全球速賣通新規：虛假發貨商家將受嚴厲處罰

關注：84 發布時間：2021-11-02 15:12:02

關于虛假發貨行為，新增的內容為賣家申明發貨（即完成“填寫發貨通知”）5個工作日后無“物流上網信息”，則視為虛假發貨。而“物流上網信息”是以物流商提供的首條信息為準，例如，線上發貨一般是倉庫攬收/簽收成功，線下發貨一般為收寄成功信息或物流商攬收成功信息為準。據悉，更新后的規則對2016-10-01（美國時間）開始支付成功的訂單生效。

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此前，速賣通平臺關于虛假發貨的定義是：在規定的發貨期內，賣家填寫的貨運單號無效或雖然有效但與訂單交易明顯無關，誤導買家或速賣通平臺的行為。例如：為了規避成交不賣處罰填寫無效貨運單號或明顯與訂單交易無關的貨運單號等。

而此次增加的關于虛假發貨的條款，則是速賣通平臺為了進一步提升消費者購物體驗和維護平臺商業形象的表態。一旦發現虛假發貨的情況，平臺將立即關閉該筆訂單，并將訂單款項退還買家，由此導致的責任將由賣家承擔。情節嚴重者將有直接關閉賬號的風險。

為了避免虛假發貨的情況，速賣通建議賣家，在發貨時若有運單號的變更，需要及時聲明變更的發貨的運單號。如果賣家使用的是線下發貨，一定要準確填寫物流單號，按照平臺的要求按時并如實的發貨。使用線上和無憂物流發貨的賣家，在選擇快遞到倉服務時，比較好選擇穩定的物流商，確保貨物能如期到倉。而選擇上門攬收服務，要確保物流商上門時貨物準備完畢，避免因備貨原因導致的攬收。

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