被舉報售假怎么辦

關注：21 發布時間：2022-04-07 11:01:01

1、售后舉報是要在成功退款之后才能進行

大家首先可以把這個作為被舉報售假的重要條件，如果出現了這種情況之后，也可以用這個來維護賣家權益。

被舉報售假

2、買家申請退款，必須拒絕

買家購買了商品之后，可能由于一些原因不滿意，希望賣家能夠退款，可是很直爽就給買家退款的話，那么就反饋你間接的承認了自己在售假，這樣就讓敲詐師們有機可乘。

3、敲詐師一般有很多同類品假貨

因此當敲詐師反饋說售假時，賣家一般會向淘寶小二申訴，當淘寶小二介入成功之后，敲詐師會上傳產品的圖片，這個時候小二才會來判斷該產品是不是你店鋪的產品。

4、小二介入失敗

如果小二介入失敗，那么買家退貨就已成定局了，因此賣家需要天天到介入界面去留言，并且要求買家一定要在快遞到達之前填寫好快遞單號，如果等到了簽收之后再填寫單號的話，那么所帶來的損失應該得由買家負責。這樣也能夠降低賣家的損失。

5、及時跟進買家退貨物流

在收到賣家單號之后要及時跟進物流的信息，當收到快遞時應該要留住快遞并且當著快遞的面錄制完整的拆包視頻，要是遇到了商品破損或者不是自己賣的商品，那么就要直接拒收，要是產品沒有問題，才可以選擇簽收呢!

雖然按照以上的步驟來操作也會讓賣家有損失，但是也不會對你的店鋪帶來其他方面的影響，另外也不會出現假一賠十的情況。因為買家所上傳的質檢報告基本上都是假的，他們也是抱著僥幸的心理來的，另外要是去監測每一款產品，所需費用就得900元，這樣做對于他們來說得不償失。

另外淘寶在去年就有新的規定，為了避免一些問題產品在市面上二次流通，因此對于問題產品必須要退回去才能夠得到退款，這樣也能夠避免買家申請僅退款的不公平要求。

要是這樣形成了一個團體打假群的話，那么一般找打了一家之后，就很有可能會招來一群人來舉報。因此在遇到這樣的問題時，一定要有自己的立場，不能絲毫讓步。

對于售假的店鋪確實需要一網打盡，但是對于惡意舉報售假店鋪的敲詐師也應該要從根本上抵制，這樣才能夠維持好淘寶交易的市場，否則店鋪沒法正常做生意，也沒有更多精力去運營店鋪了。

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被舉報售假

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