2021年天貓年中大促促銷方案怎么寫

我們都知道營業(yè)額=訪客數(shù)*客單價(jià)*轉(zhuǎn)化率，因此在制定目標(biāo)的時(shí)候，也是圍繞這幾大數(shù)據(jù)，現(xiàn)在可能就有掌柜要問了，那么我們要如何確定這幾個(gè)目標(biāo)數(shù)據(jù)呢?這里跟大家詳細(xì)解說一下，關(guān)于營業(yè)額的制定，制定營業(yè)額目標(biāo)之前，我們要先問自己4個(gè)問題：

1、店鋪基礎(chǔ)如何?

2、店鋪當(dāng)前是否有應(yīng)季產(chǎn)品?

3、店鋪是否有小爆款?

4、618促銷方案是否給力?當(dāng)確認(rèn)這幾個(gè)之后，在看店鋪營業(yè)額大概會(huì)比正常情況下翻倍多少;

關(guān)于客單價(jià)的目標(biāo)，首先，要以當(dāng)前客單價(jià)為基準(zhǔn)，然后衡量大促的打折力度、滿就送力度，比較后參考主打款大促的當(dāng)天售價(jià);

關(guān)于轉(zhuǎn)化率方面，大家要區(qū)分每個(gè)維度的轉(zhuǎn)化率情況，例如自主訪問(收藏/購物車、優(yōu)惠券、老客戶直接訪問)、免費(fèi)流量(會(huì)場流量、天貓/淘寶搜索)、付費(fèi)流量(直通車、鉆展、淘寶客)，自主訪問這一塊的轉(zhuǎn)化率情況主要看大促的力度、優(yōu)惠券的使用門檻、上新等，其中收藏購物車的轉(zhuǎn)化率一般在15%-35%之間，優(yōu)惠券轉(zhuǎn)化率在5%-15%之間，老客戶直接訪問轉(zhuǎn)化率在10%-50%之間，會(huì)場流量的轉(zhuǎn)化一般會(huì)略微低于主搜，天貓/淘寶的搜索轉(zhuǎn)化一般會(huì)比平時(shí)高1-2倍，直通車鉆展的轉(zhuǎn)化一般也會(huì)比平時(shí)高1-3倍，淘寶客可能略高，會(huì)在平時(shí)的2倍以上，這個(gè)主要看傭金的設(shè)置情況;

關(guān)于訪客數(shù)，原理和轉(zhuǎn)化是一樣的，分自主訪問、免費(fèi)、付費(fèi)三個(gè)維度，一般收藏購物車當(dāng)天的流量，大概是預(yù)熱收藏?cái)?shù)*25%收藏入店率，優(yōu)惠券流量是發(fā)送數(shù)量*18%使用率;老客戶直接訪問流量大概是有效會(huì)員數(shù)*18%回訪率，免費(fèi)流量這一塊，大概是平時(shí)的1-3倍，付費(fèi)流量主要是根據(jù)自己的花費(fèi)情況，不過活動(dòng)前活動(dòng)中，付費(fèi)流量的價(jià)格會(huì)比平時(shí)高，因?yàn)楦偁幖ち摇?結(jié)合時(shí)期的特性做針對這三個(gè)核心方向進(jìn)行一系列的活動(dòng)。在預(yù)熱期主要是為了增加大促的收藏，提前優(yōu)化618大促的購買，因此，我們的營銷重點(diǎn)突出表現(xiàn)在大促活動(dòng)氛圍的營造，加深買家印象，比較好能夠借助活動(dòng)引導(dǎo)買家在預(yù)熱期間到大促當(dāng)天能形成重復(fù)訪問。 除了要提醒預(yù)熱期前期贈(zèng)送給會(huì)員們的會(huì)員特權(quán)、優(yōu)惠等，還要重點(diǎn)提醒沉睡的老客戶，這個(gè)時(shí)候 我們可以借助重點(diǎn)客戶電話定向發(fā)放會(huì)員特權(quán)實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)懷、短信提醒大促及特惠信息等等。 店鋪要常進(jìn)：持續(xù)進(jìn)行連貫性的主題營銷，引導(dǎo)消費(fèi)者重復(fù)訪問，增加大促期間的自主訪問購買人群;產(chǎn)品要鎖定：購物清單制定、人氣爆款提前加入購物車、大促款預(yù)定等等，以產(chǎn)品鎖定更多潛在消費(fèi)者;會(huì)員要提醒：店鋪長期的新老會(huì)員都要在本時(shí)期進(jìn)行再次喚醒，提醒會(huì)員特權(quán)和優(yōu)惠，針對不同級別的會(huì)員選擇到達(dá)率不同的用戶關(guān)懷方式和提醒頻率。

不過，在今年的營銷陣營上，我們要增加無線端的玩法，也要增加無線端的目標(biāo)拆解，所以說，這個(gè)準(zhǔn)備工作是需要pc和無線一起同步進(jìn)行。如果你想主攻無線端，那就要更加關(guān)注無線端的拆解，制定目標(biāo)，給無線端加入更多的流量。

首先，我們要有預(yù)熱方案，正常的預(yù)熱方案包含了營造大促氛圍、提前優(yōu)化轉(zhuǎn)化、積累收藏/購物車/優(yōu)惠券，推廣節(jié)奏安排。同時(shí)，要有大促方案，例如營造搶購氛圍、刺激購買轉(zhuǎn)化、提升客單價(jià)、為后續(xù)持續(xù)銷售鋪墊，比較后我們一定要有產(chǎn)品的規(guī)劃。

例如主副推款選擇、上新接受的安排、價(jià)格體系擬定、產(chǎn)品存貨盤點(diǎn)等。尤其是，我們要利用無線端的即時(shí)性效應(yīng)，在pc端預(yù)熱之前，我們可以在無線端提前2~3天進(jìn)行預(yù)熱。因?yàn)闊o線端的訪問更加隨時(shí)隨地，獲得的效果更加好。而且，我們要思考在無線端做一些營造搶購氣氛、刺激購買轉(zhuǎn)化的活動(dòng)，這樣的效果會(huì)更加好。

預(yù)熱期具有哪些特點(diǎn)呢?距離大促時(shí)間近，周期短，品牌大促信息記憶度強(qiáng);以及這個(gè)時(shí)期商家們的階段目標(biāo)和買家進(jìn)行互動(dòng)的時(shí)候需要從哪些維度出發(fā)，都具備它的特性。作為商家，這個(gè)時(shí)候我們需要通過互動(dòng)活動(dòng)，促收藏，提前優(yōu)化大促流量，通過優(yōu)惠券提醒或預(yù)告，發(fā)紅包，提前優(yōu)化大促購買轉(zhuǎn)化。

同時(shí)我們要研究買家心理，這個(gè)時(shí)候買家一般在思考可以買什么、可以去哪買、怎么更便宜、怎么更放心等。

那么我們就要圍繞買家想的，具體落實(shí)頁面設(shè)計(jì)和活動(dòng)布局，例如做導(dǎo)購清單、店鋪簽到、產(chǎn)品收藏、紅包優(yōu)惠券、大促物流告知等。對于這些細(xì)則點(diǎn)，有很多是能夠在無線端實(shí)現(xiàn)的。尤其是通過微淘去實(shí)現(xiàn)。我們可以他充分利用微淘活動(dòng)去進(jìn)行互動(dòng)、促進(jìn)收藏、和消費(fèi)者進(jìn)行溝通，還有放上我們的導(dǎo)購?fù)ㄖ鹊取?/p>

無線端更加適合與消費(fèi)者去互動(dòng)。我們可以通過微淘插件實(shí)現(xiàn)互動(dòng)功能，比如收藏有禮，導(dǎo)購服務(wù)通知，大促款投票預(yù)熱等。

這個(gè)時(shí)期我們的工作主要圍繞店鋪品牌、商品以及店鋪會(huì)員三個(gè)方向出發(fā)， 結(jié)合時(shí)期的特性做針對這三個(gè)核心方向進(jìn)行一系列的活動(dòng)。在預(yù)熱期主要是為了增加大促的收藏，提前優(yōu)化618大促的購買，因此，我們的營銷重點(diǎn)突出表現(xiàn)在大促活動(dòng)氛圍的營造，加深買家印象，比較好能夠借助活動(dòng)引導(dǎo)買家在預(yù)熱期間到大促當(dāng)天能形成重復(fù)訪問。

主要預(yù)熱活動(dòng)形式有互動(dòng)簽到、抽獎(jiǎng)送送禮(紅包、優(yōu)惠券、免運(yùn)費(fèi)卡、優(yōu)先發(fā)貨特權(quán)卡等虛擬禮物)或者進(jìn)行關(guān)注品牌、收藏店鋪、收藏大促預(yù)告款即可參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)，贈(zèng)送優(yōu)惠券、送大禮等等;目的是能借助連續(xù)性的活動(dòng)引導(dǎo)消費(fèi)者重復(fù)訪問，借助優(yōu)惠券為大促積蓄潛在購買訂單。預(yù)熱的互動(dòng)形式可以放到無線端，實(shí)現(xiàn)的方式會(huì)更加便捷。

在產(chǎn)品方面，我們主要是通過客戶對我們的收藏購物車等情況，挖掘購買需求，然后提前優(yōu)化好我們的關(guān)聯(lián)銷售，提前鎖定錢包，制造熱銷現(xiàn)象，制作導(dǎo)購/掃貨清單，同時(shí)做商品預(yù)售，在產(chǎn)品方面需要注意的是導(dǎo)購要結(jié)合產(chǎn)品收藏方便積累更多流量，導(dǎo)購清單要配合在店鋪內(nèi)進(jìn)行關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的設(shè)置，引導(dǎo)自助下單。

作為距離大促比較近的一個(gè)關(guān)鍵時(shí)期，會(huì)員的喚醒以及互動(dòng)是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。在這個(gè)時(shí)期， 除了要提醒預(yù)熱期前期贈(zèng)送給會(huì)員們的會(huì)員特權(quán)、優(yōu)惠等，還要重點(diǎn)提醒沉睡的老客戶，這個(gè)時(shí)候 我們可以借助重點(diǎn)客戶電話定向發(fā)放會(huì)員特權(quán)實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)懷、短信提醒大促及特惠信息等等。

在無線端上我們可以

1.活動(dòng)期間可以在無線頁面加入無線會(huì)員卡的領(lǐng)取入口。盡量將新客戶沉淀下來。

2.可以增加部分會(huì)員專享活動(dòng)，會(huì)員在活動(dòng)當(dāng)天可以享受雙重優(yōu)惠。

3.做好無線頁面、客服的引導(dǎo)。盡可能讓更多的人去領(lǐng)取無線會(huì)員卡，并提醒現(xiàn)有的會(huì)員特惠。

預(yù)熱期間營銷目標(biāo)： 店鋪要常進(jìn)：持續(xù)進(jìn)行連貫性的主題營銷，引導(dǎo)消費(fèi)者重復(fù)訪問，增加大促期間的自主訪問購買人群;產(chǎn)品要鎖定：購物清單制定、人氣爆款提前加入購物車、大促款預(yù)定等等，以產(chǎn)品鎖定更多潛在消費(fèi)者;會(huì)員要提醒：店鋪長期的新老會(huì)員都要在本時(shí)期進(jìn)行再次喚醒，提醒會(huì)員特權(quán)和優(yōu)惠，針對不同級別的會(huì)員選擇到達(dá)率不同的用戶關(guān)懷方式和提醒頻率。