淘寶只換不修怎么換

關注：14 發布時間：2022-03-03 11:26:02

和商家們進行協商，然后把商品寄回去，然后商家再寄一個新的商品過來。不能同時申請“退貨退款/僅退款”與“只換不修服務”。子訂單已全部或部分退款成功的或訂單狀態為“交易關閉”的，則不能享受只換不修服務。

淘寶只換不修怎么換

淘寶只換不修服務有效期自買家確認收貨或系統自動確認收貨之日起365天。例如：買家在2018年10月1日“確認收貨”，服務有效期為2018年10月1日到2019年10月1日。

每個子訂單只能享受一次只換不修服務。每個子訂單不能同時申請“退貨退款/僅退款”與“只換不修服務”。子訂單已全部或部分退款成功的或訂單狀態為“交易關閉”的，則不能享受只換不修服務。

對于符合服務履行標準的服務申請，商品更換過程中產生的來回運費均由商家承擔;但買家接收換新商品的收貨地址與訂單收貨地址不一致且不在菜鳥物流覆蓋范圍內的，且買家與商家達成一致由商家在菜鳥物流覆蓋范圍內提供服務的，超出菜鳥物流覆蓋范圍而產生的自取成本或轉寄運費由買家自行承擔。

如因買家自身原因導致服務無法履約的(包括但不于以下場景：a.買家申請服務的商品與訂單信息不一致，b.買家商品出現質量問題屬于人為破壞等)，來回運費由買家自行承擔。

哪些情況不提供只換不修服務?

1)買家申請服務的子訂單已享受過只換不修服務;

2)買家與商家因服務未履約導致的賠付問題有另行約定的，且商家已按照約定履行的;

3)僅是商品配件(包括但不限于數據線、充電器等)、贈品、包裝袋、耗材(包括但不限于空調凈水器的濾網、濾芯)出現質量問題或損壞的;

4)買家申請服務的商品與訂單信息(包括但不限于型號、顏色、生產時間等)不一致的;

5)買家申請服務的商品已經過非品牌售后維修的;

6)如商家能為買家提供同品牌同規格的全新商品，但買家拒絕的，或者買家要求商家提供同品牌更高規格的全新商品的;

7)如同品牌同規格的商品停產或缺貨，商家能為買家提供同品牌更高規格的全新商品，但買家拒絕的;

8)如買家接收商家寄送換新商品的收貨地址與訂單收貨地址不一致且不在菜鳥物流覆蓋范圍內，商家能夠在訂單收貨地址或在菜鳥物流覆蓋范圍內提供服務，但買家拒絕的。

上面就是只換不修的相關介紹了，這里大家要注意一點，那就是每個子訂單只能享受一次只換不修服務。而且每個子訂單不能同時申請“退貨退款/僅退款”與“只換不修服務”哦。

淘寶只換不修怎么換

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