淘寶店鋪運營如何做好網店日常管理

關注：24 發布時間：2022-05-07 14:00:01

店鋪日常管理大概分為三方面

一，優化店鋪流量方面

1、首先要分析店鋪流量的結構

①免費流量方面，分析pc端(包括分析搜素流量，分析類目流量，分析店內流量，分析pc免費活動流量等)以及分析無線端(包括手機淘寶，手機天貓，無線免費活動流量等)

②繼續分析付費流量，包括直通車，鉆展，淘寶客，第三方活動，淘內活動付費流量。單品跳失率，訪問深度，熱力圖數據。采集店鋪數據：首頁熱力圖數據，首頁流量數據，dsr數據)，采集競品數據(包括競品轉化率，競品價格，競品評價，競品關聯產品，dsr)

②分析數據

對比本店和競品數據(取長補短：競品轉化高，訪問時間長，評價好的產品，可以把優點拿過來用)

分析對比競品促銷方案(找出競品在用的促銷方案：例如搭配銷售，站內活動，站外活動，贈送等)

(分析競品促銷方案效果：分析其流量情況，銷售情況，促銷率，促銷轉化率)

匯總之后形成表格

③出具方案

一是關于頁面調整方向(調整首頁，優化主圖，優化詳情)

二是對視覺，美工優化方案提出建議(挖掘產品賣點，挖掘消費需求，挖掘競爭對手差異化賣點，挖掘產品，店鋪獨特性)

2、然后優化評價

①實時手機單品評價(記錄好評和差評)

②對接客戶維護評價(回復好評，解釋差評，好評有禮等)

三，提高店鋪客單價

首先采集影響客單價相關數據

①對比本店與競品產品價格(找出對方的價格體系優缺點總結，對比我們店鋪的價格體系優缺點)

②分析關聯銷售

③分析顧客下單件數規律

其次分析客服因素，其次增強關聯銷售(找出強關聯商品，把強關聯商品做成套餐促銷)，然后通過促銷手段提高客件數，比較后對接客服做好引導。

淘寶店鋪運營?

③判斷自己店鋪流量需求：分析哪些渠道推廣占比過高，哪些過低，搜索流量是否過低，活動流量是否過低。

④比較后對流量結構做一個匯總，做到心中有數。

2、其次要優化搜索流量

①優化關鍵詞搜索流量

先要篩選關鍵詞(從淘詞選詞，標題下拉框，產品屬性選詞等角度思考)，然后優化產品標題(按規則組詞，按權重組詞，按閱讀通順行組詞等)，其次組合標題(遵循緊密優先，屬性組合等原則)，比較后優化產品上下架時間(采集時間維度，包括行業維度數據和本店維度數據，然后使用工具或者手動調整)

②優化類目搜索流量

先要確認類目是否放對(在生意參謀查看可選類目，并且核對已經上架寶貝是否放對類目)

然后核對類目屬性(分析類目屬性流量，選找出屬性詞，然后在生意參謀市場行情查詢屬性詞搜索指數，對比各屬性指數值，選擇比較適合的屬性值)，比較后要優化推廣流量和活動流量，對接給推廣專員

二，優化店鋪轉化方面

1、首先優化頁面

①采集數據

采集本店數據(包括單品數據：單品轉化率，單品跳失率，訪問深度，熱力圖數據。采集店鋪數據：首頁熱力圖數據，首頁流量數據，dsr數據)，采集競品數據(包括競品轉化率，競品價格，競品評價，競品關聯產品，dsr)

②分析數據

對比本店和競品數據(取長補短：競品轉化高，訪問時間長，評價好的產品，可以把優點拿過來用)

分析對比競品促銷方案(找出競品在用的促銷方案：例如搭配銷售，站內活動，站外活動，贈送等)

(分析競品促銷方案效果：分析其流量情況，銷售情況，促銷率，促銷轉化率)

匯總之后形成表格

③出具方案

一是關于頁面調整方向(調整首頁，優化主圖，優化詳情)

二是對視覺，美工優化方案提出建議(挖掘產品賣點，挖掘消費需求，挖掘競爭對手差異化賣點，挖掘產品，店鋪獨特性)

2、然后優化評價

①實時手機單品評價(記錄好評和差評)

②對接客戶維護評價(回復好評，解釋差評，好評有禮等)

三，提高店鋪客單價

首先采集影響客單價相關數據

①對比本店與競品產品價格(找出對方的價格體系優缺點總結，對比我們店鋪的價格體系優缺點)

②分析關聯銷售

③分析顧客下單件數規律

其次分析客服因素，其次增強關聯銷售(找出強關聯商品，把強關聯商品做成套餐促銷)，然后通過促銷手段提高客件數，比較后對接客服做好引導。

四，匯總店鋪數據

①繪制店鋪日常表格

②制作店鋪推廣表格

③制作活動計劃表

④匯總店鋪銷售表格

不少中小賣家，對于一個淘寶店鋪運營每天要做哪些事情比較迷茫，或者說對自己已經在做的事情比較盲目，對于這方面做的淘寶店鋪運營如何做好網店日常管理的分享，希望能夠對大家起到查漏補缺的作用。

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