什么是跨境電商

跨境電子商務(wù)是指屬于不同關(guān)稅地區(qū)的貿(mào)易實體通過電子商務(wù)平臺達(dá)成交易、支付和結(jié)算，并通過跨境物流交付貨物和完成交易的國際商務(wù)活動。

跨境電子商務(wù)是基于網(wǎng)絡(luò)發(fā)展起來的。與物理空間相比，網(wǎng)絡(luò)空間是一個新的空間，是一個由網(wǎng)站和密碼組成的虛擬但客觀的。網(wǎng)絡(luò)空間獨特的價值標(biāo)準(zhǔn)和行為模式深刻影響了跨境電子商務(wù)，使其不同于傳統(tǒng)的交易方式，并呈現(xiàn)出自己的特點。

它的主要分類是：

1.從進出口方向來看，分為：出口到跨境電子商務(wù)，進口到跨境電子商務(wù)。

2.從交易模式上，分為：b2b跨境電子商務(wù)和b2c跨境電子商務(wù)。

3.2013年，電子貿(mào)易提出，跨境電子商務(wù)分為一般跨境電子商務(wù)和電子貿(mào)易跨境電子商務(wù)。

如何做跨境電商？我們已經(jīng)聽到了更多關(guān)于這個話題

，我想從一個相對抽象和宏觀的角度分享一些見解。

首先，選擇好的產(chǎn)品

雖然這是一個老生常談的話題，但絕不是一個可以忽略的話題。

好的產(chǎn)品是營銷活動成功的重要因素。一個聰明的女人沒有米飯很難做飯。即使是排水大師，也需要好的產(chǎn)品來保證轉(zhuǎn)化率。

另外，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品會給客戶帶來高粘度。

既然好的產(chǎn)品那么重要，那么我們在選擇產(chǎn)品的時候應(yīng)該注意什么呢？

尋找進入市場的比較佳時機

從宏觀角度來看，我們選擇進入一個市場，首先要考慮兩個問題：競爭程度和產(chǎn)品生命周期。

競爭程度：當(dāng)市場上競爭對手不多，或者競爭對手不是很強的時候，可以考慮進入。

否則情況可能會比較困難，至少有一點可以肯定：燒廣告的成本肯定不低。

產(chǎn)品生命周期：我們在考慮進入一個市場時，不僅要看產(chǎn)品是否具有季節(jié)性，還要從更長的時間維度來看產(chǎn)品更新迭代周期。

學(xué)會觀察市場趨勢的變化

說白了，這就是我們所說的風(fēng)口，紅利期。

爆款有一個特點：當(dāng)市場參與者不飽和時，是賣家賺錢的好時機。

因為分紅期是供需失衡的時候，嚴(yán)格來說，如果供小于求，產(chǎn)品自然會賣得好，賺錢。

但是這個紅利期很短，用不了多久，參與的人會越來越多，競爭會越來越激烈。

如果選擇在市場飽和的時候進入，很難去想很多競爭對手和現(xiàn)在的廣告費，很難從中獲利。

所以要看市場的走勢，盡量不要做一個接近飽和的市場，除非你比別人更早進入去做這類產(chǎn)品，或者堅信依靠手中的資源可以做的比別人更好。

選擇高質(zhì)量的供應(yīng)商

好的產(chǎn)品是影響商業(yè)成功的比較重要因素。

仔細(xì)計算一個不好的產(chǎn)品會給你帶來多大的麻煩。

差評、客戶不滿、口碑不好甚至可能讓你無法正常銷售。

選擇優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，就是為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品保駕護航。

第二，站在客戶的角度思考

沒有客戶的實際需求，產(chǎn)品都不可能存在。

當(dāng)我們做研究時，我們需要確定什么樣的人會需要這種產(chǎn)品，他們有什么特點，他們有什么樣的生活方式。

明確目標(biāo)用戶是誰，目標(biāo)用戶的年齡、收入、職業(yè)、生活習(xí)慣等標(biāo)準(zhǔn)要素，這就是目標(biāo)用戶使用本產(chǎn)品的原因。

如何像客戶一樣思考？

我建議你可以這樣反過來問自己：

什么樣的用戶在什么情況下使用這個產(chǎn)品，我們提供什么服務(wù)，解決什么問題，扮演什么角色？

這樣做的目的是解決四點：

人群：誰用產(chǎn)品，或者誰會關(guān)注和購買產(chǎn)品

使用場景：在什么情況下使用產(chǎn)品

客戶痛點：產(chǎn)品解決了哪些問題，或者我們可以為客戶解決哪些痛點

結(jié)果：比較終達(dá)到了什么效果

找出以上問題，將這些信息填入清單文案，不僅會讓清單更豐富、更充實，還會直接擊中客戶痛點，抓住客戶眼球。

第三，促進排水

推廣引流需要持續(xù)曝光，如何曝光無非是免費付費。

但在亞馬遜，比較高效的方式還是通過廣告曝光。

許多賣家可能有一個問題：

“新產(chǎn)品的推廣需要廣告。這是可以理解的，但是在產(chǎn)品銷量穩(wěn)定，已經(jīng)有品牌認(rèn)知度之后，還需要燒廣告嗎？”

事實上，亞馬遜廣告團隊已經(jīng)給出了這個問題的答案：

高流量產(chǎn)品的策略：

為了增加自己的曝光度，一定要保持廣告宣傳，不然可能會被競爭對手排擠。

高流量產(chǎn)品的特點：

帶有亞馬遜標(biāo)志的產(chǎn)品(暢銷書，亞馬遜選擇)

銷量穩(wěn)定的產(chǎn)品

銷售排名較高的產(chǎn)品

用大量評論評論產(chǎn)品

當(dāng)然，這是為了亞馬遜賺錢，肯定是鼓勵賣家繼續(xù)做廣告。

從產(chǎn)品本身來說，廣告曝光還是需要的。

想想吧。蘋果、華為、oppo、麥當(dāng)勞、肯德基都是知名品牌。為什么這些企業(yè)每天都需要各種廣告讓你眼前一亮？

意圖很明顯，就是不斷提醒客戶這個品牌的存在，不斷強化產(chǎn)品特色，不斷告訴客戶推的是什么產(chǎn)品。

再比如：我們經(jīng)?？吹降拿餍侨A丹，如果他不是一直活躍在屏幕上，看不到他們的各種新聞，很快就會被大家遺忘，所以他們也熱衷于制造話題，甚至“炒作”。

在亞馬遜平臺上，廣告是不容易停下來的，只有在銷售排名相對穩(wěn)定的情況下，廣告預(yù)算和競價價格才能適當(dāng)降低，因為我們知道，廣告排名不僅僅是由競價價格決定的。

第四，持續(xù)測試和優(yōu)化

聽到“測試”這個詞，不知道的人以為我們要測試高科技。

其實應(yīng)該理解為高中做生物實驗。

賣家靠第三方平臺做生意，很多數(shù)據(jù)賣家控制不了。

例如：

我們無法直觀的知道哪些因素影響了我們產(chǎn)品的率、轉(zhuǎn)化率、銷量，這些因素的具體影響程度如何？

為了更好地了解產(chǎn)品和客戶，我們需要進行精細(xì)化操作。

通過對比測試，找出影響上市銷量的重要因素，有針對性地進行優(yōu)化。

測試不同的主圖、標(biāo)題、要點、關(guān)鍵詞、廣告策略等。通過改變一個變量，觀察特定時間內(nèi)的數(shù)據(jù)變化，篩選出轉(zhuǎn)化率高的變量。

正常情況下：

通過廣告和測試主圖和標(biāo)題的前50個字符，你可以清楚地看到轉(zhuǎn)換的不同效果。

第五，解決問題的思路

這是一個抽象的話題，但也是我一貫的風(fēng)格，更愿意分享給大家的思維方式。

無論你是獨立站，ebay，wish，還是亞馬遜，運營工作都逃不過這樣一種思維模式：

第一步：設(shè)定目標(biāo)

一個明確的目標(biāo)不僅會讓你更有動力專注于你的日常工作，還會幫助你看到你的工作進展如何。

第二步：分析問題

從各個層面細(xì)化分析問題，包括目標(biāo)客戶、競爭對手、營銷策略、進度難點、市場趨勢等。對所有這些問題的分析將有利于我們下一步的營銷計劃

第三步：采取行動

當(dāng)我們設(shè)定目標(biāo)，分析活動過程中的一些問題時，就是實施的時候了。

實施計劃的設(shè)置需要包括這些因素：預(yù)算、時間節(jié)點、負(fù)責(zé)人、行動內(nèi)容、預(yù)期結(jié)果等。

第四步：繼續(xù)并繼續(xù)

經(jīng)過以上三步，我們的運營計劃可能有效，也可能無效。

失敗的原因有很多，可能是我們自身信息不足，競爭對手太強。

但要記?。罕容^重要的是東山再起，找出行動方案中的好與不好之處，積累經(jīng)驗。從失敗中獲得的經(jīng)驗可以幫助我們設(shè)定更實際的行動目標(biāo)，為下一步的活動奠定基礎(chǔ)。

第六，“振興”操作系統(tǒng)

現(xiàn)在我們很多人都在談?wù)摲鸾腆w系的運作。上市建好之后我們就不管了，佛家系統(tǒng)出單~

這種佛教思維的本質(zhì)是沒有得到持續(xù)的維持和優(yōu)化。

對于電商平臺上的業(yè)務(wù)，要把上市當(dāng)做自己的孩子來養(yǎng)，關(guān)注它，喂養(yǎng)它，玩它(測試)，保證它的活力和健康。

大家感受比較深的一件事大概就是在ppc運營上：

我們在建立ppc的時候，如果不花大量的精力去管理廣告活動，去尋找優(yōu)質(zhì)的關(guān)鍵詞，去測試不同廣告結(jié)構(gòu)的比較佳組合，就很難達(dá)到預(yù)期的效果，比較后廣告活動也就不了了之了。

上市需要時間優(yōu)化，而不是等佛系出單就行了。

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因為當(dāng)你不改變的時候，其他的東西總是在變化，包括關(guān)鍵詞競價，趨勢，客戶需求，口味，競爭對手?jǐn)?shù)量。

所以時候都要保持高度的重視和持續(xù)的行動措施，保證整個操作系統(tǒng)的生命力。

戰(zhàn)略層面的持續(xù)執(zhí)行是可持續(xù)實現(xiàn)的關(guān)鍵。一旦開始，就會再接再厲，經(jīng)過時間發(fā)酵，復(fù)合收益會滾雪球，越滾越大，直到超越當(dāng)初創(chuàng)業(yè)的想法。

問美的對開門冰箱是電商特供，還是和線下一樣的

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問維達(dá)抽紙跟實體店一樣不，看包裝是電商

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三年保修怕什么？我用了好幾個西部數(shù)碼，剛出綠盤的時候買了一個。過了七八年就好了。

問清風(fēng)卷紙為什么不標(biāo)克數(shù)，電商特供吧，套路深

在電商平臺買，不可預(yù)知的小坑靠運氣。大品牌好一點。買衛(wèi)生紙是大事。算了，你的生活會更幸福。