淘寶閑魚靠什么打造閑置交易社區

閑魚以校園、辦公園區、小區為單位，根據人口密度做地理圍欄，建成本地化閑置交易社區“魚塘”。目前，小到寫字樓、大到村鎮，半徑約為1.5km的魚塘已達5萬多個。 5萬余個魚塘的發展依靠的是塘主們的自主經營。他們充當著類似論壇管理員的角色，有刪帖清除水軍，加精置頂讓更多商品獲得流量的權利。閑魚希望塘主們作為中間階層，與周邊的用戶建立更多的連接，成為魚塘的中堅力量。

不久前，一份來自酒泉東風航天城衛星發射中心的魚塘創建申請引起了閑魚員工的注意。在那里，有數千科技工作者及家屬急需擁有一個本地二手交易社區。過去，由于工作地點的保密性，傳統電商難以給他們送貨，航天城內交換交易閑置物品需求旺盛，而魚塘成為了迎合需求的比較好載體。為此，閑魚為他們建立了一個半徑超過10km，以附近居民區為地標的魚塘。

何為魚塘?這是閑魚特有的組織，以校園、辦公園區、小區為單位，根據人口密度做地理圍欄，建成本地化閑置交易社區“魚塘”。目前，小到寫字樓、大到村鎮，半徑約為1.5km的魚塘已達5萬多個。

隨著用戶在魚塘內活躍度的提升，傳統電商交易的需求被不斷挖掘。社區化讓閑魚在快速發展中，建立起了自己的城池。

從交易到社區

閑魚究竟以怎樣的一種模式在運轉呢?

首先，閑魚構建了一個用戶相對信任的環境，以達到閑置物品流通的目的。在社交關系維度上，閑魚模式被媒體解讀為“半熟關系”。諶偉業分析，閑置物品交易在熟人之間是有障礙的，熟人之間談到錢、交易是很麻煩的一件事。而陌生人之間又缺乏基本的信任。

為此，閑魚基于阿里巴巴大數據，引入芝麻信用、淘寶用戶等級，保留用戶交易評價等，還引入新浪微博這樣的社交媒體信息，形成了用戶的信用評判體系，這也區別于淘寶原有的評價體系。閑魚團隊也一直在引導用戶安全交易，比如建議用戶盡量不脫離閑魚的平臺交易，淘寶客戶滿意部門也劃出了專門的閑魚客服團隊。

閑魚同時具備會話工具，陌生用戶之間可以發送消息溝通，不需要受到打電話這樣的深層次干擾。通過支付寶擔保交易，發貨可以選擇自取、快遞，順暢地完成整個過程。身具阿里基因，閑魚上閑置物品一周內轉賣成功的比率也很高。

“我們更多是一個p2p模式，不太像一個c2c市場”，一位閑魚員工告訴天下網商，“后者有很強的交易成分在?！迸c淘寶建立明顯區隔的理念深植閑魚團隊。閑魚上的買賣雙方不再被叫做買家、賣家，因為賣家可能同時是買家，比例幾乎是的買賣雙方統統被團隊叫做用戶。

閑魚想要打造的是一個自由交易的市場。每一件閑置的物品價值，用戶要做的是把其中的獨特之處展現出來。閑魚后臺有特定的算法，用戶描述越詳盡、越有故事的閑置物品越容易被系統抓取展現。因此，逛閑魚與逛淘寶不同，用戶之間可以有大量的聊天、互動，甚至講故事。

目前，閑魚上流通量比較大的閑置物品品類是3c、服飾、母嬰。隨著閑置物品交易量提升，閑魚的社交屬性也被進一步激發，產生了大量的“閑魚段子”和故事。

在閑魚，男性用戶與女性用戶比例約為1：1。媽媽們在這交易更新換代速度很快的嬰童產品，成為閑魚上比較活躍的群體。喜歡嘗試新鮮事物的大學生、數碼控發燒友也在閑魚圈地互娛。還有一些用戶在閑魚并不是以交易閑置物品為主，他們發掘了曬照片賣“單身狗”等玩法。用戶把閑魚當做社區來玩，過程中自然地沉淀交易。他們的交易、對話、玩都是基于閑魚app產生的動作，使閑魚成為活躍度很高的移動化社區。

魚塘的本地化實驗

閑魚以校園、辦公園區、小區為單位，根據人口密度做地理圍欄，建成本地化閑置交易社區“魚塘”。

2015年底，第一批試驗性的線下閑魚集市出現在上海、南京、杭州、武漢、昆明等城市。其中，昆明七彩俊園魚塘以兩周一期的頻率，將閑魚集市延續了下去。集市的主辦者是七彩俊園魚塘的塘主潘洋。

這是一位閑魚資深用戶，也是七彩俊園社區的物業管理負責人。平日，作為一名電子產品發燒友，潘洋時常在“退燒”后上閑魚掛出手機、dvd、讀卡器等閑置品“回血”。閑魚招募塘主舉辦線下集市的消息觸動了潘洋的“趕街”情結。老昆明喜歡“趕官街”，但極具人氣的官渡集市已隨城市擴張不復存在。

而在潘洋工作與生活的七彩俊園，周邊有寫字樓、住宅區、商場、培訓學校，人員構成比較豐富，有著舉辦集市的土壤。于是，潘洋參加了塘主考試，在小區里找到一塊公共區域，著手打造閑魚集市。閑魚提供了地墊、易拉寶、氣球、地膠等物料，潘洋則在魚塘周邊招募攤主。

“閑魚集市重點在玩”，潘洋告訴天下網商，這也是他跟攤主溝通比較多的，做閑魚比較重要的是開心，而不是指著它賺錢，大家帶著孩子過來玩一玩，聊聊天，看看左鄰右舍是干什么的，可以把手機上冷漠的溝通變成人與人之間的真誠交流。

為此，潘洋還拒絕了很多專業練攤的報名者。同時，他作為物業管理方的經驗也派上了用場，在同事的支持下，近40個攤主集聚的集市現場被管控得井井有條。與潘洋預料相同，很多人逛集市圖的是娛樂，也在逛集市的過程中認識了閑魚。潘洋希望閑魚集市能夠迎來更多的攤主和客流，爭取實現一周舉辦一次。而在后續的閑魚集市中，潘洋還引入了公益活動，并籌備拉來藝術類的攤主，也計劃著假期針對孩子舉辦活動。

閑魚集市現場

塘主對于閑魚本地化社區的推動力量超出了閑魚團隊的預期。除了基于地理維度的魚塘，閑魚還有很多基于興趣成立的魚塘。魚塘塘主里有著很多精英，閑魚團隊稱之為“大神”。目前， 5萬余個魚塘的發展依靠的是塘主們的自主經營。他們充當著類似論壇管理員的角色，有刪帖清除水軍，加精置頂讓更多商品獲得流量的權利。閑魚希望塘主們作為中間階層，與周邊的用戶建立更多的連接，成為魚塘的中堅力量。

以上便是關于淘寶閑魚靠什么打造閑置交易社區?的詳細內容~

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