    請親按照真實(shí)發(fā)貨的運(yùn)單提供憑證,并將買家修改地址的旺旺聊天記錄截圖作為補(bǔ)充說明提供。

    4.[快遞公司內(nèi)部跟蹤截圖]

    快遞公司內(nèi)部跟蹤截圖不是我們自己平時在快遞公司搜到的物流流轉(zhuǎn)信息截圖,而是快遞公司自己內(nèi)部系統(tǒng)顯示的物流流轉(zhuǎn)信息的截圖(同時包含具體的快遞公司名稱、收發(fā)件人信息、流轉(zhuǎn)信息、商品以及包裹重量等),這個需要您跟快遞公司聯(lián)系一下,請他們幫忙截圖發(fā)您,注意截圖時信息完整哦!

    5.[電子面單]

    電子面單分為兩種情況:菜鳥合作的電子面單,以及非菜鳥合作的電子面單。

    6.[虛擬商品沒有物流如何舉證]

    淘寶虛擬商品需要提供有效的發(fā)貨記錄截圖,分為以下五種憑證類型:

    ① 淘寶充值平臺截圖

    ② 第三方充值平臺截圖

    ③ 代練成功截圖

    ④ 郵箱發(fā)送截圖

    ⑤ 系統(tǒng)自動發(fā)貨截圖

    7.[訂單關(guān)閉如何舉證]

    交易關(guān)閉的訂單需要提供交易關(guān)閉頁面截圖作為憑證上傳哦!

    8.其他憑證&賣家留言]

    那個不是必須填寫的,如果您沒有補(bǔ)充憑證的話,“其他憑證”那里是可以空著不用提交,賣家留言也是。

    好了,關(guān)于天虛假交易申訴的具體信息已經(jīng)全部分享在上面了,其實(shí)遇到天貓買家投訴虛假交易的話,不要緊張,先看看我們的訂單是否存在刷單的情況,若是沒有的話,就可以去后臺進(jìn)行申訴,不過申訴前要準(zhǔn)備好申訴憑證,具體有哪些憑證已經(jīng)給大家分享在上面了哦。

    天貓?zhí)摷俳灰咨暝V補(bǔ)充憑證

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