淘寶專屬客服之大促如意令怎么使用
關注：33 發布時間：2022-04-12 19:50:02
【操作指南】
1.打開【客戶服務】——右側欄【專屬客服設置】—— 找到【推送服務設置】——找到【大促如意令】 ，[立即開啟]，可開啟該服務， “查看詳情”可進入到設置項
2、填寫內容
需要在大促之前，提前填寫好淘寶文案（必填），以及要發放的權益（選填，但強烈建議大家要填，可以刺激用戶下單）。如果不提前填寫，等到保存按鈕會變成灰色，無法保存，所以務必提前填寫。
- 填寫時間規定：因每次平臺大促不一樣，要求填寫的時間也不一樣，以頁面上的提示為準。（一般建議提前一天或以上先設置好）
- 填寫后如果要修改：只要在保存按鈕未變灰之前都能夠進行修改，一旦按鈕變灰就不能進行修改
3、保存設置
【保存設置】顯示為藍色，則意味著允許保存，如果是灰色，則意味著不能保存。
保存完畢之后，等到了系統規定的時間點，文案、消費者已經加入購物車的商品、權益，都會一并通過旺旺push的形式發給消費者，刺激用戶下單。
消費者收到的樣式
常見問題
1、消費者什么時候加入購物車，才能收到通知？
答：近15天內有加購的行為的消費者才會通知。如果加購物車了又取消的話不通知。
2、如果消費者近15天內加了很多款商品到購物車，會通知幾款？
隨機通知3款
在淘寶雙12期間的應用情況，12月11日20點之前允許開啟和停用功能，20點之后再改文案和權益無效。系統會在12.11號的20點開始給高意向的加購用戶進行自動發送催單，可以填寫專屬權益和文案進行提升成交轉化。
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