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千牛怎么聯系淘寶小二？

關注：322 發布時間：2021-09-23 15:01:03

大家可能都熟悉淘寶小二。不是淘寶店的客服，而是整個淘寶平臺的客服。有些新手賣家可能不知道賣家和淘寶小二的關系，會犯一些錯誤。那么賣家如何對接小二呢？

賣家如何對接小二？

天貓小二是阿里巴巴內部天貓部門員工和天貓商家的統稱。業務工具包括聊天工具阿里旺旺和淘寶論壇管理。所有的工作基本都是在電腦前完成，也可以和店家商量決定自己的工作時間。

可能很多商家為了方便想找類目下的第二個對接，因為這個連接比較直接，但是小編想告訴你的是淘寶類目下的第二個，對小賣家不開放。根據相關資深人士透露的經驗，如果你的店鋪沒有達到六樓以上，那就別想了，因為很難。

如何經營店鋪？

產品核心。根據產品，打造自己的賣點，有自己的特色和風格，與眾不同。自己產品的核心點做之前一定要想清楚，市場調查要搞清楚，產品針對的主要群體等等。建議你重點分析一下熱銷寶貝的十大產品。

店鋪設計。選好產品后，要將產品上架進行裝修，同時要對店鋪進行裝修。相比于終端在店鋪的展示，店鋪設計為買家和賣家搭建了一個平臺。主觀上顯示了我們的專業性。

店鋪裝修可以借鑒熱賣店鋪的整體布局，但要打造出自己的特色，讓人一眼就能記住這種風格屬于你的店鋪。你的店鋪要有自己的主觀色彩和風格，但要注意自己的產品和客戶群體。

買家在瀏覽你的產品，向你詢問相關信息時，一定要態度好，要有耐心。當他拍攝你的產品時，良好的售后服務也是必要的。貨物發出后，他必須在旺旺上給對方留言，注意檢查，明確簽收時需要注意哪些問題。不要因為客人之前沒有和客人投機就不理他們。

可以對不同成員進行細分整理，根據用戶的購買區域、購買頻率、購買金額、購買時間、購買的寶貝作為篩選條件，找到每個消費層次的不同用戶群，并可以推送針對性的營銷活動。

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