天貓關(guān)于商品保價(jià)的規(guī)定是怎樣的
關(guān)注:48 發(fā)布時(shí)間:2021-11-10 16:06:20
保價(jià)就是保證價(jià)格不降低,商品價(jià)格隨市場(chǎng)價(jià)格的波動(dòng)每日都會(huì)有價(jià)格變化,下單后訂單中某種商品很可能出現(xiàn)降價(jià)行為,為了讓消費(fèi)者放心購(gòu)買,平臺(tái)或者商家推出了保價(jià)政策。也會(huì)有沒(méi)有遵守保價(jià)政策的情況出現(xiàn),這個(gè)時(shí)候消費(fèi)者可以要求商家退還差價(jià)。
天貓活動(dòng)期間,其店鋪有明確字樣,此商品是活動(dòng)期比較低價(jià),拍下商品后,在活動(dòng)期間,商品價(jià)格有下降,商家無(wú)條件退回商品差價(jià)。
拍下商品后,在活動(dòng)時(shí)間內(nèi),買家收到寶貝,如果商品價(jià)格有下降,店家必須按合同,遵守七天無(wú)理由退換貨,并且退回商品差價(jià)。
不在活動(dòng)期間的,比較低價(jià)商品,如果在資詢時(shí),商家有承諾此商品是比較低價(jià),買家可以把承諾截圖保存下來(lái),申請(qǐng)退差價(jià)。如果店家拒絕,買家可以把聊天截圖,發(fā)給在線客服人員,并要求天貓客服介入,等系統(tǒng)時(shí)間結(jié)束時(shí)就會(huì)退回差價(jià)給。
商家違反“大型活動(dòng)”價(jià)格約定,活動(dòng)結(jié)束后15個(gè)自然日內(nèi)網(wǎng)店商品售價(jià)低于活動(dòng)期間活動(dòng)價(jià)的。若被消費(fèi)者投訴并成立的按照違反“違背承諾”規(guī)定,予以扣一般違規(guī)6分。建議您謹(jǐn)慎設(shè)置商品價(jià)格,做好規(guī)劃。
如果商家在活動(dòng)結(jié)束后15天內(nèi),出現(xiàn)實(shí)際成交價(jià)格低于其參加活動(dòng)價(jià)的情況:
(1)商家出現(xiàn)活動(dòng)后降價(jià)的,給予警告1次;
(2)再次及以上的,每次扣3分。
相信大家看完以上的內(nèi)容后,對(duì)于這個(gè)價(jià)格保護(hù)的措施應(yīng)該有了詳細(xì)的了解了,總之作為消費(fèi)者,當(dāng)你發(fā)現(xiàn)價(jià)格再次的降低了,這個(gè)時(shí)候是可以保留證據(jù)去找賣家要求賠償?shù)模麄儽仨氁袷匾?guī)則去賠償。
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