速賣通三戰(zhàn)雙11
關(guān)注:44 發(fā)布時(shí)間:2021-10-16 17:24:02
雙11已經(jīng)走到了第八個(gè)年頭。在阿里巴巴化戰(zhàn)略的大背景下,國(guó)內(nèi)消費(fèi)者已經(jīng)越來(lái)越習(xí)慣于享受來(lái)自海外的商品和服務(wù)。與此同時(shí),海外的消費(fèi)者們也開(kāi)始慢慢熟悉這個(gè)中國(guó)人創(chuàng)造的購(gòu)物狂歡節(jié)。 賈志鵬表示,盡管初語(yǔ)的對(duì)俄羅斯買家來(lái)說(shuō)算不上特別大眾的商品,但是因?yàn)橘|(zhì)量不錯(cuò),復(fù)購(gòu)率相當(dāng)可觀。 watch移動(dòng)電源等新品發(fā)布在速賣通平臺(tái)。
作為阿里巴巴化戰(zhàn)略中重要的一環(huán),速賣通平臺(tái)承擔(dān)起了幫中國(guó)商家出海,向海外消費(fèi)者推薦優(yōu)質(zhì)中國(guó)貨的責(zé)任。今年是速賣通的第三個(gè)雙11,經(jīng)過(guò)去年從c2c到b2c平臺(tái)的轉(zhuǎn)型升級(jí),品牌商家成了今年速賣通雙11的主角。
(圖)速賣通首頁(yè)雙11氛圍正濃
電商在線記者了解到,無(wú)論在備貨、營(yíng)銷還是服務(wù)上,不少賣家已經(jīng)提前做好了準(zhǔn)備。面對(duì)雙11的巨大流量,賣家們都想趁這個(gè)機(jī)會(huì)讓品牌比較大化地曝光在買家面前。
同時(shí),借助商品本身的質(zhì)量和升級(jí)后的服務(wù)體驗(yàn),商家們也想讓更多買家認(rèn)可自己的品牌。
搭上雙11的快車,這些“中國(guó)質(zhì)造”正在逐步實(shí)現(xiàn)“賣”的夢(mèng)想。
銷量只是數(shù)字,眼光不止于賣貨
從去年開(kāi)始,速賣通一直在大力引進(jìn)品牌賣家進(jìn)入平臺(tái),其中不乏同樣來(lái)自淘系平臺(tái)的大賣家。這批賣家經(jīng)歷了天貓和淘寶的歷練,無(wú)疑更加熟稔平臺(tái)大促的玩法。此次雙11,他們更是早早開(kāi)始備貨、拉流量、理順?lè)?wù)流程。
初語(yǔ)是不少天貓消費(fèi)者熟知的互聯(lián)網(wǎng)品牌。品牌于2014年7月進(jìn)入速賣通平臺(tái),今年已經(jīng)是第二次參加速賣通雙11。根據(jù)往年的經(jīng)驗(yàn),初語(yǔ)今年把重心放在了俄羅斯市場(chǎng)。
據(jù)初語(yǔ)速賣通店鋪負(fù)責(zé)人賈志鵬透露,初語(yǔ)的產(chǎn)品很受俄羅斯消費(fèi)者的喜愛(ài),來(lái)自俄羅斯的銷量占到店鋪總體銷量的70%。因此,店鋪重點(diǎn)的營(yíng)銷主力會(huì)放在俄羅斯市場(chǎng)。
在貨品方面,今年初語(yǔ)備下了400萬(wàn)元的獨(dú)立庫(kù)存,為來(lái)自速賣通的買家服務(wù)。盡管在款式上,初語(yǔ)并未對(duì)海外買家做特殊的設(shè)計(jì),但是在視覺(jué)上,初語(yǔ)邀請(qǐng)了一批外模重新拍攝產(chǎn)品圖片,讓海外買家更直觀的感知到服裝的穿搭效果。
“之所以沒(méi)有開(kāi)板定制海外款,主要是因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品在歐美買家中的接受度比較高,目前可以適應(yīng)海外買家的需求。天貓和速賣通的爆款重合率挺高的。” 賈志鵬表示,盡管初語(yǔ)的對(duì)俄羅斯買家來(lái)說(shuō)算不上特別大眾的商品,但是因?yàn)橘|(zhì)量不錯(cuò),復(fù)購(gòu)率相當(dāng)可觀。
另外,初語(yǔ)在海外的買家在年齡層上更加寬泛,買家中甚至出現(xiàn)了不少50歲以上的女性。
而由于雙11的大流量和高曝光,折扣之余,不少商家還趁此機(jī)會(huì)推出了新品,希望借雙11的風(fēng)口提高新品的展現(xiàn)次數(shù)。綠聯(lián)(ugreen)是一家經(jīng)營(yíng)手機(jī)配件的品牌店鋪,此次雙11,店鋪推出了apple watch移動(dòng)電源等新品發(fā)布在速賣通平臺(tái)。
綠聯(lián)ceo張清森透露,他們?cè)谒儋u通上準(zhǔn)備了200萬(wàn)美金的貨品,新品在其中占了不小的比例。“在大促中,價(jià)格是很重要的,但是比起低價(jià)的商品,我們發(fā)現(xiàn)很多海外的買家其實(shí)更需要的其實(shí)是產(chǎn)品本身。”張清森發(fā)現(xiàn),像iwatch移動(dòng)電源這樣的產(chǎn)品在國(guó)外基本上找不到替代品,因此很多買家看到商品后等不及雙11優(yōu)惠,就早早下了訂單。
物流時(shí)間縮短,比較快3天能到貨
平臺(tái)轉(zhuǎn)型后,速賣通把很大的精力花在了提升消費(fèi)體驗(yàn)上,這樣的改變?cè)谫u家中也隨處可見(jiàn)。
與許多大賣家一樣,綠聯(lián)在西班牙等地設(shè)立了海外倉(cāng),提高物流的效率。西班牙是綠聯(lián)的重點(diǎn)市場(chǎng),因此所有來(lái)自西班牙訂單都會(huì)從設(shè)在本地的海外倉(cāng)發(fā)貨。這樣一來(lái),大促期間西班牙本地的買家比較快3天就能收到貨品。
除此之外,為了在雙11的物流高峰中避免發(fā)生丟件、發(fā)錯(cuò)件的問(wèn)題,綠聯(lián)在雙11期間的所有貨品都會(huì)使用可查詢的掛號(hào)包裹發(fā)出。張清森表示:“想在海外市場(chǎng)中幫品牌獲得美譽(yù)度,這樣的成本投入是必須的。”
初語(yǔ)同樣在物流方面針對(duì)不同的包裹和地域做了精細(xì)化處理。例如,針對(duì)不同重量的包裹選擇相應(yīng)的運(yùn)送方式,這比以往更有效地解決物流擁堵的問(wèn)題。針對(duì)重點(diǎn)國(guó)家,初語(yǔ)會(huì)選擇專線物流等比較有利的物流方式,合理分配。把物流分不同渠道發(fā)送,既能節(jié)約成本,也能避過(guò)特定渠道擁堵的情況。
“原來(lái)做外貿(mào)oem的時(shí)候,我們常常遇到買家不停地壓低價(jià)格。但是做品牌之后,我們可以擁有議價(jià)權(quán),這也倒逼我們?nèi)ヌ嵘放频闹群秃酶卸取!睆埱迳南敕ɑ蛟S能代表平臺(tái)上升級(jí)后大部分品牌賣家的想法。而提升服務(wù)質(zhì)量和買家體驗(yàn),確實(shí)是品牌走出國(guó)門后必須自我進(jìn)化的環(huán)節(jié)。
下一篇:買家未收到貨發(fā)起投訴
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