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開(kāi)網(wǎng)店不得不了解的風(fēng)險(xiǎn)

關(guān)注：50 發(fā)布時(shí)間：2021-10-25 11:24:01

人力成本

網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)貌似在時(shí)間上很自由，其實(shí)還沒(méi)有上班輕松自在。除非熬到皇冠級(jí)，可以輕松雇傭客服人員為店主分憂。更多的中小網(wǎng)店賣家利潤(rùn)不足以支撐客服薪酬的，只能自己操作，從選款，進(jìn)貨，拍照，上貨，銷售，快遞，售后等一條龍工作全由自己完成，網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的艱辛只有中小賣家深有體會(huì)。有一個(gè)好的貨源，你的店鋪可以說(shuō)是成功一半了。

網(wǎng)店

商品質(zhì)量

對(duì)產(chǎn)品的特點(diǎn)，質(zhì)量做詳盡描述，也許網(wǎng)店賣家對(duì)商品質(zhì)量感覺(jué)滿意，但質(zhì)量的評(píng)定真是仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智。也許，一個(gè)小線頭，對(duì)有些人來(lái)說(shuō)，就會(huì)覺(jué)得質(zhì)量不好。來(lái)網(wǎng)店購(gòu)物的消費(fèi)者多追求物美價(jià)廉，幾十元的商品有時(shí)也會(huì)跟幾百元的做比較。在商品評(píng)價(jià)里，經(jīng)?？吹劫u家以此為解釋。商品質(zhì)量的衡量，沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，網(wǎng)店買(mǎi)家更是形形色色，所以，無(wú)論您對(duì)商品多自信，也要有被中差評(píng)的思想準(zhǔn)備。所以這里也要求每個(gè)賣家對(duì)于自己賣的產(chǎn)品屬性(材質(zhì)、款式、尺碼等等)這些要很了解，顧客咨詢的時(shí)候能夠很好地推薦。

貨源風(fēng)險(xiǎn)

也許您能找到特色貨源，人脈渠道，拿到物美價(jià)廉的好貨。但是，所售商品如果正趕上銷售旺季，貨源是否有保障。斷貨、斷碼等情況出現(xiàn)怎么應(yīng)對(duì)，沒(méi)有補(bǔ)貨，庫(kù)存不清楚，何時(shí)能上貨，是否能一一對(duì)答如流，解釋周全。充足穩(wěn)定的貨源是每個(gè)網(wǎng)店賣家經(jīng)營(yíng)的根基。做好足夠的準(zhǔn)備，及時(shí)掌握庫(kù)存，穩(wěn)定貨源供應(yīng)非常重要。有一個(gè)好的貨源，你的店鋪可以說(shuō)是成功一半了。

成本風(fēng)險(xiǎn)

包裝、網(wǎng)費(fèi)、電費(fèi)等這只是很基本的花銷，如果賣家注重細(xì)節(jié)營(yíng)銷，一些附加包裝成本便上來(lái)了。小店剛經(jīng)營(yíng)時(shí)，總是要絞盡腦汁做推廣的，自己不會(huì)了在報(bào)名學(xué)習(xí)一下淘寶運(yùn)營(yíng)的知識(shí)等等。

物流風(fēng)險(xiǎn)

這一點(diǎn)也是不能忽視的。有的掌柜的覺(jué)得我把東西賣出去了，客人收到貨付款了交易完成就ok了。但是我們有沒(méi)有想過(guò)客人是在買(mǎi)到東西后幾天內(nèi)收到的呢，東西有沒(méi)有破損、丟失呢，有沒(méi)有達(dá)到客人預(yù)想的結(jié)果呢?北京暴雨，與店里合作的快遞員家中有事沒(méi)能上班，結(jié)果快遞公司總部派其他快遞員來(lái)取件，因?yàn)榈缆凡皇?，業(yè)務(wù)較多，快遞包裹晚送，還有有些是直接放在快遞取件點(diǎn)，沒(méi)有電話通知顧客的等等問(wèn)題。店主被買(mǎi)家質(zhì)問(wèn)n多回，很是傷神。

運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)

有些易碎、貴重物品、水果，在包裝和快遞選擇方面都需要慎重。易碎品如果運(yùn)送途中被損壞，快遞是不賠的啊。快遞風(fēng)險(xiǎn)也是淘寶中常見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，由于在商品郵遞過(guò)程中，快遞公司可能會(huì)失誤導(dǎo)致商品損壞或者丟失。這就需要店主與買(mǎi)家耐心交流，避免因快遞延誤或造成商品破損而導(dǎo)致網(wǎng)店信譽(yù)受影響。

評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)

也許你自信滿滿，待人真誠(chéng)，商品質(zhì)量可信，穩(wěn)扎穩(wěn)打的苦心經(jīng)營(yíng)著網(wǎng)店。但林子大了什么鳥(niǎo)都有，周到的服務(wù)也許還是被中差評(píng)了。怎么辦?或者郁悶的碰到差評(píng)師。當(dāng)好評(píng)被打破時(shí)，是否可以弱化影響，繼續(xù)熱血奮斗于網(wǎng)店賣家中而做到對(duì)這種另類真正漠視或無(wú)視，依舊做比較好的自己?這是種心理素質(zhì)的挑戰(zhàn)。一個(gè)店鋪都會(huì)出現(xiàn)這樣情況，所以出現(xiàn)差評(píng)的時(shí)候我們要有足夠的心理準(zhǔn)備，可以統(tǒng)計(jì)差評(píng)的理由，自己優(yōu)化一下店鋪，有些無(wú)理取鬧的自己好好做好解釋就好。

在準(zhǔn)備開(kāi)網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)時(shí)，先對(duì)這個(gè)行業(yè)進(jìn)行了解分析是必須的，您的心理、體力、溝通能力是否適合這個(gè)圈子?還需要慎重思考。當(dāng)然店主也不必過(guò)于害怕投資風(fēng)險(xiǎn)，我們只是需要把投資風(fēng)險(xiǎn)分析全面，并不是所分析的風(fēng)險(xiǎn)都會(huì)發(fā)生，有的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生幾率還是比較小的。而只要你的風(fēng)險(xiǎn)分析做的夠好，就可以躲開(kāi)這些風(fēng)險(xiǎn)。比較后希望新開(kāi)網(wǎng)店的賣家在開(kāi)店之前想好這些，避免開(kāi)店之后出現(xiàn)狀況，自己不能應(yīng)對(duì)。

網(wǎng)店