天貓的信用評價體系是怎么樣的
關(guān)注：96 發(fā)布時間：2021-10-30 15:07:42
評價分為信用評價以及動態(tài)評分，信用評價體系的介紹如下：
積分：評價分為“好評”、“中評”、“差評”三類，每種評價對應一個積分。
計分：評價積分的計算方法，具體為：“好評”加一分，“中評”零分，“差評”扣一分。
信用度：對會員的評價積分進行累積，并在淘寶網(wǎng)頁上進行評價積分顯示。
評價有效期：指訂單交易成功后的15天內(nèi)。
計分規(guī)則(含匿名評價)：
1)每個自然月中，相同買家和賣家之間的評價計分不得超過6分(以淘寶訂單創(chuàng)建的時間計算)。超出計分規(guī)則范圍的評價將不計分。
(解釋：每個自然月同買賣家之間評價計分在[-6,+6]之間，每個自然月相同買賣家之間總分不超過6分，也就是說總分在-6和+6之間，例如買家先給賣家6個差評，再給1個好評和1個差評，則7個差評都會生效計分。)
2)若14天內(nèi)(以淘寶訂單創(chuàng)建的時間計算)相同買賣家之間就同一個商品進行評價，多個好評只計一分，多個差評只記-1分。
天貓動態(tài)評分主要評價的內(nèi)容有以下幾個：
1、寶貝與描述相符
2、賣家的服務態(tài)度
3、賣家發(fā)貨的速度
4、物流公司服務
每項的評分都是1顆星到5顆星的，買家根據(jù)賣家各個服務的表現(xiàn)來進行打分，而且系統(tǒng)會每天計算店鋪近6個月之內(nèi)數(shù)據(jù)，不過，這個更新的時間可能會有48小時的延時。
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