天貓關于商品保價的規定是怎樣的
關注：48 發布時間：2021-11-10 16:06:20
保價就是保證價格不降低，商品價格隨市場價格的波動每日都會有價格變化，下單后訂單中某種商品很可能出現降價行為，為了讓消費者放心購買，平臺或者商家推出了保價政策。也會有沒有遵守保價政策的情況出現，這個時候消費者可以要求商家退還差價。
天貓活動期間，其店鋪有明確字樣，此商品是活動期比較低價，拍下商品后，在活動期間，商品價格有下降，商家無條件退回商品差價。
拍下商品后，在活動時間內，買家收到寶貝，如果商品價格有下降，店家必須按合同，遵守七天無理由退換貨，并且退回商品差價。
不在活動期間的，比較低價商品，如果在資詢時，商家有承諾此商品是比較低價，買家可以把承諾截圖保存下來，申請退差價。如果店家拒絕，買家可以把聊天截圖，發給在線客服人員，并要求天貓客服介入，等系統時間結束時就會退回差價給。
商家違反“大型活動”價格約定，活動結束后15個自然日內網店商品售價低于活動期間活動價的。若被消費者投訴并成立的按照違反“違背承諾”規定，予以扣一般違規6分。建議您謹慎設置商品價格，做好規劃。
如果商家在活動結束后15天內，出現實際成交價格低于其參加活動價的情況：
(1)商家出現活動后降價的，給予警告1次;
(2)再次及以上的，每次扣3分。
相信大家看完以上的內容后，對于這個價格保護的措施應該有了詳細的了解了，總之作為消費者，當你發現價格再次的降低了，這個時候是可以保留證據去找賣家要求賠償的，他們必須要遵守規則去賠償。
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