全球速賣通新規(guī)：虛假發(fā)貨商家將受嚴(yán)厲處罰

關(guān)注：84 發(fā)布時間：2021-11-02 15:12:02

關(guān)于虛假發(fā)貨行為，新增的內(nèi)容為賣家申明發(fā)貨（即完成“填寫發(fā)貨通知”）5個工作日后無“物流上網(wǎng)信息”，則視為虛假發(fā)貨。而“物流上網(wǎng)信息”是以物流商提供的首條信息為準(zhǔn)，例如，線上發(fā)貨一般是倉庫攬收/簽收成功，線下發(fā)貨一般為收寄成功信息或物流商攬收成功信息為準(zhǔn)。據(jù)悉，更新后的規(guī)則對2016-10-01（美國時間）開始支付成功的訂單生效。

阿里巴巴

此前，速賣通平臺關(guān)于虛假發(fā)貨的定義是：在規(guī)定的發(fā)貨期內(nèi)，賣家填寫的貨運(yùn)單號無效或雖然有效但與訂單交易明顯無關(guān)，誤導(dǎo)買家或速賣通平臺的行為。例如：為了規(guī)避成交不賣處罰填寫無效貨運(yùn)單號或明顯與訂單交易無關(guān)的貨運(yùn)單號等。

而此次增加的關(guān)于虛假發(fā)貨的條款，則是速賣通平臺為了進(jìn)一步提升消費(fèi)者購物體驗(yàn)和維護(hù)平臺商業(yè)形象的表態(tài)。一旦發(fā)現(xiàn)虛假發(fā)貨的情況，平臺將立即關(guān)閉該筆訂單，并將訂單款項(xiàng)退還買家，由此導(dǎo)致的責(zé)任將由賣家承擔(dān)。情節(jié)嚴(yán)重者將有直接關(guān)閉賬號的風(fēng)險(xiǎn)。

為了避免虛假發(fā)貨的情況，速賣通建議賣家，在發(fā)貨時若有運(yùn)單號的變更，需要及時聲明變更的發(fā)貨的運(yùn)單號。如果賣家使用的是線下發(fā)貨，一定要準(zhǔn)確填寫物流單號，按照平臺的要求按時并如實(shí)的發(fā)貨。使用線上和無憂物流發(fā)貨的賣家，在選擇快遞到倉服務(wù)時，比較好選擇穩(wěn)定的物流商，確保貨物能如期到倉。而選擇上門攬收服務(wù)，要確保物流商上門時貨物準(zhǔn)備完畢，避免因備貨原因?qū)е碌臄埵铡?/p>

阿里巴巴

新手開店相關(guān)經(jīng)驗(yàn)

問你好，我賣女裝和童裝，想在網(wǎng)上買東西除了阿里巴巴和淘寶還有其他更便宜的渠道嗎

買東西比淘寶便宜一點(diǎn)

問阿里巴巴進(jìn)貨，店鋪發(fā)貨，賣家不需要物流四天后，他找不到物流信息是騙子嗎

你不用擔(dān)心這個，你不會的。如果實(shí)在擔(dān)心，可以電話聯(lián)系商家，看看是小規(guī)模物流還是賣家配送。問清楚就好。還有，只要沒收到貨，就不要確認(rèn)收貨。你可以隨時得到退款。現(xiàn)在錢還在第三方阿里巴巴。但是系統(tǒng)會在15天內(nèi)自動收貨，所以你可以按當(dāng)時的分機(jī)收貨，或者直接退款。商家不予理會，直接打電話給阿里客服。客服會幫助買家。