淘寶退貨運費誰出?淘寶退貨流程介紹！

關注：103 發布時間：2021-07-06 20:43:09

不知道有沒有朋友不知道是賣家還是買家要承擔退貨運費。不知道你會不會經常聽到身邊的朋友說：反正也不貴，算了吧！不退就買課。可能還有不熟悉退貨流程的朋友，所以看了這篇文章，希望對親愛的朋友有幫助，就不啰嗦了，直奔主題。

說到退換貨，首先要看我們是否購買了運費險,可以分為無運費保險退換貨和有運費保險退換貨。

1.無運費保險的貨物一般會按“誰過錯，誰承擔”,原則辦理，除非買賣雙方協商同意，即如果因買方個人不喜歡等原因退換貨，運費由買方承擔；如果因貨物或賣方未能履行承諾而退貨或換貨，運費應由賣方承擔。

2.有運費保險的貨物，如果退貨換貨不需要買賣雙方承擔運費，保險公司會賠付。保險公司一定要注意以下幾點：(1)賠付期限：從賣方發貨日開始到買方確認收貨(包括系統超時確認收貨)或交易結束時，以較早發生者為準。(2)在理賠流程：的賣方同意買方的退款或換貨申請后，買方應確認退貨物流信息的準確性，并首先支付退貨運費。賣家確認收到退貨后(在非菜鳥提貨模式下，系統可能要等到交易結束后才能確定賣家是否確認收到退貨)，系統會自動發起索賠申請。保險公司將在72小時內審查索賠。審核后，賠償金額將支付至買方支付寶賬戶。如果買方選擇第三方支付退貨運費，保險公司可以根據買方和第三方的約定向第三方支付索賠。(3)理賠標準：退貨運輸保險賠償金額由系統根據買賣雙方的地址距離計算，以保單頁顯示的賠償金額為準。如何在保單頁面查看付款金額？

我們打開淘寶app，右下角“我的淘寶”，紅色箭頭查看所有訂單，如果沒有確認收貨，待收貨。

單擊紅色箭頭查看所有訂單

然后我們找到要退貨的商品，商品，找到紅色箭頭所指的“運費保險”，。

箭頭所指的“運費保險”

打開后可以看到自己的賠償金額。

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