淘寶申請退款被關閉怎么辦
關注:12 發布時間:2022-02-28 07:00:02
首先我們了解一下淘寶的申請售后原則:
1、申請售后只有一次機會。 如交易已經成功,在交易成功后的15天內,如果您有售后需求,但通過和賣家的協商無法解決,可以登錄到“我的淘寶”—“已買到的寶貝” ,找到對應的訂單“投訴維權”,選擇維權類型為“售后保障服務(或未收到貨維權)”,屆時由淘寶客服幫助介入處理。
2、若撤銷售后、售后關閉、交易成功超過了15天,此時訂單已經過了維權處理期,無法發起退款申請,建議聯系賣家協商處理哦。如無法協商一致,建議提供有效憑證,聯系淘寶客服處理。
3、若申請售后賣家一直未操作處理,超期系統自動達成申請協議;若賣家操作拒絕申請,可以申請淘寶客服介入處理。
只要交易還在進行中,退款關閉后買家均可以再次申請退款,申請退款沒有次數限制 如交易已經成功,在交易成功后的15天內,如果您有售后需求,但通過和賣家的協商無法解決,可以登錄到“我的淘寶”—“已買到的寶貝” ,找到對應的訂單“投訴維權”,選擇維權類型為“售后保障服務(或未收到貨維權)”,屆時由淘寶客服幫助介入處理。
大家也不用太擔心交易訂單關閉的問題,商品使用過程中有問題可以“申請售后”賣家有義務為出售的商品提供售后服務:退貨、換貨、維修等等,但是申請售后需謹慎,取消/撤銷慎之又慎,取消/撤銷意味著你放棄維權的權利。
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