天貓商城信用評價體系規則是什么
關注:83 發布時間:2021-11-06 08:00:42
一、天貓商城信用評價體系計分規則:
1、每個自然月中,相同買家和賣家之間的評價計分不得超過6分(以淘寶訂單創建的時間計算)。超出計分規則范圍的評價將不計分。
2、若14天內(以淘寶訂單創建的時間計算)相同買賣家之間就同一個商品進行評價,多個好評只計一分,多個差評只記-1分。
二、天貓商城信用評價體系優點
天貓商家可以不太在乎賣家給出的評分,從而避免了很多在淘寶出現的問題,比如樓上所說一個差評毀掉一個熱賣商品,比如商家騷亂給差評的買家。總之,商家可以不在意這些了。與此同時,這就是這個評價體系的致命缺點所在。
二、天貓商城信用評價體系缺點
淘寶用戶很難在評價之中,找到差評,中評。于是商家可以不太在乎用戶的評價。久而久之,這樣的評價體系會慢慢的削弱天貓商家的服務水平,從而使用戶喪失對這個平臺的信心。
天貓商家都是一個一個的個體,這樣的評價體系很難讓他們有動力去維護“天貓”這塊牌子,“天貓”臭了,他們立刻可以抽身去找別的地方經營。天貓的評分體制,很難形成縱向的對比,比如某一個品牌店,他的店里的總評分是4.5,他是賣拖鞋的,另外一個賣手機的品牌店的評分是4.9,這對于買家用戶來說,什么意義都沒有。
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