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淘寶新增《淘寶網(wǎng)定制商品管理規(guī)范》

關(guān)注：18 發(fā)布時(shí)間：2021-10-20 16:00:02

比較新消息，針對(duì)日益出現(xiàn)的定制商品，淘寶網(wǎng)新增淘寶網(wǎng)定制商品管理規(guī)范，以此規(guī)范定制商品的管理，提高會(huì)員對(duì)定制商品的購(gòu)物體驗(yàn)。據(jù)悉，此次規(guī)則新增將于2016年11月8日正式生效。

淘寶規(guī)則

從這次的新增要點(diǎn)看，規(guī)范明確了淘寶網(wǎng)定制商品的定義、商品發(fā)布、行為規(guī)范相關(guān)要求，以及爭(zhēng)議處理和賣家違規(guī)使用定制標(biāo)的處理方式。

所謂的定制商品是指，賣家按照買家的要求(如買家提供、指定的圖案、文字、款式、材質(zhì)等)生產(chǎn)、制作并予以交付帶有買家個(gè)性化特征的商品。

值得引起相關(guān)賣家的注意的是，賣家在發(fā)布或者編輯定制商品時(shí)，要注意勾選“支持定制”選項(xiàng)，并且商品須符合定制商品定義。同時(shí)，在爭(zhēng)議處理上，定制商品并不支持“七天無(wú)理由退貨”，且爭(zhēng)議處理依照淘寶爭(zhēng)議處理規(guī)則處理。

淘寶網(wǎng)定制商品管理規(guī)范解讀

一、定制商品包含哪些定制維度?

定制商品包含的維度包括但不于以下幾個(gè)方面：

1、logo/圖案/文字印制：賣家按照買家指定的logo、圖案、文字等在商品上進(jìn)行印制、描繪等;

2、定制尺寸：賣家根據(jù)買家提供的尺寸，或賣家為買家上門量制的尺寸對(duì)商品進(jìn)行生產(chǎn)、加工;

3、定制面料/材料/顏色：賣家按照買家提供或指定的面料、材料、顏色來(lái)生產(chǎn)、加工的商品;

4、按樣加工：賣家根據(jù)買家提供或雙方確認(rèn)一致的樣品進(jìn)行后續(xù)生產(chǎn)、加工的商品;

5、按圖加工：賣家根據(jù)買家提供或雙方確認(rèn)一致的圖紙、照片、設(shè)計(jì)稿等進(jìn)行后續(xù)生產(chǎn)、加工的商品;

6、個(gè)性設(shè)計(jì)：賣家為買家提供個(gè)性化的圖形、形象、商品等創(chuàng)意或設(shè)計(jì)服務(wù)。

二、定制商品的標(biāo)識(shí)如何選擇?

在發(fā)布/編輯屬于定制范疇的商品時(shí)，請(qǐng)?jiān)诎l(fā)布信息中務(wù)必勾選“支持定制”。

三、定制商品如何在商品頁(yè)面展示