營業(yè)廳能看詳細(xì)上網(wǎng)數(shù)據(jù)

營業(yè)廳能看到每個人上網(wǎng)的詳細(xì)數(shù)據(jù)合理嗎？

比較近有網(wǎng)友質(zhì)疑營業(yè)廳的性。原因是有人發(fā)現(xiàn)，通過運(yùn)營商的手機(jī)營業(yè)廳app，可以查看自己詳細(xì)的在線數(shù)據(jù)，甚至可以看到是什么時候用的，用的是哪個app。

手機(jī)訪問的網(wǎng)站也可以一一展示。營業(yè)廳app還提供月度詳情，統(tǒng)計(jì)每個app上移動互聯(lián)網(wǎng)流量的使用比例。

這件事很快引發(fā)了熱烈的討論。后來很多網(wǎng)友說出了自己類似的經(jīng)歷，說這個操作不稀奇。“n年前，因?yàn)橘I的流量套餐超快，我打電話給人工客服，然后客服給我退了。打電話的時候說了具體日期，年份，時間，在看什么網(wǎng)站，哪個平臺看的直播。”

問題來了，這樣的功能算不算是侵犯用戶隱私？

大多數(shù)人認(rèn)為這是對隱私的侵犯。雖然早就知道自己在網(wǎng)上“裸奔”，但沒想到會“裸奔”到這種程度。營業(yè)廳會看到你用的是哪個app，app會看到你看到的。那么你要么接受精準(zhǔn)的產(chǎn)品推送，要么接受無休止的電話營銷，你的人生就被虛擬綁架了。

但是，有人說這不是侵犯隱私。首先，營業(yè)廳本身是沒有辦法查看用戶信息的，除非用戶提供服務(wù)密碼或者驗(yàn)證碼，或者用戶登錄手機(jī)營業(yè)廳檢索流量詳情。也就是說，雖然可以查，但是在用戶里面。只有自己知道了才能查詢；其次，運(yùn)營商只能查到你看過什么app，查不到你在上面做過什么，查不到你的密碼；比較后，如果不能提供這個功能，可能會懷疑運(yùn)營商偷換流量，多收費(fèi)。

業(yè)內(nèi)人士更傾向于“不侵權(quán)”。獨(dú)立電信分析師傅亮表示，用用戶個人賬戶登錄后，可以看到自己的話費(fèi)信息，通過更別的認(rèn)證后，可以看到上網(wǎng)和通話的細(xì)節(jié)，這是必備的基礎(chǔ)服務(wù)。

通常只需要手機(jī)號驗(yàn)證碼就可以查看話費(fèi)信息，但是要查看詳細(xì)信息，需要通過實(shí)名認(rèn)證。

傅亮認(rèn)為，這個功能沒有問題，不涉及隱私泄露。而現(xiàn)在不僅是運(yùn)營商，所有提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的企業(yè)都有這樣的基本功能，比如微博、京東、支付寶等。但運(yùn)營商只記錄在線記錄。

其實(shí)運(yùn)營商看到大家的在線數(shù)據(jù)也就不足為奇了。有業(yè)內(nèi)專家指出，就像我們平時坐地鐵通過安檢儀一樣，包里的東西都可以看到，所以這不是侵犯個人隱私，因?yàn)檫\(yùn)營商不會過度收集個人信息。

但是在運(yùn)營商內(nèi)部，誰能看到這些數(shù)據(jù)，是否有完善的保護(hù)措施，這就是問題所在。恐怕每個人都不希望除了自己以外的人看到這種級別的私密信息。

大數(shù)據(jù)時代，個人隱私的界限到底在哪里？

近年來，隱私的話題被頻繁提及，尤其是在大數(shù)據(jù)行業(yè)興起后，人們變得更加警惕。很多人可能都有這樣的經(jīng)歷：無意中和同事聊到想吃火鍋，打開一個外賣app，平臺“理解地”推薦了附近的火鍋；給朋友發(fā)消息說想買件衣服，打開網(wǎng)購app。平臺還理智的推薦了一件漂亮的衣服。

看似親密，但細(xì)想之下，令人堪憂。還記得搜索李彥宏關(guān)于隱私的經(jīng)典言論嗎？

“中國人更開放，對隱私問題相對不那么敏感。如果他們能以隱私換取便利、安全或效率，在很多情況下，他們愿意這樣做。當(dāng)然，也要遵循一些原則。如果這些數(shù)據(jù)能夠讓用戶受益，并且他們愿意為我們使用這些數(shù)據(jù)，我們就會使用這些數(shù)據(jù)。我覺得這是我們能做什么，不能做什么的基本標(biāo)準(zhǔn)。”

當(dāng)年，這段話讓李彥宏遭到了的聲討，但后來，有人無奈地說他是對的。

其實(shí)并不是人們愿意用隱私換取便利，而是很多時候，用戶并不知道互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用收集的是什么隱私數(shù)據(jù)，但是為了繼續(xù)使用他們的服務(wù)，他們必須得到授*。

可能一開始購物app、地圖app、外賣app要求位置授*、通訊錄等信息時，大家都覺得正常。慢慢的，連做飯app和修圖app都需要看你的安裝列表，通話記錄，短信等等。如果你不想授*他們，你甚至沒有機(jī)會使用該應(yīng)用程序。

但是需要提醒的是，我們可能對通訊錄等信息比較敏感，但是還有一種特殊的數(shù)據(jù)，就是相冊數(shù)據(jù)。

相冊數(shù)據(jù)需要的權(quán)限比較低，只要app可以讀寫存儲權(quán)限。但是相冊中往往存儲著一些我們很容易忽略的敏感信息，比如通過微信收發(fā)的圖片，人臉識別時生成的自拍，以及出于意外需要作為身份證拍攝的照片。

在這種情況下，我們能做的就是妥善保管好自己的賬戶、密碼、證書和設(shè)備。不同的帳戶使用不同的密碼登錄。比較好定期更換重要賬號的密碼，盡量避免為社交平臺生日提供其真實(shí)生日。因?yàn)椋帐悄闵矸葑C號的一部分。

畢竟用戶只能防著。隱私泄露的關(guān)鍵不在于用戶是否被授*，而在于授*機(jī)構(gòu)能否妥善保管私人數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)和隱私過于接近，如何平衡值得大家考慮。